[打卡宝宝]:王雪静
[打卡日期]:2019/5/28
[学习内容]: 高效能人士的影响力法则
[学习笔记]:
我们只能努力超越自己,超越自己的历史,积累“存款”偿还欠下的账单;我们只能慢慢修复它,重新建立起彼此之间的信任。除此以外,别无他法。
我经常与大家一起分享我的故事,目的就是希望每个人都能自我反思,反问自己一些问题:是什么使你跨越了你和所爱的人或工作伙伴之间的界限?当不存在危险或是不涉及什么道德底线时,是什么促使你必须使用“强制性影响力”?在紧张的局面下,你摆正自己的心态了吗?你是否会扪心自问是什么导致你踩到了感情的底线?
针对这些问题,我总结出了上百人的答案。看看是否也说中了你。
产生控制欲望的情感和社会因素
这里是一些我们也许正在思索、感觉或体验过的情感因素,它们容易使我们产生强迫他人的欲望。
不耐烦
疲惫
孤独
生气
感情期望——想想当你是孩子时你的想法
紧迫感——有巨大的思想压力(时间不够,要做的事情太多了)
其他任何要求太多的方法(劳动、时间、耐性)
优越感—— 这是人的劣根性,当我们控制或强迫别人时,我们会感到很高兴
没有技能——什么也做不了
没有愿望——什么也不想做
没有资讯——不知道还存在别的方法或可能性
无知——对短期效应、长期效应没有任何认识,也没有自己的判断
精神不健康
身体机能不健全——缺乏荷尔蒙,或各种因素的不平衡
纵欲——吸毒,酗酒
精神疾病—— 由于心理疾病而导致的意识紊乱,这种心理疾病往往带有严重的妄想症、错误知觉、精神分裂等特征
社会病——怀疑别人,讨厌人群,疑心病,反社会感觉,仇视社会和人类
缺少希望
不相信问题有任何解决方法
盲从——你这么与下属打交道,仅仅因为别人也这么做
害怕被别人赶上—— 在这个竞争激烈的社会里,你认为如果你不走在别人前面,别人就会走到你前面
寻求速战速决
这是你在此刻所想到的唯一方法
它看起来很合适
缺乏自信
缺乏安全感
在这个时刻就想这么做——固执,脾气差
被其他事情弄得灰心丧气,而且此刻只能感觉到自己的灰心丧气
有人会奖赏你
其他人告诉你,这么做可以接受,这是惯用手段
它确实有效
它很简单
可解燃眉之急
希望能获得立竿见影的效果
智慧有限,技能不足,他只擅长做铁锤……
别人也这么做
他们也这样对待我们
过去,这么做只会被嘉奖
过去它很有效,没出现过任何错
误,为什么要改变呢
自我感觉——我自己是这么觉得的
保护自己
这么做我们不需要付出什么
可避免互动和公开的脆弱性
以下是普遍存在的、激发控制欲望的社会因素:
同行认可——我们这么做会得到同行认可
同行默许——他们也会这么做
社会鼓励——社会会奖励或赞许我们的做法,认为我们有男子汉气魄
模范效应——我们欣赏的人也这么做
群众心理——缺乏个人责任感,没有责任心
指导效应——指导我们的人也这么做
它似乎很有效,没有明显的漏洞
沉浸在控制的幻觉中
执迷于效率
至少,它能在一段时间里奏效
其他人可以为我们办事
它能把事情解决了
立竿见影——它可以迅速发挥效用
能获得短期回报
如果不坚持这种价值观,系统或是机构组织就会成为一盘散沙
强制往往造成恶性循环
在某次学术研讨会上,有人跟我说了他的一些事情。
我快50岁时才深刻认识到了自己的行为。每次感到饥饿、生气、孤独或疲惫时,我就会觉得自己很脆弱。我会在下一秒内就在自己脑海里喊停,我想知道我是不是又要做一些日后会后悔的事——尽管我确实做过,这么做不是因为我觉得这是最好的方法,而是因为我很饿、很孤单、很疲惫:饥饿是一种心理疾病,它带有对物质的强烈欲望。生气次之。有时,往往会出现一些别的状况,而生气就是为了表明在某些方面存在心里不平衡。孤独意味着我与别人隔离开了,这种隔离有可能是地理位置的隔离,也有可能是心理上的隔离。疲劳也是我们的敌人,当感到筋疲力尽,或者仅仅是觉得劳累时,我们极有可能变得不耐烦,有时即使没有人恶意挑衅,我们仍会丧失理智。当我身上出现这些问题时,我就容易做出一些蠢事,一些我将来会后悔的事。当感觉到了自己的冲动,我的大脑就会发出信号,要我按下“停止”按钮。这就仿佛是在看一部自己的VCR,我需要深呼吸,停下来认清现实。
像这位先生一样,你也可以想想自己的经历,是什么使你跨越了理性与暴力之间的界限,做出一些日后追悔莫及的事情呢?你该怎么做才能停止这种行为,即使是短暂的喊停?来想想你该怎么做,是否有更好的选择。
也许我们都很疲乏,已经没有一点力气了。也许我们感到时间紧迫,或是掌握的资源太少。也许我们会有一种“不够”的感觉,如时间不够,金钱不够,资源不够,因此我们必须要介入其中,解决问题,消除纠纷,使事情能尽快做成。
也许强势的人会在一种压抑、崇尚权威、专制的文化氛围中长大。也许恐惧确实被认为是一种有效的控制工具。毕竟,它是很有用的。它见效快。每个人对恫吓都不陌生,它完全不需要解释。也许我们的导师或榜样就因为顺从或是使用强权,而深受其领导和所属机构的认可。
即使不失败,使用强制性影响力的代价依然很高。在莫瑞·西德门(Murray Sidman)的书《高压政策及其副作用》(Coercion and Its Fallout)中,他就对已渗透到方方面面的高压政策发出了哀叹,指出了其造成的危害:
为什么高压政策如此普遍呢?惩罚会损害人们之间的关系,会使孩子们离家出走,不再学习,而去捣乱,进而催生暴力行为,使人们的精神变得十分不健康。消极负面的影响不断被加强,就会使人人都生活在绝望之中,他们会变得不再真诚,也不再积极做事,欢乐变成了悲苦,信任变成了恐惧,爱成了恨。高压政策该为如此多的痛苦负责,为什么它还会如此盛行呢?
激进的教条式实践行为可以追溯到20世纪30年代,迪克·格罗特(Dick Grote)如是说。那时每个员工都有可能在事先毫无征兆的情况下被辞退。作为老板的“杀手锏”,这种行为逐渐演变为对不达标员工进行的严重警告。它们会在很长一段内被使用,最终,老板会下达最后通牒。这些机构不可避免地滋生了员工的敌对情绪,从而带来分裂、隔离、冲突、消极怠工等破坏行为。格罗特总结了职场上以惩罚为管理工具的五大问题:
1.监管者为一部分人留下了更大的余地。
2.当监管者对于他们必须要做的事情感到不满时,他们往往会犹豫不决,直到最后已经没有其他选择为止。
3.长此以往,惩罚也将失去作用。
4.既然人们会主动躲避伤害,惩罚也将使人们做出逃避性行为。
5.尽管快速改善能体现在短期效果之中,但长远看来,结果却是灾难性的。
他最后总结道:“想要减少意外行为出现的概率,最简单最便捷的方法就是采用某种惩罚方式。不过,它带来的只是短期效应。惩罚只会带来副作用,随着时间的推移,它会使人变得冷漠,愤恨不平,灰心丧气,而这些都比当初那些不端行为带来的后果要严重得多。”
长期来看,它不仅会导致令人痛苦的后果,还将使人们背上巨大的思想包袱,不管人们是处在普通管理岗位还是位于管理的最高层。这对于那些被管理者,或者说是被迫服从的人来说,无疑是沉重的负担。控制别人是一项大工程,它容不得你有一丝松懈。就像布克·华盛顿(Booker T.Washington)说的那样:“你永远无法在不时时盯着他的情况下控制他。”因此你必须一直保持警觉。你永远不能放松。强势的人希望能掌控一切,他唯一担心的就是任务是否被执行了,或是否被成功地执行了。他几乎必须不断思考如何保证所有人都听从他的。他不能放弃,因为有一股强大的力量在跟他作对。当他无法在现场时,他就需要一个他能直接控制的第二人选,这个人将作为强制性影响力的象征,代替他保证事情如期进行。只要还有作乱的老鼠,猫就是不能跑开的。一旦某种强制性影响力被确定下来,这个领导者就把自己变成了一个输家。如果他不在场,任何事都可能发生。如果他在场并坚持使用这种影响力,人们的创造性、团队精神、热情以及动力都将最终调转方向,被用于对付他。
强势的领导不仅仅要保证自己的绩效,还需要避免失败。亟待正确处理以确保成功的事情是如此之多。仅仅一件脱离正轨的小事都有可能引发灾难,使一切前功尽弃,阻碍成功。上百个操作必须和谐地作用在一起来使得流水作业保持正常。如果你想破坏进程,只需要向系统中扔一枚硬币就可以使系统停止运转。强势的领导者必须时时看着这一切。因为只有在他的看管之下,成功才能变为可能。完成任务最大的责任在他一个人身上。其他人仅仅是在完成他交代、命令、强迫他们去做的事。他们只在有人监工的情况下才做,不管是真做还是演戏。他们之所以遵从命令是因为他们没有别的选择。
[坚持习惯]:
早起+瘦腿+读书
[今日感悟]:强制性影响力虽然短期有效,但是它所带来的后果,更加严重。