汤君健-怎样成为带团队高手学习笔记

用心理契约管理你的下属

通过建立心理契约,让下属主动工作。首先通过日常的沟通,知道他到公司的期望是什么?是金钱,是成长,还是离家近稳定?其次要告诉他,公司能够给到他什么?金钱成长培训还是其他什么方面。最后要告诉他你和公司对他的期望是什么?工作做到什么程度才算好?让他们充分理解自己的岗位职责和岗位意义。

还有三个注意事项:心里契约的建立是循序渐进的过程,沟通了解契约是一个持续性的过程,要主动去做这件事情,对于不切实际的目标期望要及时说不行。

如何有效培训下属?

四个方法,我说你听,你说我听,我做你看,你做我看。

我说你听就是首先陈述要做什么事情,第二,做这件事情的原因跟背景是什么?为什么要做这件事?第三把做的事情分解到步骤上,具体怎么做?

你说我听,就是让下属把你说过话的重点能够陈述一遍,可以不用那么死板,比如我刚刚说了这几点你怎么看?你有什么疑问吗?

提问,和下属谈心的技术

教练式管理,通过五个问句与下属谈心:发生了什么?你怎么看?你都试了哪些方法?你需要哪些资源和帮助?还有吗?

其中有三个注意事项,第一,注意讲话的一个气氛,在轻松愉快的氛围下开展。第二,要保持好奇心,第三要落到结果和行动上。

打造一支高绩效的团队

通过事管人,通过人管事。为整个团队设定目标,可以用OKR管理模式,明确团队主要目标跟关键指标,将目标分解到人,让每个人知道关键任务和考核指标。团队以目标为导向管理。

通过人管事。关注下属的成就感和归属感。成就感就是个人优势的发挥带来的价值表现。让他知道做的事情,对他来说的意义。可以通过团建一起吃饭,一起玩,一起运动增加下属对组织的归属感。

当空降到一个新的团队,可以发表施政演讲包括个人职业经验,个人生活展现,个人的风格跟管理模式,在团队中不能容忍的价值观和行为。第三告诉团队你的工作方向,你将会一怎么样的方式带领团队完成工作,还有你和你的前任有什么区别?工作方式有什么不同?

成为受人信赖的上级的自我修养

王言如丝,其出如轮,团队的情绪受你影响,虽然压力很大,既要接受上级领导,又要喂团队争取资源,还需要协调各种事情,但是在下属面前控制负面情绪,传播正能量。

另外要有底线的坦诚,建立信任感,构建和下属的心理契约。利于下属做决策,不会因信息不对称导致以后怨恨你的信息要及时分享,涉及公司机密的信息要保留

三条军规,和上级保持一致;勇于承担责任,不因自己的决策失误甩锅;及时给下属反馈,不管是做的好表扬,还是做的不好批评和改进。

第三通过各种机会寻找下属对你的反馈,以人为镜,可以知兴替。

艰难,但必须学会的谈话。

当下级提升职加薪时,要鼓励他。首先分析他是否能胜任上一级的职位,告诉他伴随着升职加薪,需要承担更多的责任,创造更大的价值。如果他能胜任,积极帮他争取时间窗口,并在短期内给他更大的任务。如果不能胜任,要如实告诉他差距在哪里,并鼓励他去提升自己。

但重要下属提离职时,要充分分析下属的真实需求,钱少没发展,还是因为感情受挫?假如因为信息不对称,如实告诉他,可以升职加薪的时间窗口。如果竞争对手给出更优惠的条件,问清楚竞争对手给他多少钱?是税前还是税后?然后积极帮他争取。

需要劝退下属时,和他具体分析,他想来公司获得什么?是否都得到了自己想要的?必要时寻求人事法务和公司高层的支持。鼓励他去外面试试机会,如果有更好的机会可以跳,如果没有在公司里需要积极工作。

年度和季度回顾让心理契约落地。

年度和季度回顾,包括四个内容第一总结下属的成就和贡献,第二,根据具体案例,一起分析他的优势,第三,和他沟通职场兴趣点,建立任期的概念,第四把谈的内容落实到具体的行动点,可执行操作性。其中有三个注意事项:做期望管理要有仪式感,少说多听。

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