2022年四月第52本书
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1、本书主题：如何操控真相？
2、速读建议：先看“如何应用于现实”部分。
>> 我们可以通过更具建设性的方式使用不同形式的真相，起到团结、鼓励和转变的作用。
>> 没有比被倾听者误解的真相更糟糕的谎言了。
◆ 安第斯困境
>> 一组片面事实和受到误解的数字被编织在一起，改变了人们对某种食物的喜好和食用它的道德意义。
>> 各行各业有经验的沟通者会通过片面的事实、数字、故事、背景、吸引力和道德呈现某种世界观，从而影响现实。
◆ 一个事实还是多个事实
>> 许多时候，你可以通过许多方式描述一个人、一起事件、一件事物或者一项政策，这些描述可能具有同等的真实性。我将它们称为“竞争性真相”（competing truth）。
◆ 竞争性真相会影响现实
>> 我们的许多思想和行为是由我们听到和读到的竞争性真相决定的。
>> 我们就需要理解竞争性真相的运作方式以及我们可以采取的行动。本书将会解答这两个问题。
◆ 国王的演讲
>> 更多的信息不会使演讲变得更加真实，只会冲淡中心思想。
>> 选择合适的竞争性真相，以赢得人们的支持，实现自己的重要目标。
◆ 具有善恶两面性的强大工具
>> 每个人都有意图，沟通者自然会选择有助于推进个人意图的真相。不过，这种选择可能符合道德，也可能具有欺骗性。
>> 我们可以考虑三类沟通者：
倡导者（advocate）：用竞争性真相营造比较准确的现实印象，以实现建设性目标。
误传者（misinformer）：无意中传播歪曲现实的竞争性真相。
误导者（misleader）：故意用竞争性真相营造他们知道不正确的现实印象。
>> “事实上，说谎常常是没有必要的。你可以在不使用任何谎言的情况下完成许多有效的欺骗。”
◆ 对于哲学家的简短寄语
>> 伏尔泰说过：“一些真相既不适用于所有人，也不适用于所有时代。”
◆ 4种竞争性真相
>> 本书分为4个部分：
>> 第一部分：片面真相。
>> 第二部分：主观真相。
>> 第三部分：人造真相。
>> 第四部分：未知真相。
>> 只要我们无法证明这些信仰是错误的，它们就是真相的一种形式。
◆ 选择你的真相并改变世界
>> “世界上有真相，也有谎言。如果你坚持真相，即使全世界都在反对你，你也没有发疯。”
◆ 如何应用于现实
>> 某件事情通常有不止一种真实的表述方式。我们可以建设性地使用竞争性真相，鼓励人们开展行动。
>> 三条道德标准：1. 它在事实上是正确的。2. 它是想取得受公众支持的建设性结果。3. 它不会使受众做出伤害自己的行为。
>> 复杂性策略 #1忽略
>> 对于所有人来说，忽略是一个很自然的策略。
>> 亚马逊是什么？这取决于你把哪些真相排在前面。
>> 复杂性策略#2混淆
>> 复杂性策略#3关联
>> 误导者可以通过混淆将坏消息淹没在其他真相的海洋之中，也可以通过关联使人们觉得两个或更多无关真相之间存在联系。
◆ 一切事物都很复杂
>> 4种片面真相：历史、背景、数字和故事。
◆ 如何应用于现实
>> 选择那些可以支持你的观点，又不会歪曲你所传达的现实的真相。通过忽略真相使问题变得更加清晰，但是注意不要误导听众。
>> 历史策略 #1忘记过去
>> 如果忽略是操纵历史真相最简单的形式，那么偏差选择可能就是最常见的形式了。
>> 历史策略 #2有选择地记忆过去
◆ 竞争性真相的大碗
>> 你选择抽出来的那根面条将决定你对过去的理解，而你的理解又会影响你现在的行动。
>> 当你加入当前意图时，你可以将过去塑造成几乎任何形式。
◆ 事情有多糟糕
>> 背景会极大地影响我们对现实的印象。
◆ 物非物
>> 物体并不仅仅是物体——它拥有背景，这影响了我们对它的看法。
>> 我们对于许多物品的反应主要取决于背景，而不是物品本身。
>> 背景策略 #1设置框架
>> 框架可以帮助我们解读事件，也可以被人用于操纵和劝说我们。
>> 重构，意即改变背景，是解决冲突、创新和改变管理的重要技能。
>> 背景策略 #2忽略相关背景
◆ 如何应用于现实
>> 将最有用的背景作为框架，以支撑你的论点。通过改变背景改变对于事物、人和问题的态度。
◆ 苹果、橘子和芝加哥谋杀
>> 数字策略 #1选择有利单位
◆ 这个数字很大吗
>> 数字策略 #2使数字看上去变大或变小
>> 他们的标题是真实的，但它却是一个故意误导大众的真相。
>> 数字策略 #3隐藏或夸大趋势
>> 数字策略 #4挑选统计量
◆ 如何应用于现实
>> 深入挖掘，以理解辩论中的每个数字究竟代表什么。确保你使用的是最贴切的单位，你所对比的事物处于同一级别。将数字放在背景中，将它们与其他相关数字进行比较，以显示它们的真实大小。
◆ 故事的三个必要组成部分
>> 故事是对变化过程的选择性连贯叙述，强调局面和事件之间的因果关系。
>> 变化过程
>> 因果关系
>> 触发事件
◆ 理解我们的世界
>> 人类渴望获得解释。当重要的事情发生时，我们希望理解它为什么发生。
>> 故事策略 #1通过连接事实暗示因果关系
>> 故事策略 #2用故事定义身份
>> 故事策略 #3用案例故事鼓励或改变行为
>> 故事策略 #4将故事作为证据
◆ 如何应用于现实
>> 用故事澄清事情发生的原因或可能性。仔细选择关于某个组织的故事，以帮助该组织塑造身份。分享关于最佳实践的逸事，以鼓励其他人做出相同的表现。
>> 有经验的沟通者——尤其是被尊为社会道德指引者的人——可以为事物、事件甚至个人赋予不同的道德意义，从而重塑我们的现实。
◆ 罪恶的植物提取物
>> 1886年，一种基于可卡因的非酒精饮料诞生了，它被赋予了一个朗朗上口的名字：可口可乐。
>> 道德策略 #1妖魔化
>> 道德策略 #2影响群体道德
>> 道德策略 #3让道德变得不重要
>> 商业领域出现了同样令人担忧的群体道德。在这里，问题不是一种道德是否胜过另一种道德，而是道德本身是否适用。
>> 当有害的群体道德真理出现时，我们需要努力改变它们。
◆ 如何应用于现实
>> 认识到道德是主观的，具有破坏性的群体道德可以得到改变。通过同理心、激励、逻辑论证以及关于合意性的新定义灌输新的道德真理。
◆ 根据愿望行动
>> 农业和失败的例子说明，即使是表面上看起来普遍被人接受或者普遍不被接受的事物也可以被描绘成完全不同的色彩。
>> “事物本无好坏之分，事物的好坏来自思想。”
>> 吸引力策略 #1劝说人们喜欢对他们有益的事物
◆ 人生的意义
>> 公司成立的目的可能是为了赚钱，但是它们的员工常常渴望带来改变，这种趋势似乎正在增长。如果我们要使工作变得更加吸引人，我们需要理解和回应这种渴望。
◆ 喜爱和厌恶之外的引导
>> 吸引力策略 #2让人们反对一些群体
◆ 如何应用于现实
>> 学着喜欢对你有益的事情——这是可能的！用名称、目标声明和其他竞争性真相帮助你周围的人做同样的事情。
◆ 未来将会如何
>> 财务价值 #策略1将所有相关因素包含在主观估值中
>> 财务价值策略 #2用价格锚和其他技巧影响其他人的估值
◆ 如何应用于现实
>> 弄清事物对于你的真正价值，而不是被其他人设置的价格所左右。在估值时，考虑风险、未来预期和稀缺性因素，以及你和其他人可以获得的利益。
◆ 种族灭绝何时不是种族灭绝
>> 定义策略 #1根据定义解释情况
>> 定义策略#2根据情况歪曲定义
>> 定义策略 #3通过修改定义转移辩论方向
◆ 重新定义一切
>> 在充斥着可变定义的世界上生存可能很快就会成为所有人都需要掌握的技能。
◆ 如何应用于现实
>> 坦率对待定义。如果修改定义有助于澄清或推动辩论，应及时修改定义。与时俱进，承认定义会随着其他一切事物的变化而变化。
◆ 我们正在脱离欧盟……不管欧盟是什么
>> 社会建构策略 #1社会建构的选择性描述
>> 社会建构策略 #2重新定义社会建构
>> 社会建构策略 #3创造或消除社会建构
◆ 如何应用于现实
>> 承认社会建构是我们想象的产物，我们可以在需要时改变它们。在灵活性允许的条件下，尽量以有益的方式定义社会建构。如果你拥有必要的影响力，你可以对社会建构做出不同的描述，从而修改社会建构。
◆ 命名与羞耻
>> 名字策略 #1用煽动性的名字游说
>> 名字策略 #2用负面外号抹黑
>> 名字策略 #3通过改变名字来改变感知
◆ 正确命名
>> 新的名字是新的真相：如果它能带来关于现实的全新感知，它可能会产生巨大的影响。
◆ 如何应用于现实
>> 仔细选择项目和人员的名字——名字可能会影响他们的前景。如果产品或概念不太令人接受，请尝试更名。
◆ 未来将会如何
>> 和其他竞争性真相类似，我们可以用精心选择的预测劝说、影响、激励和鼓舞别人。
◆ 劝导性预测
>> 预测策略 #1选择性预测
>> 预测策略 #2通过预测阻止某事
>> 预测策略 #3通过预测使某事发生
◆ 如何应用于现实
>> 描绘积极可信的未来图景，以激励人们目前的行动。考虑各种竞争性预测，以确保你为任何可能的场景做好准备。如果有人做出了需要目前采取可疑行动的预测，应该质疑这种预测的有效性，并且考虑其他预测需要我们做什么。
◆ 我们之中的神
>> “他说他是甘地、佛陀、列宁——他说他是你希望重新见到的任何人的化身。我们相信了他。”
◆ 真正的信仰
>> 这是他们的信仰，这是他们的真相，一些人愿意为了这个真相而死。
>> 这些真相塑造了我们的世界。
◆ 共享真相
>> 信仰策略 #1鼓励遵从
>> 信仰策略 #2隔离和控制
>> 信仰策略 #3重复
>> 信仰策略 #4圣书的选择性解释
◆ 如何应用于现实
>> 如果你想改变周围人的负面行为，应该发现和质疑这些行为背后的信仰。确立和赞美积极的共同信仰，以巩固团体和组织。
>> 归根结底，更具代表性、更加全面的真相是对抗误导性真相的最佳武器。
>> 在用真相反对误导性真相之前，我们需要对于自己的真相进行仔细研究和事实核查。
>> 一些真相比其他真相更容易被人相信，它们听上去就是真的。
>> 看上去不言自明的真相是最具说服力的竞争性真相。
>> 你可以将这本书看作关于下述主题的变奏：一件事情通常有不止一种真实的表述方式。我们可以建设性地使用竞争性真相，以便使人们产生兴趣，激励他们开展行动。同时，我们也应该当心那些用竞争性真相误导我们的沟通者。
>> 我们只需要明智地选择真相，并且做出良好的表述。
>> 在阅读量为王的后真相时代，事实似乎已经让位于情绪，报道似乎已经让位于宣传，得情绪者得天下。
