最近在和同行的朋友聊天,提到一个很有意义的话题,那就是:企业在转型互联网营销过程中,需要的是一个或是几个营销工具,还是需要基于企业整体的一套营销解决方案?
在这里,工具是指基于互联网的渠道、营销软件或是平台等等。
那解决方案是什么呢?解决方案是站在企业的产品、服务、财务预算、战略发展规划等角度思考、设计出来的一套可落地、执行的战略营销方案。
一、营销工具和营销解决方案的区别是什么?
工具思维是我有什么产品就卖什么产品给你,或者是你需要什么产品我就卖什么产品给你。就比如说我是做PC端软件的,你来找我说,要转型互联网营销,我就推荐你做一个PC网站或是商城,或是推荐最近比较火的小程序给你,当然了,你也可以说,你想做一个APP平台,我们也可以给你开发一个APP出来。
这是不是日常我们的思维和习惯,乍一看,没问题呀!
OK,这样,我们换一个思路,那就是解决方案的思路。
我相信大家应该在各种各样不同的地方看到过解决方案这个词语,那什么是解决方案呢?
举例:一个客户是做化妆品的,但是呢,又不是普通的化妆品,而是功能性化妆品,具有祛痘、祛斑、美白、去角质的功效。基于这样的产品,怎么设计营销方案呢?
1、产品是功能性的,而且效果非常好,什么样的人容易长斑或是长痘,是不是青春期的孩子?那当一个人长痘或是长斑了,第一件事是怎么办?是不是会在手机上搜索:脸上长痘了怎么办?脸上长斑了怎么办?那这个时候,如果你有一个PC和手机网站、或是你有全渠道的自媒体平台,在网站或是自媒体的文章里面有大量关于祛斑或是祛痘相关的文章,你觉得有没有可能搜索到你?你在文章或是网站里面设置了联系方式,是不是就有可能引流到潜在客户了?
但是不是所有产品都适合搜索或是自媒体,不是的,比如你是做水果、休闲食品的,就不一定有用;
2、化妆品属于日用品,是具有高频刚需的特点,也就是需要每天或是每个星期使用的产品,有很高的复购可能性,那这里是不是可以设置一个超级会员机制,也就是我们经常听说的社交电商或是会员制电商,消费达到一定的金额之后,再次购买,可以享受会员价,节约了成本,这时候,就需要一个超级会员的锁客机制或是营销系统。
3、这个产品有一个特性,就是很大一部分都需要,所以这里还可以增加两种思路,分销和代理机制,很多微商就是通过这样的机制,在不知不觉中,一年做几个亿业绩的;
4、通过其他的营销和运营之后,数据测试和客户反馈产品确实不错,就可以通过数据测算出来产品的获客成本、转化率、客单价等等,这时候有了数据,在考虑是不是要通过投放广告来获取更多的潜在客户,同时起到提高品牌曝光度的作用;
5、有一个做营销策划的朋友说过,客户在哪里,我们的营销活动就要在哪里。就比如说,当下的短视频的用户数量和日均使用时长是非常高的,那么我们就需要考虑,在短视频平台做营销;
6、有了产品的品质、获客成本、客单价和复购率等数据,你还可以通过数据评估和用户画像调研之后,决定要不要入住平台型电商,如某宝、某多多、某东、某宁等等;
7、最后一个,也是很多人忽略的,那就私域流量,无论我们是从搜索、短视频、自媒体、社交平台等哪一个渠道获取的用户,我们都希望把客户私有化,也就是我们经常听到的私域流量,这个时候你需要的就是一个私域流量平台。比如公众号、小程序、个人号或是企业微信等等。
你看,只是一个简单的日用品,他的营销渠道或是营销方式都是非常多的,但是回想过去,我们遇到或是听到比较多的就是,我该做小程序还是网站?我该做公众号还是APP?
按照世界著名的增长黑客逻辑,拉新-激活-留存-成交-裂变,这五个步骤,工具是随着市场和环境,可以千变万化的,而运营的框架思维、运营和营销的底层逻辑是永恒不变的。
二、不同的产品怎么设计互联网营销的解决方案?
1、找到产品的潜在用户的用户画像;
2、基于用户的消费习惯和消费路径搭建营销渠道;
3、设计一套客户无法抗拒的消费复购机制和分享机制;
4、营销工具和营销渠道解决的是用户从哪里来,但对企业而言,重复购买和客户转介绍才是利润来源的核心;
5、设计最小化、低风险的可行性营销策略和方案;
6、机会成本和优秀人才永远是最贵的,但是也是最便宜的,所以说,与其自我摸索学习叫学费,不如找到一个靠谱的营销顾问或是策划团队为你提供服务。
作者:大保
简介:多年互联网行业营销经验,
多家公司的营销顾问,
专注为企业提供互联网营销咨询、策
划和设计营销解决方案。