今天大清早一上班,八点不到,接到一个电话,称是一位某宝卖家,昨天中午来电话联系过,言语间感觉这位卖家非常气愤,说话很激动,听了一会大概明白她的意思:给我们单位一位老师发错了东西要求退货,这位老师不但没退货,还给了他们差评并把他们拉黑联系不上了,要求我们单位联系这位老师,给他们一个交代……
这时候昨天处理这件事的同事回办公室听到我们的沟通就接过了电话,并告诉她我们已经上报给了学校领导,正在联系他本人了解情况。了解清楚以后会给她回电。对方不依不饶,开始谩骂这位老师,并称昨天中午一点多就来过电话了,难道到现在还不能给他们回复,言下之意似乎觉得我们再敷衍她,并要求我们十分钟之内给她解决办法,她十分钟后来电,不然就制造这位老师的不利言论……
校方本来的意思是了解下情况,协调解决,对于这样的不依不饶和恐吓,校方的态度很坚决,对于交易纠纷,你去找官方或执法部分来解决,如果你故意诬陷,单位会出面保护我们的老师。
然后对方一直持续打电话,内容大多没有实质,主要是指责与谩骂,我不胜其烦,根本没办法正常工作,直接拔掉了电话线。
下午去局里开会,开完会回来五点,同事已经把电话线装好,毕竟我们室是对外窗口电话,不能长时间切断线路,五点半左右的时候,电话又响起来了,
我接起电话,电话那头却一直没人回应,我挂断电话之后,铃声又迅速响起,就这样我接通对方直接挂断,再打过来,持续了近半小时,无奈之下我又把电话线拔了。
因晚上要加班,点了外卖,过了一会我到门卫室取外卖,门卫室电话也一直响,保安跟我说刚有个神经病一直打电话,打了又不说话直接挂,挂了再打,他们就不接了,任凭电话一直响。
吃饭的时候,那位电话中的男主角现身,学校领导找他,却不只是因为我们接到的这位卖家电话的事情,而是另外两个科室分别接到投诉电话,投诉这位老师性侵女学生。后来查询,全校学生名单中根本没有这两通电话里提供的女生姓名……
现在校方的意思是联系卖家,了解这位卖家的诉求到底是想修改差评还是寄回物品。但是这位老师点开了订单页面,他自己的订单评价页面依然能看见对这件宝贝的差评,但是打开这个宝贝的链接,评价区却看不见任何差评……
这位老师说,他拍下的跟收到的宝贝,价值相差只不过一百多,本来没多大事,但是卖家跟他联系态度着实差,他一气之下就给了差评并拉黑了卖家电话。
对于这笔交易,我不了解情况也不想做任何评价,但是对于从今天早上到现在卖家的所作所为,细思极恐。
宝贝要么寄到单位,要么寄到家里,姓名+单位/家庭住址+联系电话,这三张信息加起来,便可以用极低的成本给人制造极大的麻烦。
或许,我们可以抱着侥幸的心态说,我打出生就一路开挂我运气好,不会遇上这样的卖家。但是,对于卖家刷好评刷销量我们已司空见惯,如果连差评也可以不经过卖家就轻易抹掉,这所谓的评价究竟还剩下多少可信度跟实际意义?
毋庸置疑,电商的发展是时代进步的产物,可在这个信息爆炸的社会,网购给大家带来便捷的同时,谁又来规范市场,保障买家隐私和权益?