临近年中,各种数字都在进行盘点,上半年的业绩完成不尽如人意。回望过去的三年,确实出现了阶段性的增长,但在今年却难以持续,而且经过半年的努力并没有突破。深究其原因,在于业绩增长的过程中,团队人的能力没有相应提升,人均产能没有得到明显增长。所以,当外部的环境不再产生业务利好时,竞争加剧,能力达到边界,业绩增长自然就会遇到瓶颈。因此,如何要想业绩持续增长,就必须提升人的能力。
如何提升员工的能力:
1、上级管理者陪访。如何要提高员工的能力,就需要去大量的拜访客户,就要带着员工去经历真实的营销场景,因为上级会看到员工看不到的地方,了解他不知道的事情,通过陪访使得员工看到自己的盲区,提出干的步骤和方法。陪访过程中,指导员工如何挖掘客户的需求,如何在合适的时候切入产品介绍,并能现场回答员工出现的困惑和疑问,总结归纳出思路和关键点,消除员工的疑惑,提升员工对开展业务的信心。
2、从原理概念讲起。引导员工积累本领域的概念,再尝试利用概念的内涵解决问题。现在太多的业务指导只关注“术”,不关注“道”,忽略业务背后的概念和原理。业务的场景和对象一定是千变万化的,如果只学方法,不学原理是不会灵活掌握和使用的。但不同的员工就会有不同的思维方式和认知水平,根据不同的程度进行讲解和指导。
3、让员工主动跳出舒适圈。做好员工的心态调整和引领,要让懈怠的员工增长见识,感觉到行业之内之外都有更加优秀的人才,自己需要加倍努力才行。要掌握好员工的心理,要带他们去看更精彩和更广阔的世界,想法设法激起他们奋斗的欲望,阻止他们满足于现状的想法。管理者要弄清楚不同的员工的真实需求是什么,深层次的原动力是什么,对症下药,分类施策。
4、赋予员工新的挑战。员工能力不能得到提升,很多时候是进入到了舒适圈,出现了无力感,想要停下来歇歇脚。这就要求管理者赋予员工新的使命或者是目标,可以进行工作岗位的调换,可以给出新技能的学习计划,但最终在一个集体里,最重要的是让员工感受到组织的信任和自我价值的体现,从而产生出个人的原生动力,只要心态发生改变,就能重新焕发出活力。
5、让员工有敬畏心。只要是单位,就有规章制度有明令禁止,这在员工日常工作和能力提升上尤为重要。还要让员工远离灰色地带,不要钻制度的空子,要明确的跟他说:莫伸手伸手必被抓,不要在刀尖上跳舞。能力可以差一些,可以不断的提升和培养,但是品质和道德是底线,是不能逾越的。要远离诱惑,克制诱惑,拒绝诱惑。
一个具有强大战斗力的团队,一定是一个凝聚力很强的团队,在这个团队里所有的成员能一起吃一起喝一起奋斗一起拼搏一起开心一起面对挫折,作为管理者要带好团队,就是要带好人心,带好成员的能力提升。