作家冯唐讲到了获取信任的三个要素,可靠、可信和可亲。
所谓“可靠”,那是自己的事,自己靠谱,所谓凡事有交代,件件有着落,事事有回音。
而“可信”的这个信,它不来自于自己,而是来自于自己所处的社会网络。比如某人是知名大师的弟子,凭借这个身份,他就在特定领域有信用。再比如,判断一个人是否可信,看他的家庭关系,看他周围所交往的人,会有一个基本的判断。
《论语》里面有这么一句话,“温而厉,威而不猛,恭而安。”意思是,这个人,很严厉,很有立场的边界,但是呢态度又很温和,他看起来很有威严,但是又没有给人很凶猛,有攻击性的感觉;很讲礼法,但是呢,神态又很安闲,不是那种紧张兮兮的守礼法的人。
如果有那么一个人,和他待在一起,如沐春风,很舒服,能够感知到他身上的善意,但是又知道这个人有底线有边界,不能随便冒犯,这就是可亲。
所谓能力成长,自己的努力是一部分,在合适的社会网络中能获取的信任也是更重要的一部分。