送 出 一 个 “拒 绝 信 息”
个人都知道，当你收到一个包含责备、批判、嘲笑、批评或羞辱的信息时，你会感到“被拒绝”。在面对孩子时，父母在很大程度上依赖于这种信息。“拒绝信息”可以分成以下几类：
l 评判、批评、责备
你应该更懂事。
你这样是非常不体谅别人的。
l 归类、嘲笑、羞辱
我为你感到羞耻。
l 解释、诊断、心理分析
你只是想要获得一些关注。你想把我激怒。
l 教导、说教
打断别人的谈话是不好的行为。
好孩子不会那样做。
所有这些都是表示拒绝的信息-----它们会排斥孩子的性格，轻视她这个人，粉碎她的自尊，强调她的不足，对她的个性下一个评判。它们将指责的手指对准了孩子。这些信息可能会带来什么影响？
l 当孩子被评价或被指责时，常常会感到内疚和懊悔。
l 当孩子感到父母不公平----他们感觉到一种不公：“我什么也没做错”，或者“我的本意并不坏。”
l 孩子常常感觉父母不爱自己，遭到拒绝：“她不喜欢我，因为我做错了事。”
l 孩子常常会像飞镖一样反过来对父母发动攻击：“你自己也不总是那么整洁,” “你总是很累 ”。
l 拒绝信息会使孩子感到自己的不足，它们会损害她的自尊。
C. 应 对 孩 子 的 有 效 方 法
父母的谈话也可以具有建设性。大多数父母一旦意识到拒绝信息的破坏力，就会迫切地学习更多与孩子对抗的有效方法。在我们的课堂上，我们从未见过一个有意地希望破坏孩子自尊的父母。
l 你--信息和我--信息 前面提到的无效信息几乎都是“你—信息”字开头，或者包含“你—信息”字。所有这些信息都是指向“你—信息”的：
l 你停止那样做。
l 你不应该那样做。
l 你为什么不那样做？
l 你真淘气。
但是当一个父母仅仅告诉孩子们他们对一些不可接受行为的感受时，这些信息通常会成为“我—信息”。
l 我累的时候不想玩儿。
l 我去接你，而你不在那儿时，我会觉得很沮丧。
l 我刚收拾完房间，就被你弄乱了，我肯定觉得很泄气。
父母很容易理解“我—信息”和“你—信息”之间的区别。当一个孩子的行为以某种实际的方式妨碍了父母享受生活的乐趣，或是满足她的需求的权利，而使这种行为变得无法被接受时，这个问题无疑“归属于”父母。父母觉得不安、失望、疲倦、焦虑、烦躁、有负担等，要想让孩子了解她内心的感受，这位家长必须选择一个合适的编码。
比如：对于感到疲劳，不想和5岁的孩子一起玩的父母来说，如果父母选择“你—信息”为指向的编码，父母由于疲劳说你真烦人，会让孩子解读成我很上坏。
如果父母选择“我—信息”为指向的编码，父
母说我很累，孩子就会解读成妈妈累了。
