创造力,而不是资本;数据,而不是物质,正在成为这个时代最重要的资产。人工智能的本质就是机器学习,就是机器(计算机)通过算法,挖掘海量数据的规律,从而具备了类似人的学习能力,而变得智能起来了。数据智能正在快速成为生产力提升的源泉。
基于网络协同原则,超越公司和市场的某种新型组织将成为未来社会的基础,绝大部分人的工作环境将面临剧烈的变化。“赋能”个体和促进合作将是这种新型组织的基本特征,而不再是简单的管理和激励。
互联网带来的能和海量客户实时互动的能力让“以客户为中心”不再是个口号,而是运营的基本要求。任何产品,无论其物理属性,都必须有很强的互联网服务部分,这样才能利用客户的实时反馈,快速试错迭代,来高效提升客户体验。而任何组织的成功,更多依赖于它在网络中的位置所能带来的势能(其源于网络效应),以及能协同的外部资源,而不仅是其内部控制的资源。
创造力取代资本成为未来价值创造的源泉时,工业时代建立起来的资本市场、劳动力市场等都将面临前所未有的挑战。教育体系、社会保障体系等也将发生根本变化。在如此短的时间内发生的剧烈的新旧转换,将对人类的智慧带来巨大的挑战。只有从范式变革,文明演变的角度来理解我们今天面临的机会和挑战,才有可能推动积极的社会变革。
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