读《专业主义》有感
1,专业人士:有强烈期盼成功的欲望,对自己能够获得成功,充满自信。时刻保持一颗好奇心。为自信提供源源不断的动力。不敢怠慢自己的智慧,努力自我成长,为顾客提供最大价值。并能严格遵守纪律。达到以上条件的人就是专业人士,也称为专家。
2,享受变化:只有具备享受变化与失败的素质,或者说是从容镇定的心情,好奇心和气魄,才能成为打破规则者,才可能带来变化。有些人本能地觉察到了一些机遇,尽管他们渴望着变化,却又惧怕变化,对于采取行动十分慎重。惧怕变化的心理,也就是惧怕失败的心理,与其说这是一种软弱,倒不如说是不成熟,由于不成熟,便无法避免失败。未曾遭遇过失败,一直在回避失败,因此没有了掌握避免失败的方法,于是在新的竞争领域中无法迈向未知的领域,这便有可能丧失生存能力。
3.彼得.德鲁克曾经指出,经营者与员工的关系,如乐队的指挥与团员的关系,乐队的指挥,了解团员的技能,能够指挥团员达到最佳演出效果。团员理解指挥所描述的乐曲,配合指挥演奏。他们共同的目标是“演奏吸引观众”,并为实现这一目标付出最大努力!
对经营者而言,最难的是指挥组织的成员,也就是如何让成员了解自己的意志,业绩蒸蒸日上时转向积极的进攻时,背水一战之时,局面不同组织的规模,员工的心态状态不同,采取的方法也不尽相同,正确的指挥方法与经营者的灵性与人格有关,是非常微妙的,人们即使知道解决问题的方法,也不一定能掌握。
4.在制定战略时,考虑到竞争对手的因素固然非常重要,但不应该把它作为首要因素抓住不放,细心考察顾客的需求,为了满足顾客的需求,对公司在多大程度上能够自由行动进行周密的分析至关重要,此时,如果能够优先考虑顾客的利益,为此提高生产率,并改进生产行为,便能建立起稳定的顾客群,强化收益率,与顾客忠诚度,提高顾客的购买欲望,与购买能力。为此,重新定义提高利益的关键因素非常有效,从这一角度考虑问题,不用采取任何措施,商品化即可得到发展,在战略上缺乏吸引力而显得萧条的行业,也可以出现成功的事例。
我们做教育培训不就是如此吗?竞争对手的优势只能作为参考,而我们要有自己的核心,自己的核心竞争力--教学质量。因为来到我们这个机构的就有明确的目标,就是为了升学。如果我们服务好学生,考上理想院校,其他的如招生和教学管理,以及师资力量的精进,盈利都不是问题。