做人，要有同理心。具有同理心，才有可能对别人的悲欢喜怒感同身受。
要实现同理心，必须先卸下对他人先入为主的成见和判断，以达到“同在”或“临在”的状态。
良好的倾听者，懂得关注别人的话语里传达的感受和需要，并表达出同理心。
在我们与他人沟通的过程当中，如果对方由起初的焦躁不安变得轻松，能够从起初的不断说话变得安静下来，说明他体验到自己的内心世界已被充分理解。 同时，这也表明我们已经做到了同理别人。
同时我们不要随意为别人的感受承担责任。
学会倾听，包括之前提及的复述，都是为了同理他人。
可有时候，我们即便作出努力，也无法或者不想同理他人，这就反映出一个深层的问题:我们自己并没有得到足够的同理。
因为， “我们无法把自己没有的东西给予他人。” 自己缺乏的东西，当然无法给予他人。
如果我们能坦诚承认，自己正处于痛苦之中，以至于无法同理他人，也许他人就能理解，不会误会我们反过来同理我们。
而更多时候，我们需要自己给予自己同理， 向内行走，聆听内心世界。
一个人，越是忠实地聆听内心的声音，就越能听到外面的世界。
换言之，只有善于同理自己，才能调整好状态，去同理他人，与他人同在。
如果对方处于强烈的情绪之中，无法听见我们的需要，非暴力呐喊都帮助不了我们。
这个时候， 只能作出另一选择，那就是离开现场，从自身寻求需要的同理心，心境调整好之后再回去。
人生在世，同理别人很重要，同理自己亦不可少。
同理心具有强大的力量：疗愈伤痛、化解危险、让乏味的谈话变得有趣，让人与人之间产生心灵的连结。
有时候，我们非但无法与对方建立有效的连结， 反而会成为别人的垃圾桶。
这个时候，我们该沉默地忍受下去，还是直截了当地阻断？
作者马歇尔提出两则建议：
一、当我们连一个字都听不下去时，就是打断的最好时机。
打断对方的目的，并非是自己发言，而是帮助讲述者与表达背后的生命能量建立连结，去体会对方心中可能会有的感受和需要。
人们有时候不清楚， 与其重复讲述过去遭遇的困难和不公，不如直接表达自己的感受和需要，更有可能获得别人的理解。
二、直接告诉对方，我们想和他建立更多连结， 并请求对方的支持。
每个人都希望自己的话有益于别人，而非成为负担。
所以，有时候与其假装听别人说话，不如打断更体贴。
真诚的交流， 是心灵沟通的基础。
当你与他人建立真诚的链接，有效的沟通就能建立！
