防止职场上扯皮,学点横向领导力

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战争中经常遇到这样的故事:

激战过后,士兵们的建制全部被打散了,狙击手、司务长、机枪手和失去坦克、只剩下一把卡宾枪的坦克手凑在一起,商量怎么再继续战斗下去呢?一定是现存人群中军衔最高的那个少尉指挥这些人继续战斗,直到战死后再由剩余士兵军衔最高的上士接替指挥……

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在公司里面,遇到部门协调的项目,或者主管不明确、没有指定负责人,或负责人说了不算的时候,很多人则会“群龙无首”进而“无所适从”,毕竟公司里面没有军衔……根据管理学家的统计,大多数大型企业、大组织里面,相当一部分资源都是浪费在内耗中了。内耗的原因就在于,在没有统管领导的时候,各自为战,甚至内斗不休。
不过《易经》上说:

群龙无首,吉

为什么“”呢?因为这意味着你的机会来了,发挥你“横向领导力”的时候到了!什么叫做横向领导力?后浪出版社这本《横向领导力》教会你如何在不是主管的时候,也可以带人成事。

我们需要横向领导力吗?

所谓横向领导力,其实顾名思义,就是在没有垂直领导的时候,你通过沟通合作,取得高质量的成果。简单的说,你没有经理、处长的头衔,却依然等带着大伙儿把事情办好了,这就是你“横向领导力”的具体体现。有人或许会说:

工作如果做不好,完不成,领导会着急,这个又不是我的责任,我干嘛皇帝不急太监急呢??!!

这其实取决于你自己对自己的职场定位是什么,如果你只想当一颗小小的螺丝钉,在机器工业时代做一个上行下效的服从者,在螺丝生锈或者机器人来了的时候被顺理成章的替换掉,这个能力对你来说当然没有任何意义。但如果你想要在这个时代不断成长持续发展,你可能就非常需要练就这个能力,而不是简单推托为“肉食者谋之”……

  • 扁平化的组织期待横向领导力。当今社会的各类组织中,越来越扁平化,各种新型平台日益产生,过去那种一级一级层层加码的传统层级制管理体制,越来越不适用当下互联网时代。因此,你头上没有那么多领导,这是好事,意味着没有那么多婆婆管;同样也是坏事,意味着你必须自己承担和同事们沟通协调的责任。
  • ** 实现组织目标需要横向领导力**。当下的组织目标总是跨部门、跨区域合作才能得以推进并实现的。这个时候就非常需要用横向领导力和平行的甚至不相关联部门的同事甚至客户进行沟通黏合,进而团结协作实现组织(以及个人)的目标,取得成果。
  • ** 个人职业规划呼唤横向领导力**。对于个人职业发展来说,升迁总是好事,不管是面试的时候遭遇“无领导小组讨论”,还是真的在职场上遇到多个部门扯皮的问题,对于自己的职业发展来说,先借助“横向领导力”当上“无冕之王”,展现出自己卓越的领导能力,那么晋升职位也就唾手可得了。

横向领导力是能力不是权力

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之前经常在职场上遇到的问题就是在部门与部门之间合作的时候,大家都各自隶属于自己部门的上司,然后某个工作要推进的时候,往往遇到的事情就是互相的扯皮,大家都认为工作应该由对方部门负责,所以,你不干我也不干,最终进度迟迟无法推进。
横向领导力,并非让你的领导授予你什么高于同事的“权力”,从本质上说,这个“横向领导力”其实是一种能力,一种带领大家一起协作,推进目标的能力。因为横向领导力是能力不是权力,我们必须一开始要注意自己在工作开展的时候防止进入横向领导的“误区”,以免激起同事、合作部门的对抗情绪,影响横向领导的“效果”,

  • 别告诉别人应该怎么做。因为你告诉别人“应该”怎样的时候,往往潜台词是“我对你错”,或者“我在你之上”,这种“话外音”会让别人感觉到非常的不舒服,从而变得不合作,甚至是阻抗和敌意的情绪。
  • 指导别人不会做的更好。在横向沟通领导的时候,别指导别人怎么做的更好。因为当你知道别人如何工作的时候,言外之意是:“你有问题我有解药”。而在职场上有问题往往需要某人承担责任,因此他们会拼命推卸责任而不是接受指导。
  • 别告诉别人具体做什么。当你告诉对方具体的行动甚至是成果的时候,其实对方是没有参与具体思考过程的,他们不清楚整个项目的目标是什么,往往基于自己的认知开展行动,反倒可能南辕北辙。

如何练就横向领导力

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横向领导力当然是非常重要的能力,如何练就这种能力呢?本书给了三步基本步骤以及五个基本要素:
所谓三个基本步骤,就是:

  • 第一步,培养和锻炼独自工作的个人能力。人们常说“打铁还需自身硬”,想要具备领导力,应当先具备足够的行动力,让自己个人强大起来。
  • 第二步,对共同工作的战略目标有清晰理解。知其然又知其所以然,只有当你知道目标是什么,如何才能达成,你才有可能围绕目标采取行动。
  • 第三步,学会一些“参与式”领导方法。即便是团队中的普通一员,也可以使用提问、作答、行动等方式促使他人更好的工作,实现共同目标。

所谓五个基本要素,包括:

  • 目标确定。提升自己目标管理能力,认清自己和团队当下阶段最重要的目标,区分长远、中期和短期目标,并使之相互协调,让大家都能够充分投入工作,防止水底捞月
  • 思考整理。当人们不知道自己问题出在什么地方的时候,往往不能够深入思考和分析,本书作者给了一个数据、分析、方向、下步行动四步思考问题基本结构,帮你一步一步推进思考,直至水落石出
  • 计划修正。结合思考和行动,在行动中发现问题,然后思考解决问题的途径,不断修正,不断总结,让你和你的团队行动计划不断得以改善,直至滴水不漏
  • 激励管理。团队合作的时候最怕的就是遇到工作态度上的短板,一个懈怠的同事影响或者说“传染”了整个团队,对于并非真正领导者的你来说,没有处罚权,无法形成有效威慑怎么办?最好的方法就是利用激励手段“点燃”团队的工作激情,让团队成果水涨船高
  • 积极反馈。之前说起过在工作中防止进入“说教指挥别人”的误区,这并非在别人遇到问题的时候不能施与援手,也不代表不能给予积极反馈,关键是要把感谢、建议、评价区分开,做到有效反馈,让团队目标水到渠成

其实本质上说,所谓“横向领导力”就是一种通过提高自己管理能力,激发别人动力的能力。之前我的mentor易仁永澄曾经讲过一个责任心的公式:

责任心=角色+标准+行动

事实上,横向领导力根本不是什么统率力和领导力,而是激发团队的责任心的能力,通过给团队伙伴赋能

  • 激发他们的角色意识,让他们知道自己应该做什么;
  • 鼓励他们确立标准,让他们愿意提高自己的工作品质;
  • 促进他们行动,让他们积极推进目标。

《史记·飞将军李广列传》中说:

桃李不言,下自成蹊

对于我们来说,从自己做起,从提升自身能力做起,去学会横向领导力,可以让工作中少一些扯皮,多一点成长的动力。

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