沟通视窗

        沟通视窗原名叫乔哈里视窗,是一种关于沟通的技巧和理论,也被称之为自我意识的发现,一种反馈模型。樊登老师在混沌大学《可复制的领导力》里讲了沟通视窗,我是在上个星期天参加混沌思维训练深圳预选赛时第一次听到。

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      沟通视窗把人际沟通的信息比作一个窗子,分为四个象限:公开象限、隐私象限、盲点象限、潜能象限。

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      公开象限就是自己和别人都知道的。公开象限越大的人,影响力也越大,名气也越大,领导力越强的人往往公开象限也越大。我们参加线下活动、发表演讲、写文章、点评文章等都是扩大自己公开象限的过程。企业不断做广告宣传也是扩大公开象限的过程。

      隐私象限就是自己知道而他人不知道的,它可以分为三层:一是又深又黑的秘密,不必公开,他人也不必深究;二是不好意思说的秘密,人们往往选择心照不宣;三是忘了说或者觉得没必要说的秘密,这个又被称为“知识的诅咒”,往往因为忘记了说或者觉得不用说,而造成各种理解的鸿沟和沟通的障碍。

      隐私象限是他能知道,但我们自己不知道的部分。比如自己身上的某些缺点,别人一般是不好意思告诉你的。如果别人把这个盲点告知的时候,我们可能会不太舒服、很意外、不太接受,那不妨问问自己,这是不是我的一个盲点。

      潜能象限是我们自己和他人都不知道的部分,代表着我们的潜力。这个象限是最大的一个,每个人的潜能都值得努力去挖掘。

      每个人成长的过程,都是公开象限不断放大的过程,而在公开象限放大的同时,我们收获的是他人之间的尊重和信任。我们最尊重和信任的人,往往也是我们最熟悉的人。

      扩大自己公开象限有两种方式:一是盲点象限转化为公开象限,称之为恳求反馈,请求他人指出自己的盲点。二是隐私象限转化为公开象限,称之为自我揭示,主动向他人袒露自己的故事和想法,让他人多了解自己。通过这两种方式就可以提升与他人之间的尊重与信任。

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      现在是一个信息透明的时代,沟通视窗也适用于企业和团队。

      大家都知道罗辑思维的得到APP现在发展的特别好,很多人在用,就是罗胖在不断的扩大他和公司的公开象限,就连公司开管理会议都会在APP上直播,让大众感受到这是一家真诚靠谱但不完美的公司。

      在公司里现在的90后员工越来越多,90后正在开始成为主流了。90后员工根本不是用铁饭碗看职业生涯,能待三年已经是奇迹,很多公司都在感叹90后太难管理。如果公司还用艰苦奋斗,来号召员工会招来员工的无感。要让员工要知其然知其所以然,而不是让其干就行了,要让其了解为什么要干,因为九零后需要参与感。公司应该增加公开象限增加员工的信任,领导把思考过程、决策过程尽量透明化,员工信你的就会坚定跟你走,不信你就让他走。

     

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