这是一本沟通方面的书。作者杨天真可谓是名嘴,书中介绍了一些作者经历的事例,体现了沟通的方法技巧和好的沟通带来的好的作用。
开篇讲了真诚的重要性,认为真诚是一切沟通的基础。
我一直认为自己是个非常真诚的人,有时候真诚到被人说没有情商,不懂人情世故。
接下来的内容从四个方面展开讲了沟通的技巧方法。
1.提前思维。解决问题不是结果是前提。比如我带刚一岁的宝出去吃饭,在出门前就要考虑出门时长,小孩可能会不耐烦,可能会喊叫,可能会饿,可能会尿湿裤子等等会发生的情况考虑进去,准备好一切东西后再出门。上次给宝宝办周岁宴就是怕等餐时间太久,提前和饭店电话沟通预订好饭菜。
2.共情。与人共情,不是情绪,是情理。和伴侣吵架了,当天解决问题,不要把问题留到第二天,方法就是首先真诚的道歉,表明自己的歉意。然后说明问题,提出自己的解决方案。
3.共识。关键的一比,想要事情得到好的解决和发展,良好的沟通就是双方达成共识。只有达成共识才能继续往下走。在沟通中不是我和你,而是我们,先表明立场,我们是一边的。比如在家庭中总会有父母对子女说:我都是为你好。往往并不会得到很好的反馈,孩子也不会接收。换句话呢,这样做是为了我们好。于你而言怎么怎么样,于我而言怎么怎么样。
4.自我沟通。文中讲了一个很好的方法,作者每天睡前会翻看微信聊天记录,复盘自己的一天:今天说过的话是否合适或者准确?今天都做了哪些决定,为什么要这么做?自己对当时的决策是否满意,是情绪猛然占了上风,还是经过了理性且客观的分析?如果换一个思路,会不会有全然不同的结果?今天发生的所有事是否会后悔或遗憾?如果有机会可以重来,是否还会做出同样的抉择?
《把自己当回事儿》是一本非常实用和有趣的书,它以简洁明了的方式阐述了沟通的核心原则和技巧。无论是在职场还是个人生活中,这本书都能为我们提供宝贵的指导,助力我们与他人更好的有效沟通。