一、客户在决定企业投资方向发挥了巨大的作用，对策：
1. 对策一：说服企业的每个人
2. 对策二、创建一个独立的机构，使这个机构直接面向确实需要这种技术的新兴客户群体
二、创新与资源分配
1. 资源分配来自于客户需求
2. 创新需要资源的分配与支持
1) 创新与资源分配是一体两面：投入资源充足的创新获得成功；投入资源水足的创新遭受失败
2) 资源：资金、人员及管理层的支持
3) 高层决策，中层决定资源投入情况
3. 成功案例
1) 昆腾公司与它的Plus开发公司
2) 俄克拉荷马的ControlData公司
3) Micropolis公司：管理层强力主导的转变
三、破坏性技术和资源依赖理论
1. 最好的对策
1) 在完全不同的价值网络内成立独立的机构
2) 在这个新的价值网络内找到适合自己产品的客户，而求得生存
3) 案例
DEC公司，IBM公司和个人行业，传统百货店，杂货店及折扣零售业，惠普公司的激光打印机和喷墨打印机
2. 常出现的情况
1) 属于两个不同价值网络的产品同处于一个组织中
2) 两个不同价值网络固有不同的成本结构及赢利模式
3) 两种成本结构、不同赢利模式很难在一个公司内和平供处
4) 一个单个机构无法保持其在主流市场的竞争力的同时，全方位开发破坏性技术
【一句话总结】：
两种赢利模式和成本结构的系列性产品，无法在同一家机构各平共存！如果想要发展，就要找到各自独特的生长网络。鱼与熊掌不可兼得！
