SEM:明确搜索需求 提高投资回报

很多搜索竞价账户第一眼看过去,就知道是客服或者小白给搭建的——账户架构混乱,分类模糊不清,没有重点词语。

原因就是操作人员拿到账户后,把关键词跑一遍,也不分析(好一点的简单分下类),就一股脑扔到账户里。

随后想到什么可以推广的词,就再跑一遍关键词,建个计划或者单元,扔进去。

结果就是很多企业总觉得做竞价的投资回报太低,网盟没有效果。

其实不是推广没有效果,是操作的人在做无用功。

最简单的提高效果的方法,就是明确关键词背后的搜索意图,决定是否进行推广,以及要花多少钱推广

案例说明。

本地一小儿推拿门店,想要做大做强,放大本地服务流量,并计划开拓培训市场。

那么,SEM竞价这块怎么做?

先把搜索需求搞清楚

小儿推拿的关键词跑一遍,分下类。

分类 搜索占比
培训 43.58%
症状 21.85%
图片 18.17%
疑问 5.83%
品牌 2.65%
视频 2.65%
加盟 2.54%
工作 2.42%
价格 0.30%

未细化的分类,仅供本文示例用。比如“培训”下面还可以细分价格、视频、疑问等。

不同的分类代表着一类不同的搜索需求。

比如占比最大的“培训”,代表着搜索这类词的人是对小儿推拿培训有需求的,但不同的搜索词对应的实际需求却是天壤之别,投放时应区别对待。

我们来简单分析下“培训”类目下的几个搜索词:

  • 小儿推拿培训:想要了解推拿培训,但还没有具体的方向,无法确定是找学校,还是咨询价格。
  • 小儿推拿培训学校:可以确定是想参加线下实体培训的,本地的可能有地理优势。但也可能是潜在竞争对手在考察竞争情况。
  • 小儿推拿培训哪家好:想参加培训了,但看到太多培训学校、培训班,不知道如何选择,想看下别人的介绍,或是了解评比方法。
  • 小儿推拿培训多少钱:想参加培训了,怕被坑,想少花冤枉钱,了解下不同的报价。
  • 小儿推拿培训视频教程:可能觉得实体培训太贵,或是没有合适学校/没时间,想在家自学。也可能是推拿师傅想自己做培训,先看下别人怎么教的。

虽然都是培训相关,但不同的词背后的搜索意图却不相同。

如果一股脑把这些词都放在培训推广计划的一个单元下面,不但创意无法通用、可读性差,而且会浪费很多推广资金。

对于该门店,因为要做实体培训,上面的词就要做出取舍。

舍去“视频教程”这个词,降低“小儿推拿培训”出价,在本地及周边重点投放另外3个词。

如果费用有限,一定要在3个词中选一个重中之重的词,应该是“哪家好”这个词吧。

  • 培训学校:需求略宽泛,竞争多,出价高,但转化未必高
  • 培训多少钱:对外地,加上吃住行,价格明显劣势;对本地,价格未必有优势
  • 哪家好:需求意向强烈,而且没有明确的品牌倾向,适合门店“洗脑”(¬_¬)

同样的步骤,把上述9个分类下的词进一步细分归类,按照需求及付费意愿的强烈程度分配计划和单元,舍去没有价值,或者不能提供对应服务的词,减少资金浪费。

对于该门店来说,如果做本地推拿顾客,要推的分类就是“症状”、“疑问”类,如果是培训业务,要推的分类就是“培训”、“疑问”、“工作”类。其他类目舍弃,不做推广。

原因也很简单,对本地:

  • 症状:小孩生病,需要推拿,急需
  • 疑问(细分):想要做推拿,无品牌倾向,需要个定心丸

对培训:

  • 培训:针对培训,细分
  • 疑问(细分):想要学推拿,无品牌倾向,易转化
  • 工作:学推拿的最终目的之一,求职就业

其他类目:需求不明确,转化意向低,占用资金精力,舍弃。

如此,搞清楚了搜索意图,推广单元和关键词才有的放矢,并合理分配推广费用,为不同访客提供不同的、有针对性的着陆页,提高转化,降低成本,提高投资回报。

说到着陆页,很多企业的推广账户,所有的词都是落到网站首页,还不区分PC、移动,也是无语。

要知道,一个首页,不能满足所有的搜索需求啊。

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