嗨,大家好,我是BoBo姐,今天BoBo姐给大家分享下双证班的第9节课:思维导图应用之工作汇报。
瑞敏老师来讲的这节课设计了三部分内容,我做笔记时做了一下整合,呈现出来是两个分支。
导图来了哈~
第一部分 工作汇报
1)常见问题
工作汇报中常见的三个问题:
无思路、无条理、无重点
无思路:我们经常在做工作汇报的时候根本就不知道汇报什么内容,一点思路都没有,干了那么多的工作,该从哪说起呢?
无条理:知道汇报什么,可是讲的时候,东一榔头、西一棒槌,讲出来的内容非常混乱,听的人一头雾水,根本不明白你到底在讲什么
无重点:汇报时,巴拉巴拉讲了特别多,事无巨细,每一个部分都讲到,每一个部分都平均用力,没有重点,听汇报的人,也抓不着重点,没有头绪。
无思路、无条理、无重点,这就是在我们在实际工作汇报中常见的三类问题。
这些问题,应该如何解决呢?
要想解决上面的问题,首先我们要明白工作汇报的目的是什么。
2)工作汇报的目的
当我们做工作汇报的时候,目的有3个:
得到对方的理解
得到对方的反馈
得到对方的行动
3)常见问题的应对
针对上面的问题,我们应该如何应对?
a应对方式
选择领导喜欢的方式。如果用领导不喜欢的方式汇报,领导就会有抵触情绪,对你的汇报很难听得进去,也就达不到我们工作汇报的目的。
b汇报内容
汇报内容要因人而异和随时调整。
什么是因人而异,如果汇报的对象是结果导向性领导,那么他非常的注重结果,不大注重过程。那汇报的方法,就是用why- what- how汇报法来进行汇报。如果,汇报的对象是事必躬亲型的领导,那么他不但注重结果,他还注重工作过程,我们就用5w1h汇报法来进行汇报。因为5W1H涵盖的面更广,更加细致周全。
在汇报的过程中,我们要察言观色,对我们汇报的内容随时进行调整。汇报时,如果领导不断点头或者询问,那就说明,他非常关注我们汇报的内容,这时候,我们要进行详细的汇报。如果领导听汇报的时候明显表现的心不在焉,那么我们就要尽快结束我们的汇报,然后另择合适时机再进行详细的汇报。
第二部分、思维导图与工作汇报
1)用思维导图做工作汇报的步骤
分为4步:
一是定主题。首先明确汇报主题,围绕主题汇报,做到有的放矢。
二是搭框架。围绕主题,进行思考,确定汇报结构框架。即分几部分汇报。
三是理内容。按照结构框架梳理汇报内容。
四是抓重点。汇报时,详略得当,重点突出。
2)常用工作汇报模板
a传统型工作汇报模板
有两种形式:
可以通过工作业绩、重点项目、工作难点、下一步计划,四部分来做工作汇报。
还可以通过按照概述、分述、总结概述三部分来做工作汇报。
b信息型工作汇报模板
结构框架包括框架kpi指导、重要信息、新目标、有价值信息四部分
c销售型工作汇报模板
结构框架包括现状、看法、实力证明、强调四部分。
d“出奇制胜”工作汇报模板
结构框架包括背景、冲突、问题、解答(S.C.Q.A.)4个部分。
它的构成和金字塔结构序言部分的构成因素相同。
其中:S.代表背景,事件发生的背景;C.代表冲突,就是在这个背景下产生的矛盾冲突;Q.代表问题,指矛盾冲突产生的问题;A.代表解答,上述问题的答案。
3)用思维导图做工作汇报的好处
总结一下,用思维导图做工作汇报的好处:目标明确、思路清晰、进度易控、期望所达。
a目标明确:
思维导图是围绕一个中心主题,向外发散,当我们做工作汇报时,可以保证围绕汇报主题进行思考,聚焦、不跑偏。
b思路清晰:
围绕汇报主题进行发散、聚合,不管是发散还是聚合,都会引发我们深入思考,思考让我们思路清晰。
c进度易控:
思维导图有明确的结构、清晰的层级、精准的关键词,在汇报的过程中,可以根据需要决定详细汇报还是快速汇报。时间紧张或者领导只关注结果,只汇报一级分支内容,时间充裕或者领导关注细节,就要详细汇报。汇报时间、内容、深度容易掌控。
d期望所达:
思维导图呈现的逻辑清晰的工作汇报,我们可以讲的清楚,传递的信息无误,领导也能听得明白,沟通无忧,我们就达到了汇报的目的。
关于工作汇报的课程内容就分享到这里。
现在已经是年终岁尾,大家可以尝试用思维导图来做工作汇报,在实践中体会思维导图的独特魅力!
伙伴们,下次再见~