今天店长带领大家学习了同理心这篇文章,我深受启发,提升了自己的知识,个人理解智商是代表人的知识的渊博,情商是代表人与人之间的交际。情商是可后天培育的,只要我们多加努力,多换位思考,多与人交际,就能提升自己的语言能力及沟通话术,学到的运用在自己的工作中,融会贯通,便能取得好的成绩。
下午我就带着学习的心得体会,在商场内运用起来。在今天的实战演练中,效果不是很好。明天开始还会继续努力,撸起袖子加油干。不忘记初心,方的始终!
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