4个步骤,提炼出你的团队文化:绘心声,围绕满足客户需求和员工想要的工作氛围,写出员工认为最重要的价值观立行为,确立价值观背后的行为标准,即提倡什么,反对什么找故事,搜集行为背后的故事成手册,制定价值观考核细则与标准,形成文化手册