今年九月,公司为进一步提升中油好客e站关注量,推广客户微信绑卡充值,参与到充值赠送电子券活动中来。开展了加油站中油好客e站关注量及电子券消费竞赛,为保证活动力度与成果,并推行周考核奖惩制度。
接到活动通知后,西二环站经理副经历高度重视,立即对活动如何开展展开讨论,制定了实施方案与措施。
首先,利用班前会将任务下达到班组,对公众号关注量及电子券活动参与及消费量分配到各班组,细化到个人。并统一推荐话术,让每位员工做到心中有数,有话可说,让客户真正感觉到关注公众号的好处及活动的实惠。
其次,为了增加活动宣传,提升活动氛围,扩大活动影响,方便客户参与扫码。在现场加油机粘贴了公众号二维码,在自助加油机,营业室自助终端及人工充值点前台粘贴了专门制作的精美的活动宣传pTP。让每位进站客户都看的到,并积极了解咨询,参与到本次活动中来。对一些不会操作的客户,积极提供指导。
经过一周的不懈努力与奋战,在第一周我们取得的优异的成果,收到了客户良好的反馈。这样的成绩是站经理及每位员工幸苦努力的结果,在新的一周,我们一定会继续努力,在创佳绩。