昨日正在收拾碗筷时,忽然注意到碗底中央有一个极小的福字,不禁笑了出来,支付宝集五福还真是有魔力。不论你说那么多人都在集福,2亿最后你能分到多少的言辞,单从支付宝营销策略上看,集五福的活动绝对是成功的。根据支付宝的活跃度统计,每一位用户打开app一次,则增加用户活跃度一次。很多互联网运营商早已把活跃度与营销人员绩效挂钩,从用户活跃度看,集福活动也是十分成功的。
我们可以思考一下,为什么大部分人都会参与到支付宝集五福的活动中来?大家可以从节日,用户心理,社会氛围入手来分析支付宝的营销策略。很多成功的营销方案,莫过于把握人性,集五福的活动也是如此。
从春节营销来看,过年大家必然离不开红包,祝福,支付宝的集五福分红包活动,虽说分不到多少,大众也多少愿意沾点喜气,一旦集了一两张福,则希望把剩下的都集齐,图个五福吉利。并且,支付宝的集福活动界面设计十分讨喜,视觉上给公众传达愉悦之感,即使尚未扫福成功,也会有“拆不完的快递是福”、“回家吃团圆饭是福”,深谙人性的语言设计,是春节营销成功的核心。
从用户心理看,真正期冀分到大红包的人并不多,更多的是考虑到社交需求,用户集齐五福发朋友圈,或者帮男女朋友集齐五福,在融洽亲密关系,满足自我价值感的同时也为支付宝很好地做了宣传。另外,第二波给小树浇水活动也是抓住了用户的社交需求,给他人小树浇水,增加社交互动,同时自身也有机会获得五福,一举两得,并且,支付宝在社交方面也在不断扩大用户,之前支付宝上几乎没有朋友圈互动,如今集福活动开展,大家也会各自互加。
从社会氛围来看,集五福选取了社会主义核心价值观的爱国层面“富强、民主、文明、和谐、友善”,这能够充分体现支付宝的与时俱进啊,想必政府看到五福也会欣慰,浇水活动则是为环保做出宣传,不得不说这不失为一种宣传方式的进步。
心理学是一种生活方式。笔者并非专业营销人员,只是因兴趣而从心理学视角对集五福活动作出分析,仅做抛砖引玉,期待大家提出对集五福的看法,与大家有有更多的交流。
最后,恭祝大家新年快乐!