你的工作中有没有上司,有没有老板,有没有领导呢?那么当他们在做一些决策之事,老板在做决策之时常常能做到共情呢?
可能你对共情这个词比较陌生,那么换个词汇同理心,共情的百科定义是这样的
共情——指能设身处地体验他人的处境,对他人情绪情感具备感受力和理解力。在与他人交流时,能进入到对方的精神境界,感受到对方的内心世界,能将心比心地对方,体验对方的感受,并对对方的感情作出恰当的反应。
至于刚开始提出的问题,我相信随着文章的阅读,你会有答案的。
现在我邀请你做个实验。
在我们自己头上写一个“E”字母,大写的英文字母。
好,现在请来事动手,给你五秒钟。
这个“E”,其实有两种写法。一种写法是用自己的视角看,那么“E”的那一竖就写在你的左手这边。另一种写法是考虑到别人的视角,那么那一竖就要写在你的右手边。你是怎么写的呢?
如果你用的是第二种写法,说明你非常善于从别人的角度考虑问题。这是一个可贵的品质。
但如果你用的是第一种写法,那可就厉害了,可能你是个“有权力”的人,也许是个领导。2006年一项研究发现,感觉自己有权力的人,按照自己视角写“E”的可能性,比一般人高三倍。
但是你先别高兴,这可不是什么好消息。
有研调查
权力、哪怕仅仅是一点“权力感”,都会妨碍我们大脑的一项重要功能——从别人角度考虑问题的能力。
对别人的情感和想法感同身受,是人的一项重要社交能力。比如给你看一张照片,你能不能判断出照片里人物的喜怒哀乐;让你主持一个会议,你能不能猜测同事们会怎么理解你说的某一句话。有这样的能力你才能把人协调好,你显然也更适合当领导。
可是问题在于,等你当上领导,获得权力以后,你就会慢慢失去这个能力。下面这张照片是2008年北京奥运会的一个场景,当时的美国总统小布什到现场观战。他展示了一面美国国旗,表示自己非常爱国非常自豪 —— 但是从我们的角度看,他把国旗拿反了。身为总统,小布什只考虑了自己的角度。
这就是权力的傲慢 —— 或者从脑科学角度,这是权力的愚蠢。
可是为什么有权力的人更愿意以自己的视角出发呢?他们难道不会按照他人的角度处理问题了吗?
答案是,会的,不过这种能力被权力减弱了。
这里要引进一个新的概念——镜像神经元,人和其他灵长类动物脑中,有一种“镜像神经元”。这些神经元的作用是让我们在大脑中模拟别人的行为。比如看到别人做一个动作,我们会不自觉地把自己当成是他,在大脑里假想自己也做相应的动作。
镜像神经元是我们能对别人的遭遇、情感、想法感同身受,以及互相模仿学习的关键。你快乐所以我快乐,你痛苦我也痛苦,你做一个什么技术动作我看一遍也会了 —— 这些基本上就是心理学家说的“共情” —— 正因为我们有这样的能力,我们才能良好地合作。
但是权力感会损害这个组织,权力感会损害人的共情能力,使我们不能体察别人的想法和感受,变得刚愎自用。那么怎么办呢?
最好的办法是——身边有个分分钟就能把你打回原形的人,这个人可能是你爱人,也有可能是你的父母。因为他们会让你体会到原来你不是这个世界的老大,还有人比你“牛”。
从此,我明白了,当我当上领导之后,为了不变愚蠢,我得找个能唬的住我的人。