第一部分：教练原理
1、教练关注的是未来的可能性，而不是过去的错误。
2、教练将人们的潜能激发出来，帮助他们达到最佳状态。
教练从潜能的角度看待客户的无限可能性，而不是现有的表现。
3、教练可以用来（或者可以运用教练方式的场合）：激励员工、考核和评估、授权、任务绩效、解决问题、计划和回顾、关系问题、员工发展、团队建设、团队工作
4、人们一般在实现目标的过程中遇到的障碍：对失败的恐惧、缺乏自信、自我怀疑和缺乏自我信念。
5、教练的目标是帮助人们建立觉察力、责任感和自信。
6、觉察力是专注、专心和澄清的产物，通俗来讲觉察力就是知道你周围发生了什么，自我觉察力就是知道你正在经历什么。
7、教练的一个工具：GROW模型
G目标：本次教练对话的目标，教练的短期目标和长期目标。
R现状：探索当前情况。
O选择：可供选择的策略和行动方案。
W意愿：做什么，何时，谁做，意愿。
8、好目标要符合的品质：
SMART原则：specific具体的，measurable可衡量的，agreed一致同意的，realistic可实现的，time phased阶段性的；
PURE原则：positively stated正向的描述，understood能被理解的，relevant相关的，ethical道德的；
CLEAR原则：challenging挑战性的，legal合法的，environmentally sound环保的，appropriate适宜的，recorded可被记录的。
9、现状变得清晰，目标会更加清晰
现状就是事实，是客观的描述，不是想法、观点、评价。描述而不判断
现状包括的是事实和数据、发生的事件、采取的行动、需要被克服的障碍、所拥有的人和资源等所有能想到的事物。
10、选择：选择阶段不是为了找到“正确的答案”，而是要发动“头脑风暴”想出和列出尽可能多的可供选择的方案。
在这个阶段，没有任何的限制，没有任何的阻碍，打破常规思维，寻找尽可能多的可能性。
11、抉择：
·你要做什么？
·你打算什么时候去做？
·这个行动会实现你的目标吗？
·在实施的过程中，你可能遇到的困难是什么？
·谁需要知道？
·你需要什么支持？
·你打算何时、如何获得这些支持？
·你还有什么其他的考虑？
·你有几分确定自己会执行这个行动方案，从1-10分打分。
·什么原因打这个分？
这本书是作者站在改善企业绩效的角度上，从教练原理，教练实践，高绩效领导力，超个人教练的四个部分描述了教练的过程。
教练是这样的人,陪伴在客户身边,倾听、观察并激励客户，支持客户自主解决问题,为客户自主实现目标,获取成功提供帮助。教练相信所有人都是完整的，拥有丰富的资源，能够有创造性的解决自己的问题。在适当的激励下客户能够自觉地树立解决问题的战略和对策
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