P58—P61
1、胡光书：
少人化的实现方法，主要有两个：
第一，采用相互支援、灵活协作的生产模式，不搞包干制；
第二，培养多技能工。
虹霖：实现少人化的方法，主要有两个：第一、全员灵活协作、全攻全守；第二、全员多技能工。
全员灵活协作，全攻全守，是追求团队效率最大化，让每个人的效率都没有浪费；全员多技能工，是实现全攻全守的前提条件。
2、胡光书：
为什么要分工，不要包干。
第一，项目包干，会造成人员效率不充分，项目质量下降的问题；每天每个项目的工作量，有的多，有的少，项目包干会造成一部分人的时间浪费了，另一部分的人却处在高负荷工作下；
第二，项目包干，无法发挥项目团队的最大智慧。比如这个小组8名策略师，每个人的能力和经验各不相同，有经验丰富的前辈，也有刚入门的新人，由于项目包干了，就容易有的项目做到90分，有的项目可能只做到60分。一方面，团队不能在每个项目上发挥出本组最高的水平，另一方面，能力弱的一些组员负责项目，很可能出现令客户不满意的情况，需要不断返工，这又拉低了整体的人效。
第三，项目分工，能够加快人才培养速度。
第四，项目分工，能够让伙伴在工作上找到更多成就感。
虹霖：这个可谓是对为什么要做分工，而不是包干，最为言简意赅的解释了。必须全员背诵！
