产品是面向用户的,如何从海量用户中找到核心用户,针对核心用户场景进行产品设计,并在产品推广后通过精细化运营来挖掘用户价值,是产品经理一项非常关键的技能。
分类方法多种多样,不同细分用户的差异要大,几种常见的分类方法:
1、如果产品用户是多边的,根据不同角色分类。
比如滴滴出行,可分为司机、乘客、平台运营方。对今日头条,可分为读者、内容提供者、平台运营方等等。
按产品的新用户、老用户;新用户、专家、资深专家等等角色分类。
2、根据用户属性细分
比如通过年龄、性别、地域、消费水平等来细分。
3、根据产品的业务场景来细分
即具体问题具体分析,比如做知识社区,可分为作者、游客、运营者;做项目可以分为技术、产品、运营、管理等多个领域。
产量规划初期,一般会将用户细分,再逐个分析,找出哪类用户属于产品最核心的用户;当产品发展到一定程度,核心用户的需求已满足,就会向核心用户周边扩展,挖掘出新的产品需求或场景。