实习生小可爱（昵称）要返校准备毕业事宜，于是新招了一个。新实习生面试时整体表现都很不错，唯一一点就是有点拘谨。当时着急去出差，于是就定了下来，正好在小可爱last day之前将整个工作交接一下并带带新人。不料路上收到小可爱的微信：“姐，我觉得这新实习生有点笨……”听她简单叙述后，我没有太在意。小可爱的性子有点急又没带过人，新实习生没有社会经验，难免在系统的操作上和流程的熟悉上显得笨拙一点。我安慰了小可爱，说让她把交接的文件做成excel发我和新实习生各一份，我回去再带带。
回北京前，我联系新实习生了解一下工作进度，结果惊呆了：我和小可爱都不在身边，新实习生几乎不知道该干些什么，关键是她并没有试图联系并同步给我她目前任何困难。出差这一周的工作全被搁浅了。为了不耽误下一周的工作，我下飞机后打车直奔公司，花了一下午的时间，将实习生需要做的工作掰开揉碎了一句一句讲解给新实习生。每个流程后都会留出1-2分钟解答她的疑惑，直到她可以完整地口述下来整个流程及需要注意的要点。
（一）
出差后正式上班第一天，我让她将某个部门的岗位JD（Job Description）整理一下后发我，结果20分钟后，我收到了一份copy得乱七八糟而且完全没有排版，文字有大有小、有粗有细、有红有黑……的文件。我当时着急，就自己将文件整理好发了出去。但很明显，新实习生的第一个工作成果我很不满意。
下班前，我收到了她发过来的日报。打开后，我叫住了刚要走的她：
“亲爱哒，这是你交给我的日报？”
“啊？姐，有什么问题吗？”她脸红着低下了头，拿起的包又放在了桌子上。
“候选人来源这一列为什么都没有填？”我看着她，面无表情地问。我之前的实习生从不会让我操心这些小事。
“因为我不知道这些人的来源……”她知道这部分空白我一定会问的，但没想到速度快到她发过来的一分钟后。
“那你为什么不问我？我就坐在你旁边。”
“我怕打扰你工作……我错了。”很显然，这个理由不成立。
“表格填写完整后再下班，我陪你一起做。没有同步给你渠道是我的问题，我后续会添加上这部分的叙述。但因为日报的问题要加班的情况，我不希望出现第二次。”那天晚上，我自己把日报更新了，下班时间21：30。
后续在日报的问题上，新实习生好不容易将表格中的元素填写完整了，但总是出现将数据中心的候选人信息写到财务部上面，财务的候选人写到运营部上面的情况。在这种情况下，我几乎没有意见事敢放心大胆地完整交给她，只能事必躬亲。
（二）
如果说刚开始不熟悉流程、工作中出现小纰漏情有可原，那么工作中没有重点和条理，就是逻辑思维和时间管理的问题了。HR工作千头万绪，HR实习生的工作也相对繁琐——这一点我是承认的，也是我为什么对她并不满意但仍愿意给她机会的原因。
她每天都忙忙碌碌，但工作效率极低。我给她的简历，最长可以在她手里积压一周不处理。经过一周的观察，我发现她工作毫无条理可言。比如上一个候选人的邀约邮件还没有发，如果部门这时询问另外一个候选人的情况，那么她一定会将发邮件的事情搁置，先读取部门的消息，然后在系统里搜索候选人的相关信息，反馈给部门后，下一封新的需要约见的简历又来了，如此循环往复下去，每天她的工作都完不成，而且也耽误了我的正常工作进度。没办法，我只能再抽出时间帮她一条一条去梳理。我按照工作的优先级将她的工作化整为零，每条可能涉及到的影响因素也列了出来并标记优先级。
用这个表格的目的，除了让她将自己的工作梳理清晰之外，还有一点就是治一治她极少同步我工作进度的毛病：我给她一份简历后，这个候选人是否约成功？不反馈；这个人不看机会的原因？不反馈；这个人爽约的原因？不反馈……在这一点上我是极其不悦的：如果不同步给我，我就无法判断接下来这个人选如何安排。表格给到她后，工作效率是提高了，但新的问题又来了。
（三）
新实习生有一天很严肃地和我说：“姐，我想和你谈谈。”
找了一间空会议室，我们坐下后，她扭捏地开口了：“姐，我觉得我的工作都太基础了，整天除了约面就是做表，没有任何技术含量，学不到东西。”
“那么你觉得你还可以做什么？”我平静地问她。
“我觉得我可以去试着参加面试，与部门去沟通，还可以接触一些招聘运营的东西。”她叙述的这些工作内容，都是我曾经让小可爱做过的。
“好，我告诉你为什么没有让你做更多。”我把电脑打开，“首先，上周周一到周四的日报你给我了么？”
“……上周你休假了……”她没有想到我会问这个问题。
“休假前我给了你近30份需要约面的简历，到今天一共6个工作日，还有21封没有处理。我休假不是你不工作的借口。其次，在小可爱交接的文件中你可以看出：之前的周推荐简历数平均70份，现在的周推荐简历数在45份左右，平均每天减少了你5份，这可以说明你的工作并不饱和，可是你的工作效率并不高。”
“我……我会改进的。”
“每一个HR都是从这个阶段过来的，你让我交给你更多的工作内容，我求之不得。但你首先要告诉我理由，即你能胜任其他工作的原因。否则我不确定连基础工作都做不好的实习生如何做其他的工作。
”我再好好想想。也许现在真的不是时候，我先回去了。“她有点羞愧，但似有所悟。
她走后，我在会议室发了一会呆，想起了自己实习的时候：出差回来为了不耽误工作，晚上7点到公司提前安排第二天的工作内容；为了年会顺利举办，花了两天时间写了2w多字的舞台剧；以实习生的身份参加线下招聘会，并独立承担3个部门的招聘……我也是从实习阶段过来的，她的心情我非常能够理解。我只想说：你现在要做的，就是扎扎实实打基础。有一天机会来临时，你可以很自信地说：我可以。
