一、产品概况
1.1 产品体验环境
体验机型：IPhone X
系统版本：IOS 12
APP版本：V3.6.0
体验时间：2019.02.01
1.2产品简介
产品名称：小睡眠
产品类型：助眠类APP
Slogan：助眠外，它也是你工作学习、效率专注和冥想正念的好帮手。给你一个婴儿般的好睡眠。
产品定位：一款好用的睡眠管理应用，一个分享助眠声音组合的社区。
产品介绍：小睡眠是心潮科技推出的一款出类拔萃的睡眠辅助新概念产品。专业疗愈助眠曲、大自然白噪音、放松轻音乐和色彩心理催眠暗示巧妙交融在一起，并通过内购付费等方式实现盈利。
2.1 产品的迭代分析
2.1.1 迭代路径
2.1.2 迭代分析
本文选取了几个较为重大的更新，从更新中可以看出，小睡眠比较重视交互设计，致力于给用户最好的交互体验，并不断优化睡眠管理，从单一的助眠APP向综合睡眠管理软件发展。
2.2 产品的功能架构脑图
2.3 用户使用路径
2.3.1 用户需求
小睡眠APP中有大量可以使人放松心情的音乐和声音，当出差在外，或学习工作需要提高效率，或睡眠质量差，需要音乐哄睡或者温柔唤醒的时候，用户就可以打开小睡眠APP，因此小睡眠APP针对的两种群体大致可以分为：1.需要专注&学习的学生或者工作党；2.想要提高睡眠质量的人群。根据这两种用户的需要，本次模拟了两种不同群体，不同场景下打开小睡眠的用户使用路径。
2.3.2 核心使用路径
（1）小A是个高三学生，快高考了，每天有大量的作业做，但是楼下每天来来往往的人群吵的他不能安心学习，这时他打开了小睡眠，想要让自己沉浸进学习里，小A的需求是降噪+专注。
（2）小B是个刚入职场的小白，每周都有一次出差，还要适应高强度的工作和学习，这次出差所住的宾馆隔音非常差，小B因为工作压力大常年失眠，隔壁时不时传来的笑声让他十分暴躁，小B打开了小睡眠，此时他的需求是降噪+提高睡眠质量+减压。
二、产品的宏观环境分析
1.背景环境
（1）随着现代社会生活节奏的加快，人们的压力与日俱增，经常会出现因为压力而产生的失眠、焦虑的等情况。
（2）互联网的飞速发展和长尾理论相伴相随，一些小众需求逐渐走入大众视野，例如Bilibili和Youtube上一时热门的小众圈子——ASMR背后隐藏的受众众多。
（3）传统的音乐软件比较适合休闲娱乐，已经不能满足工作学习时的需要，如果想要一个能提高效率的软件，则需要更加专业的软件支持。
2.定义市场
现代人快节奏的生活方式导致了压力倍增，各种内容眼花缭乱，人们对于声音的需求逐渐增加，小睡眠APP应运而生。
中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第42次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2018年6月30日，我国网民规模达8.02亿，互联网普及率为57.7%。
而截至2018年6月，小睡眠月活跃人数最高为31.02万，相对渗透率为2.51%，所属二级行业健康管理第9名。
可以说健康领域活跃的用户都可以作为小睡眠的目标用户来研究，本次采用PEST方法来分析市场，从政治、经济、文化和技术四个方面来分析小睡眠进入市场的优势和前景。
(1) Politics
小睡眠APP由心潮科技研发，而心潮科技是一家专注于将生物反馈、情绪计算、心理调节以及云端管控一体化的公司。早在2016年8月，全国卫生与健康会议就指出，要把人民健康放在优先发展的战略地位，努力全方位全周期保障人民健康。会议强调要加大心理健康问题基础性研究，做好心理健康知识和心理疾病科普工作，规范发展心理治疗、心理咨询等心理健康服务。心潮科技运营小睡眠时的政策背景还算比较良好，外部阻力较小。
(2) Economy
中国健康管理思想于90年代末开始萌芽，经历20年发展，从学术到实践已经形成积累，目前处于高速发展期，市场空白逐渐缩小。移动互联网帮助共性、评估体系标准化程度高的细分领域在线上快速发展，形成新的健康管理业态。
领域内健康管理APP稳定月活动数据已经达到22,6897.4万，进入市场前景乐观。
目前，健康管理市场规模超过4千亿，预计2030年，数字化推动医疗保健行业创造的价值将占到行业收入的12%~45%。
(3)Society
《第五次国家卫生服务调查分析报告》数据显示，中国15岁以上人口慢性病患病率近15年来大幅度攀升，居民健康情况不容乐观，中国社会还处在长时间压力升级的状态，中国居民健康管理需求明显。
(4) Technology
睡眠监测软件，利用加速传感器，采集睡眠过程中特殊频率的移动，经过不同算法，得出睡眠质量结果。“传感器化”很有可能在未来成为移动终端最主要的特征，也成为移动互联网最大的收益点。
2. 数据分析与竞品比对
和小睡眠类似的睡眠管理和健康管理类APP有蜗牛睡眠、潮汐、sleepcycle、NOW正念。潮汐专注声音和效率，有点类似番茄TODO；sleepcycle记录睡眠模式的前提是有可穿戴设备，而小睡眠尚不支持此功能，因此对比价值不高；NOW正念偏向冥想，和小睡眠功能重叠度不高；只有蜗牛睡眠可以管理睡眠并且播放助眠类声音，同时可以作为提高效率的工具使用，因此下面将采用数据比对来对两种产品进行宏观分析。
（1）从数据中可以看出，在市场上，蜗牛睡眠无论是从创建时间还是排行都要比小睡眠要高，这与蜗牛睡眠先占据了市场份额有关，用户一旦习惯健康管理软件的模式，一般不会轻易变更选择。小睡眠在其二级领域中成上升趋势，只要不断优化，保持上升进度，很有可能赶上蜗牛睡眠。
（2）蜗牛睡眠中低消费者占比较大，小睡眠高消费者占比大于蜗牛睡眠总体占比。小睡眠中的热门社区可以分享自己组合的声音，一定程度上可以说是用户粘性较高，而且早起推广曾经在酒店防止APP二维码，顾客可以直接扫码下载APP，经常出差并且失眠的群体收入一般较高，小睡眠可以根据这些有计划性地退出一些VIP付费内容，加强盈利能力。
三、用户画像
用户性别：使用用户以女性为主，占60.75%，而男性用户仅占39.25%。
用户年龄：用户主要是由25-30岁的构成，占29.91%，24岁以下占29.91%，31-35岁占25.23%，36-49岁和41岁以上群体比较少，分别只有9.81%和3.27%。
用户地区：来自广东省和河南省的用户占据大头，两者比例都是8.41%，第十名四川省用户占3.74%。总体东南沿海、珠三角和河南省居多。
由此可以推算，小睡眠的用户大部分是来自东南沿海，珠三角地区的20-35岁青年，其中男女比例约为4:6。学生和打工群体居多，他们拥有的共同特点就是高压力。而女性更为注重生活品质，所以使用占比高，我认为小睡眠可以根据女性群体设置专门的专栏，例如深夜谈心等等，而面对男性用户，可以设置一下离乡打工打工的感悟和交流区，提高男性用户的比例。
多用户使用场景：
1.小甜，女，20岁，上海某高校大学生，因为宿舍环境吵闹，所以需要到图书馆复习，但是有时候学生们来回走动的声音也非常影响她，所以她会使用小睡眠的高效专注功能来提高自己的读书效率。小甜父母给的生活费不多，她希望把钱用在别的地方，而且小睡眠免费的功能已经能够满足她的日常需要，所以小甜暂时没有为小睡眠付费的打算。
2.楠楠，女，25岁，河南人，毕业之后在本地上班，楠楠所在的部门任务非常繁杂，工资又不是很多，所以每天她经常为琐事忙的焦头烂额，还觉得自己得不到回报，焦虑的心情让她因为压力大而常常喘不过气来，每当这个时候楠楠就会打开小睡眠，选几组适合冥想和缓解压力的音乐听，偶尔她会遇到VIP内容，楠楠觉得几块钱也算不了什么，所以就充了会员，偶尔楠楠还会到社区里发布自己的作品。
3.老李，男，35岁，在广东创业。工作压力大让他每天晚上睡前都思虑过多而不得安睡，总是半夜就醒过来，或者很早醒，老李在应用市场看到这个APP就想下来试一试，晚上打开几组催眠声音，还可以定闹钟，老李想继续多用一段时间再考虑要不要买VIP。
四、调研及核心功能分析及建议
（1）产品调研
访谈提纲及结果：
（2）核心功能分析及建议
1、氛围模块
主要需求：满足听声音的需求、满足放松的需求；如排列声音组合、根据分类查找想要的声音、收藏声音组合等。
次要需求：辅助更好听声音的需求；如设置3D音效、调节声音大小、分类管理等。
模块分析：这是小睡眠最主要也是最实用的一个功能了，该模块分类了数百种声音，用户可以根据分类去找自己想要的声音，并根据自己的喜好来组合喜欢的模式，而且能调整每种声音的大小，还能设置3D音效，UI也比较美观，但是可能是因为声音比较多，所以用户很难去从中发现自己需要的东西，从首页中可以看到“推荐组合”的页面，但是要用户去退出模块重新去找推荐似乎不太人性化，下面将通过分析给几个实用的建议。
问题（一）：图1.1中的排序比较复杂，概括很笼统，刚接触APP的用户怎么知道江湖、课堂、自然是什么意思呢？必须要去一个个点开听，使用小睡眠的群体一定程度上是比较焦虑的，再看到前几个都不是喜欢的声音，用户接下来的动作可能就是关闭APP了。
优化建议：在分类【全部】后面加上【推荐】，可以做几个风格的让用户试听，最好不要单独做声音，而是推荐几个组合，简化流程，直接让用户找到自己喜欢的声音。
问题（二）：从图1.2打开右上角的分类管理，条到图1.3才能看见【分类排序】这个功能，用户可以在跳出来页面图1.4进行上下排序。但是这个功能过于隐蔽，非常难找。
优化建议：建议在主页直接设置长按模块进行调整排序。
2、专业助眠模块
主要需求：寻求专业的系统的入睡指导，如选择课程的需求。
次要需求：辅助声音功能，如播放/暂停、循环模式、定时、进度条拖动等。
模块分析：专业助眠模块里有专门的人声去指导用户入眠，该模块主要面向付费人群，每个课程只有第一天可以免费试听，剩下的都需要去充值VIP才能听。这就导致了很多人听完第一天就不会继续再听第二天，因为一节课程只有十分钟左右，这种连续的课程不听完一整套看不出显著效果。
问题（一）：专业助眠模块同样有分类不清的问题存在，从图2-1可以看出，主要分类有舒眠引导、治疗音乐、完美梦境、压力型失眠，学生入睡困难、睡眠瘦身、早醒改善、睡意回归。第一，舒眠引导、治疗音乐、完美梦境都是比较抽象的概括；第二，当一个有压力无法入睡的学生用户要做选择时，他很难从舒眠引导、压力型失眠、学生入睡困难中选择出自己所需要的。这个概括简直逼死选择困难。
优化建议：
具体化分类，比如分为压力型失眠、早醒改善、睡意回归、放松舒缓、引导睡眠、催眠降噪等。
问题（二）：每节课程都只能试听一天，往往听完还没什么作用就要充值VIP了，用户体验不是很好。
优化建议：提供一个可以免费试听完、内容比较优质的课程，让用户充分了解课程的作用后，有目的性的去选择，可能会增加VIP充值率。
3、闹钟模块
主要需求：唤醒需求、碎片睡眠需求；如设置闹钟，一键快速睡眠等。
次要需求：设置唤醒音乐、无痛唤醒、习惯设置。
模块分析：这个模块主要用来给用户设置闹钟使用，用户可以先设置睡前准备，然后设置闹钟，如果设置了无痛唤醒，APP还会根据睡眠状态来选择提前唤醒用户的时间。从图3-2的睡前准备中点击进去，来到3-3的设置界面，拖动时间轴可以设置各项任务的时间，这个交互非常的好看，界面清新，设置也很灵巧。但该模块是有一个很严重的问题就是，很多用户反馈早上闹钟根本不会响。
问题（一）：闹钟不响，根据APP提示设置了也没有用。
优化建议：
（1）分析是否是部分机型的问题，如果是，修复，如果不是，检查是不是程序有BUG。
（2）给用户设置更加明确的指导。把图3-1的【闹钟异常】放到更明显的地方去。
问题（二）：习惯和闹钟本身是同一件事情的流程，却要分为到两个页面去设置，把习惯中的【睡前准备】和【入睡提醒】从【闹钟】里割裂实际上是不利于用户操作的。
优化建议：把【习惯】和【闹钟】合并到同一个界面。
四、运营及推广策略分析
1.运营活动基本情况
小睡眠的活动比较多，最近的一个活动发布在1月29日，是典型的关注转发+抽奖活动。
时间：1.29-2.5
热度：截止2月8日20时赞123，评论266。
激励： 1）抽取年三十不回家在东呈酒店下榻的10位会员免费参加酒店的年夜饭。
2）关注微博号艾特2位好友并转发微博，抽1位粉丝送100元会员红包。
2.案例分析
优势：活动选取的时间点十分赶巧，通过上文的分析，我们可以看到小睡眠的主要目标群体有一部分就是在外打工的年轻人，过年的时候有部分群体没有买到火车票只好住在酒店里，小睡眠APP和酒店集团合作，第一个转发抽奖抽的不是实物奖，而是以年夜饭的形式回馈给用户，加深了用户的归属感，以后可能对APP的感情更深，增加用户粘性。
缺点：很明显，小睡眠的抽奖转发量相对于其他大厂APP来说可以说是无人问津，问题有三点：一是小睡眠本身就是较为小众的APP，合作厂商应该选择更符合受众口味的、更年轻化的，这样就可以充分利用长尾理论来增加用户群体；二是转发福利比较少，只抽一位粉丝赠送现金红包，很多用户就会想那一定轮不到自己，就不会去转发，建议把人数增加到2-3位；三是小睡眠微博的粉丝不多，可以将活动投放到APP内试一试，利用转发分享APP到社交平台的机制来增加用户数量。
五、结语
小睡眠是一个还在成长期的APP，它有很多成长空间，只要不忘初心砥砺前行，必定能在行业内做出一番成绩来。
