背景
最近一周在读卡耐基的《演讲与口才》一书,书中讲述了在各种不同的场合适用的演讲技巧,并用大量的实例和情景解释了这些技巧的一些注意要点,下面我来表达下我个人对说明性演讲的理解与工作中的实践分享。
实践分享
作为一个IT项目经理,每周都需要参加和组织各种会议,其中每周必不可少就是信息中心的部门内部周会;周例会的会议目的主要是向CTO汇报各个开发部门、项目组的工作进展和风险,集思广益处理一些痛点和难点;参会人员大概有10人左右,涉及到有超过10个项目的内容汇报;怎样让CTO对你汇报的内容产生兴趣就成了项目经理需要考虑的问题了。
说明性演讲这一章中讲到,“想要听众关注你的讲演,首先你得让听众对你的演讲内容感兴趣"。
上周我手头上有一个新的项目需要立项,项目很急,需求细节和开发计划已经跟业务方、外包商达成了共识,但是需要签好合同后再执行;项目目前所处的阶段需要跟外包商签署商务合同,商务合同需要由供应链来负责,但是由于这种商务流程需要公司高层审批,必须要有需求方的立项审批单领导才会进行商务批准;由于需求方超过一周时间都未能提供内部的需求审批单,导致原来跟外包商商讨的开发计划延迟;以此为事件的背景,如果我把事件的发展原因按照上述内容书写的先后顺序在会议上反馈给CTO,可能讲了一大堆后领导就会开始不耐烦了。参考《演讲与口才》中提供的技巧,我是这么表述的:业务部门提出的报告单改造项目还未开始就已经延迟了,延迟时间为5天以上;领导听到这个就开始问我原因,说明领导已经开始关注这个事情,并且对延迟的原因比较感兴趣;我是这么说原因的:
1、商务合同未签署,由于需求方未提供部门领导的需求审批单。
2、外包商需要商务合同才愿意按项目计划执行;
通过这两次简短的对话,已经把所有重要内容传达给了CTO。
总结
用合理的语言和顺序表达你想要说的内容,既节约了大家的时间,也减少了沟通中出现的一些误解,让你的工作更加得心应手,也让你的领导和合作伙伴更加愿意与你沟通。