中医问诊讲究望闻问切,相时于试官来说,面试过程也无疑于一场企业未来人才选拔的细心、问诊之旅。
面试中的望一一善于观察
在据聘面试中,“望”一一也就是看、观察,通过对候选人的行为、神态,仪表、举止、言谈的观察和分析,判断是否为企业所雪要的类型。
望一一注意身体语言
中医问诊讲究望闻问切,相对于面试官来说,面试址
来人才选拔的细心、问诊之根。
在招聘面试中,“望”_也就是看、 观察,通过对候选人的行为“
面试中的望——注意身体语言 (非语言信息) .
应真右谎——一些心理专家认为,眼睛朝左看说真话,眼睛往右边斜视在撒谎;
身体方向——面对你或是将身体转过来对着你, 通常是一种兴趣和参与的正面信号:;
姿势——直立姿势要比某些人懒散地坐在椅子上更好;
视线接触——看着你而不是盯着你,这是积极的表现。
面试中的闻——善于倾听
倾听在招聘中也是很重要的。有些招聘人员在面试时,长时间发问,经常打断候选人的表达,这样是不礼貌的,在招聘面试中要善于做一个好的倾听者。
例如,候选人往往都会叙述离开上一家公司的原因,此时就需要认真倾听,从中获取有用的信息来判断候选人的离职动机等。
听的技巧
*要善于发挥目光接触、点头的作用。
*不要俯视、针视、直视着听候选人回答问题,这样一来将使候选人感到不平等、紧张,从而产生一种压力感。
*目光大休在应聘人的嘴、头顶、脸频两侧范围内活动,让对方感到你很认真友好。
*应伴以适当的点头,因为点头是一种双方沟通的信号。在候选人紧张的时候,点头能表明你在认真地聆听对方说话,并且鼓励对方继续说下去。
面试中的问一主动发问
同诊即通过询问病人和家属,他与疾病有关的情况。不属,了 解疾病的发生与发展过程,目前症状以及其他与疾病有关的情况。
在招聘面试中,发问是一个主动获取有用信息的技巧。
通过对候选人进行询问,问其学习、工作经历、以前负责过哪些项目、怎么做的、成绩如何、为什么想来公司工作、未来打算和目标、期望薪资是多少等。
问的原则:
自然、 亲近、渐进、聊天式进入;
通俗、简明、有力选择适当的提问方式;
问题安排要先易后难、循序渐进、善于恰到好处的转换、收缩、结束与扩展,必要时可以声东击西、积极亲近调和气氛;
标准式与非标准式相结合、结构式、与非结构式相结合。
连串式提问
向候选人提出一连串相关的问题,要求候选人逐个回答。这种提问方式主要是考察候选人的反应能力、思維的逻辑性和条理性。
例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误? 如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后再遇到此类情况,你会如何处理?”
开放式提问
所谓开放式提问,就是指提出的问题候选人不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答清楚。因此,主考官提出的问题如果能启发候选人给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。
假设式提问
在这种提问中,主考官为候选人假设一种情况,通过候选人的反应和回答,来考察候选人的应变能力、解决问题的能力以及思维能力。
一般来说,主考官要尽力为候选人创造一个亲切、轻松、自然的环境,以使候选人能够消除紧张、充分发挥。但有些情况下,主考官会故意制造一种紧张的气氛,给候选人一定的压力,通过观察候选人在压力情况下的反应,来测定其反应能力、自制力以及情绪稳定性等。
压迫式提问
例如:“这次公务员考试, 很多人都托了关系,听说你也走后门了。
面试中的切——切中要害
切诊包括切脉和接诊,是切接病人的脉搏和触按病人的皮肤、手、腹部、四肢及其他部位以诊断疾病的方法。
在招聘面试中是指要切中要害,找准我们需要了解的关键地方,验证信息的真实性和可信度。
“望、闻、问、切”四种面试方法在招聘中面试过程中并不是独立的。有时会用到两到三种甚至全部方法,所以不能机械地单独运用某种方法来对求职者进行测试。