目录
一、产品概述
1.产品体验环境
2.产品定位
3.产品功能拆解
4.用户使用路径拆解
二、市场分析与竞品分析
1.宏观市场分析
2.数据分析与竞品对比
三、用户分析与用户调研
1.用户核心需求
2.用户画像
3.多用户使用场景
4.用户调研
四、功能分析与迭代
1.需求与模块分析
2.问题与优化建议
3.原型图绘制
五、总结
一、产品概述
1.产品体验环境
体验机型：HUAWEI Mate10
系统版本：Soul3.2.7版
产品版本：Android版
体验时间：2019.6.10
体验人：苏摩
2.产品定位：
Soul是一款通过性格测试给用户打上标签，基于兴趣进行算法匹配，以图片，文字，语音，短视频为主要互动形式的陌生人弱关系社交应用。它的Slogan是“跟随灵魂找到你”，弱化颜值、注重用户内涵，强调精神共鸣与灵魂契合。
3.产品功能拆解
4.用户使用路径拆解
4.1星球模块使用路径
4.2广场模块使用路径
4.3聊天模块使用路径
二、 市场分析与竞品分析
1.宏观市场分析
随着我国经济的不断发展和人民物质生活水平的快速提高，越来越多人开始追求精神方面的满足和愉悦，社交需求由此攀升。与70,80后不同，现在的90，00后对社交方面的个性化和私密化要求更高，他们渴望在茫茫人海中找到与自己产生共鸣的知己，形成自己的兴趣圈子，获得精神方面的价值感和愉悦感，因而一款主打“灵魂社交”的APP——soul应运而生。
这款社交产品以性格测试为依托，兴趣和语音匹配为切入点，在支持用户设置筛选条件的基础上，用算法把具有相似人格，兴趣，三观的用户匹配在一起。另外开辟浏览和布“瞬间”的功能，构建线上社交网络，鼓励UGC创作，提高用户活跃和粘性。笔者作为一位讲究兴趣交友的95后，是soul的忠实用户，因而想对这款产品进行深度分析。
2015年9月14日，soul正式上线，主打陌生人弱社交。区别于其他主流社交应用产品，soul初期没有设置LBS定位，也禁止用户上传照片作为头像，只能使用系统内置的动漫图片，并且在每个用户进入后都要做一系列性别测试题目，用性格，行为测试为用户匹配合适对话人选。
2016年3月1日，爵士手胡莎莎代言Soul
APP,并授予爵士乐歌曲“Soul Fly With Me”为SoulAPP主题曲。
2016年10月1日，Soul自主研发的IOS&安卓版本在各大市场首发获得好评。
2017年5月25日，Soul获得A轮融资；同年11月25日获得B轮融资。
2018年2月25日后，Soul用户数进入快速增长阶段，截止18年7月，设备数已由17年8月的91万台上升到457万台。
Soul重点功能迭代图：
根据最新发布的《互联网女皇报告》，从2008到2018年，中国移动互联网用户数逐年增长，其中2018年用户规模总数为8.2亿，同比增长9%。移动互联网用户占互联网总人数的98.6%，普及率达59.6%。中国情报网预测2019年我国网民规模将达到8.72亿，互联网普及率将超60%。
与此同时，《中国互联网发展状况统计报告》也给出了互联网用户属性的数据：截止2018年12月，年龄在20—40岁间的用户占互联网用户总数的50.3%。因为soul的目标用户主要为这一年龄段的人，联系上文中移动互联网用户数，可以大致推算目前社交行业的用户总量天花板约为4.35亿人。
而在网民城乡结构方面，工业和信息化部统计结果显示，2013至2018年中国农村互联网普及率一直保持逐年上升势态，目前的普及率仅为38%，未来发展空间巨大。另外，随着贫困地区网络基础设施“最后一公里”逐步打通，“数字鸿沟”加快弥合，农村人口的互联网普及率会迎来一个增长的小高峰。因此，移动社交的下沉市场未来有着非常强劲的发展潜力。
具体到移动社交领域，QuestMobile在《社交+场景洞察报告》中指出，2019年中国社交APP行业月活跃用户规模已突破11亿，渗透率稳定维持在95%以上，保持平稳增长状态；移动社交在各类移动互联网典型行业总使用时长占比第一，为32.8%。移动社交App已成为人人必备的刚需应用，为社交+的深度链接和商业化变现打下坚实的用户基础。
由上图各项发展趋势可推测，尽管用户在移动社交上花费时长最多，但随着移动视频，新闻资讯，移动购物等“社交+场景”新模式的崛起，单纯的社交模式越来越难以获得用户的青睐。如何打造场景式深度社交，增强用户粘性，缩短用户路径，拓宽变现渠道，将是Soul等未来传统社交平台都要面临的重要课题。
00后社交新动向：
2.数据分析与竞品对比
Soul和陌陌都属于用户群体较为广泛的陌生人交友平台，且这两款APP面向的用户有很高的重合度，因此本次选择陌生人社交领域的领头羊陌陌作为竞品分析对象，下面就以数据对比展开对产品的宏观分析。
Soul和陌陌日均活跃人数对比
Soul和陌陌日均启动次数对比
Soul和陌陌日均使用时长对比
Soul和陌陌用户性别比例对比
根据对以上数据的分析，我们可以得出以下结论：
（1）从日活，月活，及下载量看：陌陌在这几个维度都远超Soul。这是因为，从发展时间看，陌陌成立于2011年，产品的生命周期较长，此外还经历了2012移动互联网元年，在这一时期抓住发展机遇，迅速开拓并占领市场，积累了大量种子用户和核心用户。从用户性别比例看，陌陌男性用户占比高达82%，Soul只有29.42%。相比女性，男性对陌生人的社交需求更加强烈，明显针对男性用户的服务功能（直播，陪聊等）更加完备，娱乐设施众多，男性用户多方面的社交需求都能获得满足。
（2）从人均单日启动次数看，Soul比陌陌次数高。Soul的功能主要在于匹配，刷动态与聊天，操作更碎片化，偏即时性，功能特性决定了用户的使用特性；以直播为主打功能的陌陌提供的是场景式的社交场景，需要沉浸式地投入，因此每次启动后使用时间也更长，相对次数也较低。
（3）从用户活跃度和人均单日使用时长看：Soul的表现强于陌陌。这说明Soul的用户体验更好。原因可能为：一，用户属性方面Soul的性别比相对平衡，根据性格测试能匹配到满意的同性/异性概率更高；二，内容把控方面Soul更加严格，各个板块几乎没有广告或黄色信息；三，功能设计方面，陌陌的直播，陪聊等需送礼物和付费，Soul绝大多数皆为免费功能，体验门槛低；四，表现层面上Soul的界面干净清新，相比陌陌高饱和度界面更为赏心悦目。
（4）从次月留存率看，Soul低于陌陌。一方面，Soul的定位是一款恋爱交友平台，不少用户交到志同道合好友后，可能会转战微信，造成一部分用户流失。另一方面，Soul内部功能单一，同质性强，新用户若短期内匹配不到心仪对象容易对产品失去兴趣，转战其他同类产品。相比之下，陌陌是一款综合交友平台，产品内部娱乐设施极为丰富，且直播，陪聊等主打功能有很高的用户粘性，容易保持高留存率。
综合以上各种分析，虽然Soul目前已经有一定的规模和潜力，但在活跃用户，行业渗透率，月度独立设备数方面与陌陌比还有较大差举距。产生差距的原因主要是Soul创立的时间较晚，宣传的slogan与核心业务没有像陌陌那样具有很强的噱头性，产品娱乐设置和功能较为单一，同质化较高，内部用户互动性和粘性不够强。要想缩短与竞争者的差距，建议在保持产品特色和调性的同时，增强娱乐，互动内容的丰富性，并构建更为精准的用户画像，打造针对不同用户的内容交友社区，增强用户间的联系。
二、用户分析与用户调研
1.用户核心需求
随着90后，00后精神方面的日渐独立与成熟，他们渴望在同龄人中找到与自己三观兴趣相契的人，获得认同感和归属感。微信与qq好友都属于传统的熟人圈子，陌陌与探探偏重娱乐化和颜值匹配，他们需要一款像soul这样的注重内涵匹配的陌生人社交平台。
Soul的用户核心需求大致可以概括为：
(1)平日里闲暇时间较多，把浏览瞬间，参与各种测试和匹配作为一种消遣方式，从中获得趣味性。
(2)通过发布瞬间，展示自我，吸引更多有共同品味和爱好的人，形成自己的线上陌生人社交圈，在圈子里获得认同感，归属感和成就感。
(3)线下生活压力较大，通过跟陌生人聊天等释放压力，缓解现实生活中的社交恐惧。
(4)性格内向孤独，线下不知如何拓展圈子，希望通过有针对性的匹配找到知己，缓解心中孤独情绪，满足社交需求。
2.用户画像
用户性别：产品主要面对女性用户，女性用户约为男性用户的2.4倍，差距较大。
用户年龄：产品主要面向24岁以下的青少年群体，其中24岁以下用户比例最大，36—40岁用户占比次之，24—30岁与31—35岁群体相当，几乎没有差距：41岁以上中老年群体用户较少，数据较青少年群体相差甚远。
用户消费能力：中高消费者群体最多，占比达73.15%，其次是中低消费者，占比为15.83%。低消费者和高消费者所占比例仅为11%，用户多为中产阶层。
用户地域分布：用户群体主要集中于一二线城市，东部沿海地区相较西部内陆渗透率更高。
小结：通过上述数据可以得出Soul的产品用户画像——多为一二线城市（且东部沿海地区居多的）青少年用户，且多为女性，消费能力中等或中等偏高。
形成这种用户画像的原因大致可以归为以下几个角度：
首先，女性在社交中寻求精神共鸣，获得倾诉与高质量感性体验的倾向性比男性高，所以Soul上的用户群体主要为女性。
其次，24岁以下的年轻人处于社交需求旺盛期，他们精力旺盛，日常生活除了学业就是交友，因而所占人群比例最高；24—35岁的用户多忙于工作，婚恋，家庭等人生大事，精力与时间有限，与陌生人交友的需求不会很强烈；36—40岁的人群事业家庭相对稳定，社交需求相对会比之前略有攀升。
再次，有一定经济基础的人才有足够的能力和空间发展兴趣爱好，在交友方面追求三观，品味相符。因此，Soul的用户多为消费水平处于中高端的中产阶层。
最后，一二线城市生活节奏快，生活压力大，年轻人用于拓展线下兴趣社交圈的成本较高，故相比其他规模较小的城市，这部分年轻人更多使用线上交友平台交友。
由于未来几年下沉市场会有良好的发展前景，因此建议Soul在执行好现有战略的基础上，未来开发潜在用户可以有两个方向：一是增加男性向较为明显的标签，比如体育，军事，政治等，提高男性用户占比；二是提高三四线城市年轻用户的渗透率。
3.多用户使用场景
（1）萱萱，女，19岁，东部沿海地区某大二在校生，喜欢二次元和cosplay。由于学校里没有动漫社，爱好又比较小众，于是就在Soul上发自己的coser照，并加上标签，希望能吸引到同类人群。每当有人在她瞬间下面评论点赞，她都非常开心，积极回复每一条评论，觉得自己获得了久违的关注和认同。
（2）鑫鑫，女，24岁，公务员。由于初入职场，单位里同龄人又不多，所以她一方面还不太适应，另一方面又觉得身边缺少真心聊得来的朋友。所以她下了Soul，想通过社交软件寻找到可以和自己聊得来的人，平衡在现实生活中的焦虑情绪。
（3）子轩，男，22岁，中部某二线省会城市大四学生。母胎单身又即将毕业的他，非常渴望能邂逅一段爱情。又由于比较注重另一半的精神和品味（以及自己颜值一般），所以热衷于在星球模块进行各种测试和匹配。另外Soul新开发的恋爱铃功能很让他心动，每次铃声一响，他就非常兴奋，期盼下一次铃响对面就是Missright。
（4）小伟，男，28岁，在互联网企业做技术。他性格内向，加上工作性质与人沟通较少，因此想在Soul这种陌生人弱关系社交平台上试着找人聊聊天。他一般是在下班后的地铁上或者出租屋里做测试，进行人群匹配，遇到聊得来的就多聊几句，没事去广场刷刷动态。他所报期望不高，只希望有个人能陪他聊聊天，偶尔在广场里发瞬间吐槽一下工作。
（5）Lily，女，37岁，某外企高管。她平日里工作压力较大，经常加班，有时回到家家人都睡了，因此偶尔有些寂寞。下Soul是因为不喜欢陌陌，探探等功能用户比较复杂的APP,她只想偶尔跟人语音聊天一下，倾诉与排解内心压力，获得情绪的宣泄。
4.用户调研
4.1用户访谈提纲及结果
4.2用户回答整理：
4.2.1. 用户调研总结
此次访谈主要在2019年5月中旬。因为Soul的用户相对比较年轻化，所以调研对象主要为00后和95后。
4.2.2用户使用目的
用户使用Soul的目的基本统一，多为放松心情，恋爱和兴趣交友。
4.2.3用户评价
用户大多数都是通过第三方软件比如知乎，抖音等了解到Soul，也主要是被Soul的“灵魂匹配，寻找性格三观相同的人”这一宣传特性所吸引。在访谈过程中，对于Soul和陌陌的比较，用户普遍认为Soul比陌陌的用户体验更好，更愿意把时间放在Soul上。据笔者的进一步调研，原因为Soul这一社交产品在主打功能灵魂匹配上确实下了很大功夫，用户匹配到的对象大多另用户满意，相比之下在陌陌上认识的质量更为参差不齐。
但是除了这一主打功能外，结合笔者自己的体验和对用户的深度访谈，都认为Soul在其他功能模块上的设计还有很多需要改进的地方。比如pia戏功能剧本比较尴尬，聊天记录太多想要回到顶部需要爬墙，音频没有听歌路径记录喜欢的用户无法标记等等。关于笔者和用户对Soul产品的改进意见将在功能分析中具体展开。
三、功能分析与迭代
1）星球模块：
主要需求：满足测试、匹配、交友的基本需求，如：星球推荐、语音匹配、灵魂匹配、灵魂测试、趣味测试、属性测试、恋爱铃等功能。
次要需求：满足设置筛选对象标准的需求。如对所有匹配进行性别筛选，对星球推荐部分进行年龄和星座的筛选。
模块说明：星球模块是Soul的核心模块，也是Soul这款APP最能体现自己独树一帜产品定位的模块。新用户做完性格测试后，会被划分为某一类星球的用户，系统根据用户的测试结果进行算法匹配或推荐聊天对象。除了用户可以主动选择匹配对象的星球匹配，还有被系统自动划分匹配对象的语音匹配，灵魂匹配和恋爱铃。
为了提高陌生人聊天的和谐度和顺畅度，帮助可能不善言辞的用户破冰，系统在二人成功匹配后提供大量实用的聊天小tips，如“魂淡君智能服务”，合拍功能，语音聊天中的文字引导等。但是由于部分功能不够契合用户使用场景，导致该功能的使用率较低。下面将会针对各种问题作出详细说明并给出优化方案。
问题一:首先，语音聊天的双方匹配成功后，系统会为用户提供四个帮助破冰和缓解交流尴尬的娱乐功能：掷骰子，猜拳，pia戏和发送表情包。（如图1—1，界面底端Tab栏内）其中，掷骰子，猜拳和发送表情包这三项功能对用户间信任度，配合度要求较低，且普及率很高，适合陌生人初次语音聊天这种对话场景。
而根据对语c圈pia戏资深用户的访谈，pia戏一般是在人数满足三人以上，并对彼此和剧本都比较熟悉的前提下进行的。该用户与其余参与调研的用户都表示“与陌生人对戏很尴尬，而且很难配合好，所以不会在第一次语聊时使用。
另外，多来自综艺，热门电视剧和电影桥段的剧本只能满足普通用户的需求，对专属pia戏圈的小众用户而言，这类剧本针对性不强且水平有限，难以满足他们的独特口味和需求，（如音乐剧圈的pia戏爱好者剧本多为音乐剧，二次元圈的多为动漫对白）因此综合来讲该功能使用率不高。（图1-2）
优化建议：1.将语音聊天下的对戏功能改为趣味性强，对用户配合度要求适中，门槛低且普及率高的小游戏“你画我猜，”改善用户体验。
如上图所示，倘若用户想邀请对方参与“你画我猜”小游戏，先点击“猜”icon，（图1-3-1）再点击二级界面的“邀请游戏”icon;（图1-3-2）被邀请的用户可以选择接受邀请，也可以选择拒绝（图1-3-3）。若接受了邀请，则邀请方点击“开始游戏”icon,等对方进入房间后即可在画板上画画。（图1-3-4）
2.将pia戏功能icon置于聊天界面底部的Tab栏中，（图1-4）并设置门槛：聊天双方需语音通话3次以上才能使用该功能。这一方面让用户在一定对话和熟知基础上使用该功能，符合日常pia戏的使用场景，物有所用；另一方面设置门槛可以激发用户的好奇心，提高功能使用率，便于更快更充分地收集数据和用户反馈，有利于新功能的测试和迭代。
如上图所示，在原图底端的Tab框内添加一个对戏的icon（图1-4-1），用户点击后即出现“语音通话3次以上才可以对戏”的提示（图1-4-2），满足这一条件后双方方可对戏。点击“pia戏”icon后的界面与交互方式与原界面一致。
3.添加剧本上传icon，鼓励pia戏资深用户创作或上传符合自己口味的剧本。剧本上传后由Soul官方统一审核，审核通过后即可署上作者姓名放在pia戏的剧本池里，供所有用户挑选使用评价。（图1-5）即采用PGC+UGC结合的内容生产模式，提高垂直领域目标用户参与度，增强用户粘性。
如图1-6所示，在【自己】界面背景墙右下角增加“剧本”icon，点击该icon可弹出二级界面【我的剧本】(见图1-5-2)，点击“创建剧本”icon即出现创建剧本的界面，用户根据框外的提示填写相关内容即可完成上传。（见图1-5-3）倘若有剧本通过了Soul官方审核，“剧本”icon和“已通过审核剧本”icon右上角会出现红点，（图1-6-2和图1-5-5）用户可以在【已通过剧本】界面查看文字版和剧场版剧本。（剧场版：图1-5-7）剧场版界面底部有“分享”icon,用户可将其分享给满足对戏条件的Souler和第三方平台。
问题二：用户完成星球匹配和灵魂匹配，进入聊天界面后，界面顶端会出现一个信息框，包括用户头像，对方所属星球，匹配度指数，“立即合拍”icon,以及三至四个聊天tip。（如图1-6所示）
信息框的存在是为了展示用户双方的内在属性和差异性，帮助用户尽可能高效全面地了解对方，以便顺利自然地开启聊天话题，避开沟通雷区。然而信息框里“立即合拍”内容较为抽象和偏宏观性，不同用户的结果同质化程度较高，针对性和具体性较差，再加上部分用户没有瞬间动态，因此并不能很好地成为用户了解对方，开启聊天话题的信息抓手。
优化建议：在聊天界面顶部的提示框里添加“你们两人共同点赞，评论过的话题”标签，点击这个标签即可跳到以该标签为主题的瞬间界面。这样用户通过信息框可以更细致具体地了解到对方与自己具有共性的点，聊起天来话题也更加通俗自然，接地气，有利于双方从小点切入增进对对方的了解。
2）广场模块：
主要需求：浏览瞬间，搜索瞬间，聆听电台的需求
次要需求：与他人互动的需求，如收藏瞬间，点赞，评论，转发，与人共创等功能
模块分析：该模块也是Soul的核心模块。界面顶部tab框内“关注”“推荐”“最新”标识分明，位置排列具有逻辑性，左右滑动切换页面的交互方式方便快捷，“推荐”icon下方搜索框支持自由搜索符合用户使用习惯。只允许使用系统提供的头像，抹去真实姓名用来自xx星球代替，用户在评论中留下的名称由系统自动生成等机制，也完美契合“陌生人社交”的社区氛围。虽然该模块属于所有社交软件都有的“动态浏览”类型，但别具一格的电台功能和共创玩法还是使Soul彰显出自己的独特定位：即一方面坚持“不看脸社交”的slogan,弱化短视频引入“声音”这种新型社交介质，另一方面吸引小众爱好者，打造年轻人兴趣社区“mvp”版本。
问题一：Soul产品设计方在打造“陌生人兴趣社区”上确实颇具心思，但根据深度访谈过的用户的反馈，他们即使能在Soul上找到具有同样兴趣爱好的伙伴（有时甚至是凑巧）,也不会在这个APP上长期停留或寻找更多志同道合的伙伴，而会去专门的QQ兴趣社群。
原因有三：一、QQ是一个非常成熟的产品，早期积累了大量优质种子用户和兴趣社群，用户在那里能直接、快速地找到数量众多的同类伙伴；二、兴趣社群氛围更加浓厚，稳定性，互动性也比社区强，相比之下社区里的兴趣用户分布零散，彼此间互动仅限于点赞和评论，多浮于表面；三、以声控区用户为例，头部用户（电台歌手）占据大量流量，而数量众多的长尾用户缺乏关注和互动对象，这种情况也容易导致一部分新用户流失，转而去互动、交流，曝光率更加平等的社群。
优化建议：综上所述，建议打造以95后、00后为主体的年轻人喜爱的场景式社交模式，在广场模块开辟“兴趣社群”功能。这一方面可以形成沉浸式社交氛围，促进用户间进行平等、深度的互动交流，进而提高用户停留时长和活跃度，增强用户对产品的粘性，降低流失率；另一方面可以给APP积累一批质量优良的忠实用户，支撑用户价值，形成充满活性的流量池，为下一步的商业化发展做好流量沉淀。
具体操作如下：
1.社群开辟：在广场模块顶部Tab栏内增加“社群”新icon，与“关注”“推荐”“最新”等都为左右滑动即可切换的一级界面。
2.社群建立机制：在某一标签下发布瞬间数超过20的用户可向Soul官方申请组建社群，通过后这位用户即为群主。由群主自主申请而非官方建立的弱运营方式，一方面有利于给予群主使命感和责任感,保持社群活力；另一方面有利于在Soul内部形成一批优质KOL，扩大产品影响力。
如上图所示，在【自己】界面新增“我的社群”icon（图2-0-1），用户点击即可进入二级界面（图2-0-2）。用户可以进行社群申请（图2-0-3），若通过审核“社群申请”界面会有红点提示（图2-0-4），点击即可进入新建的社群（图2-0-5）。此外用户还可以在该页面完成分享，举报社群等操作。（图2-0-6）
3. 社群分享机制：社群群主和群员可以把社群链接分享给souler，微信，QQ好友，从而实现新的用户增长。
4. 社群推荐机制：系统基于用户发布，点赞，评论，收藏过的瞬间和引力签，通过算法向用户分发已有的社群。社群展示为横向瀑布流形式。此外，用户也可以通过搜索关键词查找自己感兴趣的社群。
如上图所示，用户滑到社群界面时，可以在界面上方的搜索框里搜索自己感兴趣的社群关键词，系统会自动跳出符合同类关键词下当天热度最高的三个社群（图2-2-1）。（热度测算方法：消息数/群成员数，比例越高则热度越高）。界面下方有推荐的社群，用户点击“点击查看更多”即跳到二级界面（图2-2-2），可以上下滑动查看系统推荐的符合用户口味的，热度最高的30个社群。
5.社群功能机制：群内成员可以发送信息（语音，文字，图片，表情），艾特群成员；群主可以发布群公告；群内成员可以相互关注和私聊，成员可以举报和退出该群等。
6.社群激励机制：社群内部设置“群Souler活跃指数”显示功能，群成员可以查看社群当天及近15天的活跃指数。连续7天活跃指数在3颗及3颗星以上的群，群成员每人可获得5枚soul币。这样做可以促进群主在短期内邀请更多的群员入群，激发群成员间的互动，话题制造等，在社群发展初始阶段形成活跃氛围，带动新一波用户增长，大大降低平台方冷启动的成本。（见图2-3-2）
群Souler活跃指数标准：在同一关键词标签下，按照消息数/群成员数这一数值进行排名，排名在前50%即为两颗半星，排名越靠前星星数越多。
如上图所示，点击“群Souler活跃指数”Tab后，系统自动跳到二级界面（图2-4），用户左右滑动界面即可查看15天完整记录。
问题二：广场模块新推出的电台功能新颖方便，通过声音这种新型社交介质满足了用户的期望型需求。但在满足新的需求同时也存在用户体验上的不足：缺乏听歌路径和无法控制歌曲。因为每首歌播放时间很短，只有一分半钟，用户往往来不及反应系统就自动跳到下一首歌曲去了；而且用户只能被动地收听每首歌曲，无法进行快进或后退，严重降低了体验的满意度。因此这两点我认为是亟待改进的。
优化建议：1.在点击“筛选”icon后的二级界面设置与“选择分类”平行的icon”最近播放”，保留用户最近听过的20首歌。
如上图所示，用户点击筛选icon后，可以通过向右滑动来到“我播放的”界面，上下滑动界面可以浏览20条最近播放过的电台歌曲（图2-6-1）。用户点击歌手头像可以直接到达歌手该条瞬间的界面。（图2-6-2）
2在进度条上增加推进按钮，方便用户直接选择进度。
3）聊天模块
主要需求:接收消息，与聊天对象进行文字，语音聊天，发送图片，录音等
次要需求：参与Soul官方测试，活动，话题等
模块分析：该功能作为SoulAPP的辅助功能，是星球和广场模块功能的延伸和承载。与一般社交软件不同的是，在聊天界面顶部，用户可以自行选择“想要聊天，”“允许匹配”“拒绝匹配”，系统会根据选择结果推荐不同的聊天对象。另外，聊天界面顶部还有一个特殊icon，用户可以选择聊天信息按照“全部消息”“点亮排序”“密友排序”或“恋爱铃排序”的方式进行排列。这种设计代替用户对来源复杂的聊天对象进行分类，方便用户进行查找和筛选，有利于提升用户体验。
问题：根据用户访谈与笔者自身体会，当用户与聊天对象已经完成破冰，想要阅读顶部信息框的合拍等信息作为下一步沟通的参考时，再次回到顶部需要辛苦爬墙，因此需要增加一个功能点缩短用户使用路径。
优化建议：在聊天的界面加一个icon，用户点击该icon即可回到顶部。
4）自己模块
主要需求：浏览某一用户头像，星球，引力签，瞬间等功能
次要需求：私聊，关注，设置，夸夸墙等功能
模块分析：这一模块主要由背景墙和瞬间流两部分组成。头像，名称，引力签，星球，所剩Souler币数等个人信息集中有致地分布在体现用户个性的背景墙上，视觉设计上简洁美观；背景墙下是按照时间顺序排列的瞬间流，用户点击每条瞬间依然可以进行收藏，点赞，评论和转发。点击【自己】界面右上角的icon，用户还可以进行更改信息，设置隐私和头像，评价安利关注Soul,反馈问题，寻求帮助等基础性功能操作。
问题：在目前的版本中，获得soul币的方式只有签到和邀请好友两种。为了提升用户活跃度和留存率，促进用户通过微信关系链促进用户增长，建议增加获取Soul币的方式。另外【设置】界面里的“须知&反馈”信息隐藏在“Soul币充值”的二级界面里，入口太深，用户很难获取到有关免费获得Soul币的信息，从而使平台错过了许多自发性用户增长的机会。
优化建议：1. 设置新的获取Soul币的方式：分享一条瞬间到任何一个平台，获得一次点赞可得2枚soul币，一次评论3枚soul币；成功建立一个社群可得5枚Soul币；邀请一位站外用户进入社群可获得8枚soul币；连续15天活跃指数在3颗及3颗星以上的群，群成员每人可获得5枚soul币。上传新的pia戏剧本并被平台采纳可获得15枚soul币。
2.将该方式具体内容以公告的形式添加在【设置】界面下“Soul币充值”的三级界面“须知&反馈”里。
五、总结
在众多陌生人社交软件中，Soul正是凭借着“不走脸走心”的宗旨，精准匹配的设计效率，深入切入95后等年轻人社交新动向的行业敏感与另辟蹊径的魄力，以及坚持高度关注用户体验的初心，成为在滚滚洪流中一匹愈战愈勇的黑马。不过这批黑马若想在陌生人社交红海中保持不败之地，自身还需不断地迭代与寻找新的发展方向。
一方面，可以在接下里的发展方向中加大对下沉市场用户的关注。他们普遍娱乐资源匮乏，线上求偶和交友的诉求相比一二线城市年轻人更加强烈，加之文化水平不高，更容易成为陌生人社交产品的忠实用户。为解决这部分群体的需求，Soul可以适当增加语音陪聊，短视频方面的比重，并完善恋爱铃等强目的性高社交效率的功能，提高用户粘性和满意度。
另一方面，千禧一代起的00后已具有独立的消费能力和文化品味，他们相比90后个人意识更强，更渴望在保持私密状态下在网络上分享，释放自己的情绪，或在陌生人中结交口味相符，价值观一致的同类群体。针对这类未来具有强劲势力的用户，以注重灵魂社交为Slogan的Soul可以在内加大兴趣社群的开拓与维护，支撑广大新生用户价值，细分并精细运营“手绘，配音，同人，漫画，cosplay等”具有较强亚文化属性社群，在场景+社交模式中分一杯羹，率先获得00后新生用户认同感；对外可以与多家网剧IP,饭圈idol合作，在登录页中发布联名广告，利用名人的影响力提高产品的知名度和认可度。
希望Soul可以不断完善自己，越做越好。
