心理年龄的六把钥匙：界限、全局、次序和接纳、客观、通情达理。
事情发生在上周四上午，早上因为没有早课，我打算比平常晚一点去学校，在家吃早饭的时候，手机收到一位学生家长发来的微信，微信内容：高老师，你好！我家孩子昨天晚上作业做到12点多钟，早上起不来，不想来上学。
这是班里张同学的妈妈发来的，看到微信内容之后，我心里想法是：怎么可以不来上学，是不是厌学啊，作业怎么可能做到这么晚呢？
随机很快我感觉到家长的这条微信是一条寻求帮助的微信，希望我能给出一个答案。学生出现问题，并且家长告知老师，作为老师不能认识此事跟自己无关，这是一个界限；学生的问题是不是因为仅仅是作业太晚、太困不愿来上学，而有其它原因呢？这是全局；对于学生而言，身体状态最重要，精神状态不佳学习必将受影响，所以要把握好次序。
面对家长的短信，我回复让学生在家在睡一个小时，晚点再来，跟家长简单的沟通之后感觉有很多问题无法解决。
中午午饭之后，我跟这位同学交流了一下，他说昨晚因为做错试卷，多做了一份试卷，所以晚了；我翻阅了他的作业，确实是多做了。看着试卷上有部分难度较大题目他做的非常好，我就先肯定他之后，然后要求他讲解自己的思路，诶！他思考了很久都蹦不出一个字。其实我心里有底的，跟他妈妈沟通中了解到昨天晚上作业过程中一直用手机，所以难题答案是网上搜的。后来我又让他讲解另外的几题，他都不知道。
关于这几道难题，我说难度是有点大的，你如果做不出来我可以理解的。你能跟我讲讲昨天晚上发生了什么事吗？
原来昨天晚上作业确实因为做错试卷，还有一个原因是因为题目做不出，用手机在网上搜索答案花的时间比较多。
学生反应到，其实它也并不是一定得到正确答案，只是希望能做完。
这位学生的学习习惯是有问题的，为了完成作业，对于不懂得问题采取手机查询，虽然作业看似完成，但是没有了深度思考的能力。也许早上不想来上学开始有点厌学迹象了。
与这位学生的交流中我以一种成年期的心理年龄状态与他交流着，接纳、客观、通情达理的对待，感觉自己也平和了很多，效果也蛮好的。
