如何提升顾客到店率?
顾名思义,进店率就是顾客进店的频率,顾客来过一次再来第二、三.....次,比如顾客来美容院做肩颈项目,差不多一个星期一次,一月就是4次,所以这里的到店率不是来了多少顾客,而是一个顾客来店消费多少次,经营者要结合顾客的消费项目,来确定每位顾客的到店率,其二,就是要多分析不按时来美容院的顾客,不按时来美容院,做的美容项目也产生不了什么大的效果,所以要和顾客说清楚,约束顾客的到店时间,这样就能保证顾客每月完成的量。
如何提升业绩?
美容院想要提升业绩就要遵循以下的原则:考虑如何增加美容院的客源,如何增加顾客到店的频率,还可以根据美容院的经营状况考虑该引进什么样的新项目、产品,让顾客消费更多项目,项目一定要新颖,新颖的东西才能提高价格,吸引顾客的注意力,美容院经营者只要根据以上的几大问题来研究,不管解决了那一项,对美容院的业绩提升都有显著的效果。
如何激活潜在顾客?
其实美容院的顾客往往不只表面上的那些,还存在很多潜在顾客,比如:一种因为美容师的流失,而造成一些顾客没有得到充分的服务标准,又或者是因为顾客的一些原因,美容师不想在继续服务而造成的流失。另一种是美容院过分推销而造成的,很多顾客也许很想来美容院,但是一想到美容师不断的推销,只能选择其他美容院,对于这样的顾客,美容院就要更改服务模式了。