随便写写,共2004字,5分钟读两遍,了解知识点,轻松处理客户让自己的利益加倍
钱难赚吗? 客人很难吗?
你真的了解客户吗?
今天谈谈干货吧。 让大家知道我被动成交是怎么处理客户的吗?
心情不是一个人的一切,但控制着人的一切
一个人的心情就像心电图,高低起伏,高兴、悲伤、高兴、悲伤
如果你不能与人交往,影响别人的感情,心电图就像一条直线,他和你没有任何关系game over
学会按照人性控制对方的感情,我们说的就像股票的k线图,以后可以让对方的心情下天堂
没有人因为别人的理由被说服。 每个人都被自己的理由说服了。 所以我们请他说出自己的理由
例如,如果很多孩子不喜欢在考试前抱着佛脚,父母会怎么说?
普通父母说:“平时不努力,现在突然看书有什么? ”批评持续下去,孩子也感到非常懊悔。 越大越叛逆
第二个父母知道家庭教育,“哇,看。 考试前居然抱着佛脚? 我很惊讶,以为你已经放弃了,为什么要做准备?”
这两种人的智商和情商不同。 永远看别人在做什么,不要看别人没有做什么
孩子的想法是空的,他们给出的理由往往和你推测的不一样。 姐姐看到她的孩子在考试前临摹,没有批评,而是温柔地说:“为什么要做准备?
侄女抚摸着头,“那,很难成为最后一名吧? ”他害羞地说。
这个孩子很有趣。 她在意的是摘蕨后的一个人很害羞,姐姐在后面抓住重心,有时说“摘最后一个人”来鼓励孩子。 确实效果比批评强
要一个人说服自己,首先我们必须控制他的感情
例如,我们创业并谈论客户,让客户信任我们,喜欢我们不是很重要吗?
你怎么一个人喜欢我们? 简而言之,就是给他安全感和舒适。 和舒适的人在一起是最好的养生
世界道理都是共同的,以我自己为例吧
和她买东西,天气暖和了,女孩子的衣服也少了,露出了白色的脚,我本能地看了一眼
她看到我目不转睛地盯着其他女人,很生气。 这个时候我该怎么哄她呢?
情商低的直男怎么哄她? “哎呀,我以后不要看了,再看一次就把我的眼珠子挖出来……”
她相信吗? 真不敢相信。 眼睛跟着你,她能管理吗?
做了几年的营销,对人性有一定了解,我是怎么说的呢? 不是花言巧语,而是真诚地说:“不再给你安全感的宝物。 在我心中你比任何人都优秀。 我今后会珍惜你的。 我会把你放在第一位”
虽然是看起来很平静的一句话,但是说出了对方的恐怖心情。 因为我看着其他女人,她有危机感,担心男朋友出轨和背叛。 所以我说了她的感受,答应改变,她会心旷神怡的。 看她不生气了,我愿意的话就收下
很多女性对男朋友说“你完全不了解我”,男性也怨恨地说“你说,你不说,我怎么会了解你……? ”然后两人吵架闹别扭
其实女人在要求你的态度。 我希望你不仅为他做了什么,而且照顾他的感情。 安静地工作只会感动自己哭泣,让对方知道你认识她是核心
我们怎么认识人?
其实是改变思维。 这个能力很有价值
真正的想法转变是什么?
很多人认为,转换思维是指如果我是你,我会怎么做
“如果我是你,我会怎么办? ”这只是换座位,没有换头
“如果我是你的话,我会这样做……”
“如果我是你的话,我会这么做……”
你说的话,代表你会和她有不同的行为。 “我可以指导你。 我比你优秀”,对方觉得你在数他
真正的想法从理论上说,如果我是你,我应该会遇到和你一样的事情,在和你一样的条件下,遇到和你一样的景象,得出和你一样的结果。 而不是做与你不同的事
另一个人,她教我的转变思维是什么呢?
虽然离“如果我是你的话会怎么想……”这一想法的转变很近,但还是不同
“如果我是你,你会怎么想”这句话的来源,说明你能猜出对方的想法,但想法其实很难猜到,人心存推心置腹
我们创业做项目,推测客户的想法。 你怎么知道客户在想什么? 想法因人而异,你掌握不了
真正的想法转变其实就是这句话。 “如果我是你,我会有什么感觉呢?”这句话才是关键
对方的想法很难推测。 我们的经验不同。 学历也不同。 人生中遇到的事情也不一样
“如果我是你的话会有什么感觉”,这个很容易猜。 因为我觉得人有七情六欲,喜怒哀乐,很多感情是相通的,是相通的。 我们知道怎么做很可怕,知道怎么做很开心
“如果我是你你会有什么感觉”。
所以问问客人怎么想。 这很难。 客户有什么感受,这很容易产生共鸣
即使和别人对立,担心不信任,我们也不需要真正解释,猜测对方的心情,试着说出对方的心情和感受,才是快速得到客户共鸣的方法善于人际交往,在处理人情中,善于操作不是显山不漏水,实际上他们了解人性心理,了解营销安排,看起来合情合理,令人意外
一般人认为自己在努力,却怎么也得不到自己想要的结果,是因为不收心,不把握重要的核心
做正确的事比做正确的事更重要
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