倾听,这个词并不陌生,但许多人并不清楚,夫妻关系紧张,亲子沟通困难,同事协作不合,等等,或多或少都与没有做到良好的倾听有关,那么怎样才能做到有效倾听呢?
《我想倾听你》一书告诉读者为什么要倾听,如何倾听,倾听后能带来什么收获。作者洪仲清是资深心理咨询师,他通过多个真实案例,阐述了倾听的重要性和方法,并且教读者处理亲子与人我关系中的难题,不仅让读者审视自己的沟通方式,学习好好说话的方法;还让读者认识、反思自己的成长经历,管理情绪,治愈和修炼自己,尊重和谅解自己与他人。
一、之所以听
身边常有这样的现象,不论是与亲人还是同事交流时,如果一方不能专心倾听,另一方就会烦躁、生气、不想继续说下去,甚至因为情绪不好而歪曲事实。但如果一方能够专心倾听,情况就会大不同,一般诉说的人情绪会比较稳定,容易卸下心防,如实表述事实。所以,通过良好的倾听,清楚对方的意思,不仅能够帮助对方,同时也能管理自己情绪。
亲子或人我沟通不畅,很大程度上因为没有耐心倾听,没有把事情搞清楚,急于批判,急于下结论,导致问题持续恶化,问题无法有效解决,人际关系被侵蚀。沟通的重点不在输赢,而在彼此了解,倾听是根本。
二、如何倾听
马大姐是社区的知心大家,她经常热心倾听亲朋邻里的烦恼,并开导帮助对方。但马大姐只是普通人,很多事情她无力劝导,为此马大姐忧心忡忡、寝食难安。诉说者的心情影响着马大姐的心情,马大姐是倾听者,但不是良好的倾听者,因为倾听别人,要先管理好自己的情绪,不要因为倾听,而影响自己的正常生活,应该在倾听帮助别人的同时,自己也能从中进步。
同时,合理倾听,不做情绪垃圾桶。祥林嫂式的诉说者是很容易惹人生厌,而倾听者要花很多时间听陈年老调,重复到令人无力、无奈。
在亲子关系中,孩子常常会表达与大人不同的观点,甚至会与大人争论、辩驳,这样的孩子常被说成“不听话”,但这恰恰说明他们有独立思考的能力,已经在练习整理对自己有帮助的观点,为自己辩解,这是在现在社会生存不可或缺的能力。
大人遇到孩子“表达不同的意见”时,不要一味地打压,指责孩子不听话,而应该耐心倾听孩子的诉说,很多事不见得能搞清楚,但至少先听孩子说完,理解他的内心世界,试着从孩子身上学习他观察世界的角度,并尊重他的认识。同时反思自身的不足,与孩子共同成长。这对于建立彼此良好的沟通关系至关重要。否则,慢慢的,孩子就不愿意与大人沟通了,因为孩子觉得大人总是“以大欺小”,不理解他。
让孩子一味地“听话”,是一种残忍的教养,花时间陪伴、关心孩子,就是在管教他。让孩子成长为自己,而不是家长期待的样子。
三、倾听收获
杨绛在《一百岁感言》中写到:“人生最曼妙的风景,竟是内心的淡定与从容……我们曾如此期盼外界的认可,到最后才知道:世界是自己的,与他人毫无关系。”
渴望夫妻和睦,希望孩子乖巧,期待被肯定、被爱,但别忘了,自我成长才是根本。在《我想倾听你》这本书中,洪仲清引导读者通过良好的倾听,学习治愈自己。
首先,要搞清楚是“谁”的情绪。
大人在别处受了气,看孩子不顺眼,就打骂孩子。有的大人表面上是骂孩子,实则是说给其他大人听的,孩子只是一个受气筒。大人打孩子,又不准孩子哭,威胁孩子如果再哭,还要再打。像这种违反人性的做法,是大人在发泄情绪,根本就不是为了孩子好。
很多爱面子的人总讲反话和气话,通常也是为了宣泄自己的情绪。满满的负面情绪,解决不了问题,反而破坏关系,甚至制造更多问题。
话要好好说,把自己的意思传达清楚了,但没获得好的回应,至少可以告诉自己,我们尽力了。可是,讲反话都要别人猜,误会与后悔就会如影随形。我们好好说话,至少赚到我们自己的情绪稳定,家庭气氛也会比较和乐。
《无声告白》中的莉迪亚,以为妈妈心情低落的原因,是自己在学校、家里的表现不好,因此一直按照妈妈的意愿而活,酿成最后的悲剧。事实上,妈妈是因为做家庭主妇,没能实现自己的梦想而不开心,并不是因为孩子的行为而闷闷不乐。
大人情绪不好,孩子在情绪上也会受累,甚至造成孩子在行为上的困扰。所以,要搞清楚是自己的情绪,而不要去责怪孩子或他人。
其次,要明白是“你”自私。
要爱人按照你想要的方式爱你;要孩子听话,按照你的安排生活;你想家人都时时满足你,否则你就会生气,责怪爱人的不理解,责骂孩子叛逆、不孝顺。
爱一个人,不是绑架对方的情感,让对方事事时时都满足自己,而应该让对方做自己。对方成长,对方变化,对方选择自己喜欢的工作与生活模式,不是不爱你,不是不孝顺,而是你太自私。
爱一个人又能让他做自己,是一种难能可贵的爱。
最后,要知道唯一能掌控的是自己。
如果不喜欢自己,就容易到处在意他人的负面言语。那么不管对方讲话怎么客气,自己都会伤心。与其沮丧,不如多花些心力照顾自己、建设自己。一个人独处的时候,在心中与自己和好,达到内心安然平和。
如果得不到想要的爱,就学着信任自己,给自己照顾与关爱,才有能力给爱人与孩子照顾与关爱。所做的事,如果无法如愿,都可以自我反省,试着自己先改过。
我们唯一能掌控的,就是自己。让家人幸福的方法,是先让自己幸福。
在《我想倾听你》中,心理咨询师洪仲清分享了多个故事,以及他在工作和生活中的诸多观点,他耐心地倾听,温和地引导,支持性地陪伴,不仅帮助了来访者,还让读者学到了管理情绪和好好说话的方法,并且帮助读者,治愈自己在成长过程中所受的心灵之伤,让读者突破、改变自己,拥有更美好的生活。