第3章-构建游戏化组织，让工作变得更有趣
3-2 制定清晰的游戏规则
1，“制定清晰的游戏规则”——评价一位员工做的好与差，不仅仅是要从业绩看更要从人员好关系上看，这也反应了我们领导者在评价一个人的时候，要分为人和事。例如我们现在的新员工入职后的帮带计划及工作跟踪，其实并没有明确的清晰的标准，做到怎么样就是优秀，怎么样需要持续跟踪，跟踪时效多久，达成结果是什么，等等。对于新员工的工作标准规则，是我们接下来制定和实施的重要一步。
2，“海星模式”——海星不会因为一只脚被砍掉而受影响，反而会长出新的脚，断了的脚还会长成海星。而蜘蛛被砍掉一个脚就会死亡。这说的是动物的生命力问题，但同样和我们企业有密切关系，传统行业中一个人的力量是有限的，很难通过海星模式得到更大发展，而互联网公司就更容易实现，因为每个人的能力都通过互联网的技术被无限放大，一个人甚至几个人就可以成为一个小团体，承担更多工作，例如顺丰快递员，ATM机等。而我们自己，班主任团队其实也是互联网公司海星模式下的产物，一个班主任拥有强大的后台程序支持，可以同时服务几百个学生，相比线下提高了不少个人产能。
3，“在海星模式下，员工不用刻意讨好管理者，只需要对游戏规则负责，同时，管理职需要不断优化规则，包括激励机制，财务结算方式，授权方式等”
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