现在快递物流的发展真是迅速,前两天给朋友邮寄个礼物,是个数码电子产品,快递小哥来收货时说到了保价问题,其实之前也曾听到过保价,只是对它的了解真是太少了。
比如,我把东西托付给快递邮寄,交付快递费用,过程中如果发生丢失或损坏难道快递公司不承担责任吗?难道交付保价费用才能有保障吗?如丢失损坏快递又可以赔偿多少呢?
首先,我们把货物委托给快递公司进行邮寄,其过程中出现丢失或损坏快递公司会给予赔偿的,我们这里所说的丢失或损坏不包括不可抗力或者因收寄件人过错等原因导致,就此未报价的快递各快递公司的赔偿各不相同,一般就是该次运费的3-9倍左右,普遍不会超过人民币200元。
例如,顺丰的契约条款中的叙述"若因本公司的原因造成托寄物损毁、灭失的,本公司将免除本次运费;若寄件人未选择保价,则本公司对月结客户在不超过运费九倍的限额内,非月结客户在不超过运费七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值。若寄件人已选择保价,则本公司按托寄物的声明价值和损失比例赔偿,托寄物的声明价值高于实际价值的,按实际价值赔偿。"里面明确强调了未保价的快递的赔偿金额是运费七倍。
中通快递中的是这样说的”因快递服务组织原因造成快件全部损毁或遗失的,寄件人有权按照寄递物品的实际价值要求赔偿。未保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于本单正面寄件人申报的快件价值(未申报视为快件价值不超过人民币100元;多选或勾选另行书面约定项但实际未另行书面约定的视为未申报);已保价快件,快递服务组织赔偿金额不高于保价金额。快件部分损毁的,按损失价值比例赔偿。“也就是说未保价的快递最多赔偿100元人民币。
EMS里是这么说的“未保价邮件发生丢失、短少或损坏的,按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的三倍”。
就不一一举例,大家想必也都了解了未保价的快递赔偿。那么寄快递的时候要注意下所寄物品的价值,如果贵重的咱就多花点钱,保价一下,一为心安,二也是为了避免损失。
各个快递公司的保价收费标准也是不一样的,中通的保价费用按照保价金额的百分之三计收,最高不超过人民币壹万元。顺丰的保价收费标准是千分之三。总之要看你的保价金额咯。另外顺丰的服务条款上还有个需要注意的是“本契约所称托寄物的“实际价值”,指托寄物本身的价值,不包括其可能获得的收益、利润、实际用途,或在市场上任何直接、间接损失,或特殊行业价值损失。”(看到这里真想翻个白眼)
看了这么多快递公司的服务条款,心里塞塞的,东西寄出去了却还要担心,真是令人不省心。当然也进一步说明快递服务的质量有待提高,就连服务条款什么的也需要修改。当然也告诉我们邮寄快递需注意,贵重物品要保价,无价物品要慎重。