在沟通中你是如何表达自己的需求的？你的表达让对方都感觉愉快有尊严吗？不知道大家有没有过这样的经历：我明明是在表达自己的需求，我觉得自己的需求很合理，我的需求并不高，对方却生气了，自己还一头雾水。
到底发生了什么呢？常见的原因之一可能就是我们把命令当成了请求，还不自知，招致情绪和被拒绝自然是在所难免。
I信息
（What）
请求是清晰具体的表达自己的需求。命令是勉强别人服从自己的要求。在沟通的过程中，区分请求和命令，不为沟通设置不可逾越的高墙。
（Why）
我们都知道，请求让人觉得安全、被尊重、有权选择接受还是拒绝，尊重了对方，也给自己创造了机会；命令让人觉得被强迫、有压力、不被尊重，这些不良的体验很容易引发对方防卫和排斥，通常被命令的一方都不会愿意去满足另一方的需求。所以，在沟通中区分请求和命令，对沟通的成败、需求的达成、双方关系的远近，有着重要的影响。
（How）
请求和命令的相同点是：辨别自己的请求是否具体清晰。
请求和命令的区别是：
请求
不同点沟通目的是满足自己的需求。
不会利用对方的内疚勉强对方接受请求。
被对方拒绝，自己满足自己的需求。
命令
改变他人来迎合自己。
利用对方的内疚勉强对方接受请求。
被对方拒绝，批评、指责、责罚他人。
（Where）
如果我们在沟通中不仅期待能解决问题，更期待能够在双方之间建立良好的关系，那么，区分请求和命令就十分必要。
但在育儿或者工作中，并不是每时每刻都需要去请求，有时我们也需要适度的用到权威和命令去执行规则。
分享近期发生在我们家的一个案例，让我看到了小小的改变，结果大不同。
A1信息
前天中午，我先吃完午饭，儿子还在慢慢吃，我想早点去午休，就对他说：“你吃完后记得把碗洗了，把桌子收拾了！”儿子嘴一撇：“凭什么呀？”我说：“谁让你最后吃完饭！最后吃完就得洗完收桌子！”结果儿子吃完碗一扔，直接休息去了，根本不理会我。我忍不住边干活边大声抱怨：“一天到晚啥活也不干，太懒了。”儿子直接怼回：“你让我洗碗，还不是因为你懒”。
在这次沟通中，我用了命令的口气，当我被拒绝时，我习惯性的开始抱怨，我们双方都不舒服。
学了区分请求和命令后，我做出调整，也收获了儿子的合作。
A1+信息
昨天因为要赶稿子，午饭后我又请求儿子帮我洗碗。
我说：“儿子，妈妈今天赶稿子，你可以帮我洗碗收桌子吗？”
儿子说：“你可以自己洗吗？”
我说：“帮个忙吧，我今天赶稿子，时间有点不够用。”
儿子说：“好吧，我帮你洗碗，你自己把桌子收了。”
我说：“谢谢拉！”
然后，我赶紧把碗收到厨房里，他洗碗，我赶稿子。
最后一招的分享到此为止，《简单10招，轻松扫清你的沟通障碍》里的所有的招数都是可以结合起来使用的，招数之间也具备一定的相关性。这些招数的核心在于帮助我们更了解自己，打开新的视角看问题，扫清我们沟通中容易混淆和忽略的盲区。
招数虽小，效果不差，我自己在生活中实践时，总能有意想不到的收获，生活因此也顺利很多。希望这些招数也能给大家带来启发和惊喜，感谢大家这段时间的默默陪伴与支持。
