最近在复盘时发现了几个比较好用但没有坚持下来的案场制度,印象比较深的是线上的亲朋好友礼。
所谓的线上亲朋好友礼是指:如果客户a从天悦项目买了房子,a可以拉一个20人的亲朋好友微信群,并把自己的置业顾问拉进去。客户a可以额外获得单价优惠,a的亲朋好友也可以拿着置业顾问赠送的电子领取券和与置业顾问的聊天记录截图到售楼处领取精美礼品一份。
相比于去年年底施行的线下亲朋好友砍价活动,线上的亲朋好友礼可以说取得了巨大成功。
仔细反思一下可以发现,其实两个制度都是利用成交客户再宣传,利用新客户的购买热度挖掘其身边的潜在客户。但是,线下的亲朋好友砍价活动,由于很难把客户的10个亲朋好友准确地凑到一天到访售楼处、很多人防备心理比较强、不会随便带户口本出门等,导致线下制度难以开展。
线上则不同,它不受时间、空间等因素影响。购房客户建立微信群不仅利于自己,还能给亲朋好友争取到精美礼品,置业顾问也可以通过线上的电子券分享获得19位微信好友,所以线上的亲朋好友礼得以施行。
对比两者优缺点,线上要比线下更容易操作,客户更认可,建议在案场中继续执行。