永澄:一个草根创业者的自救实录

很多经验,只有站在长周期的视角下,才能发现规律的。

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2月底、3月底在北京一共呆了10天时间,我的认知被彻底刷新了N次,经过这么多天脑海中的反复重演,一个在我创业多年路上持续困扰我的事情终于有了全新的突破,实现了解决方案上的自洽。

其实,这就是一种回顾方式。多年来我一直保持着长短周期回顾的习惯,每一天对具体事项进行反思;在周度和月度,通过目标的标准差来判断问题以及找到解决问题的基本方法;在全年回顾以及更长时间段的回顾上,可以找到很多问题底层的基本规律;可以看到很多隐藏着的问题是如何影响发展的。区分周期的回顾,在成甲老师的《好好学习》一书中也给出了方法,你可以参考。本文,就是我进行自我反思、整体回顾的一次要点记录,希望给那些在成长路上的伙伴以借鉴。

本文,我会按照:背景、问题及思考过程、整体解决方案、总结规律四个部分,将核心要点呈现。

2

事情回溯至2010年,我以流水账的方式来介绍:

2010年,我到了威海市发改委工作。这份工作和我之前四年做高校教师的要求差异极大,机关是有隐形规则的,它没有太多的管理,但是大家都知道要把事情搞好、要做好协调材料工作,面上都是一团和气,大家不争不抢;而我的职业价值观是在高校形成的,并且当时的学校是一个新校,管理不足,只靠老师的努力,而我属于高能量分子,于是就有了每天平均工作时间超过16小时的那四年。

虽然,确实有巨大的差距,但我觉得机关工作还是很新鲜,也会全力以赴地去做。可慢慢地,我身上出现了一些问题:有的时候情绪波动,什么都不想做;有的时候也不看书、不学习,有一种破罐子破摔的感觉,虽然我不是个破罐子。这种情况从来没有出现在我当大学老师的四年中,那时候都很拼,从来都是带着别人跑,自己像个永动机,从来不停下来。

痛则思变。面对一懒二拖三不看书的自己,我开始考虑自救和求助他人。这时候,我遇到了我的直接上级,也是我后来的导师——板砖博士,吉林大学数量经济学博士,他也是一个极爱学习的人,更关键的是他的思想深度特别有深度,认知能力极强。从2010年12月开始,他就用自己的行动告诉我,要如何学习、如何全力以赴地去提升去摆脱困扰。我很努力,用了一年多的时间去模仿他,重新获得成长的力量。

之后,我把我的成长写到了博客上,并于2012年6月成立了幸福进化俱乐部,一个大家共同成长的组织,开始在线上进行交流。2013年2月,俱乐部的人数已经超过1万人了。2013年4月,我在多贝网讲了《如何用Doit.im实现GTD全流程》一课,尝试着每人收取10元钱的费用,最后竟然收走2万多元。然后,我就一发不可收拾,当年搞定68万的知识变现。2014年上半年,我更是变本加厉,将自己这几年积累的内容全部拿出来开发课程,上半年完成将近百万的收入。

就在那个时刻,我的工作上遇到了问题:原来积累的工作经验都不能用了。因为国家产业政策调整,我们的工作全都变了,原来要立项目、挣资金的,现在变成了化解过剩产能、信用体系建设,轻松搞自己事情的时间瞬间消失了。在两相矛盾冲突下,我从发改委辞职了,成为一个自由职业者。只不过,我给自己起了个不同的名字,叫:创业者!这是一个巨坑,后面说。

2014年8月19日,我正式递交辞呈,一直创业至今。到去年,我的团队有12名员工。

3

“创业”以来,我遇到了一个问题,非常突出并且耗损我的能量:我的收入断崖式下降了!我记得当时总有句话挂在嘴上:自从创业,我的所有业外收入都没有了,都变成了业内收入,感觉像是充公了。

当时的我,并没有这么强的问题觉察、界定、分析能力,也没有形成稳定的PKS、Why-How-What的思考方式,所幸,我还是有一些资金积累,也就没有太关注这个问题,拼命地往前跑。

由于2014年投放的课程很多,那时候,幸福进化俱乐部也作为一个主阵地也在不断活跃着,我就需要很多人来共同支撑工作。于是,短短一年时间,我们团队就从原来的2个人发展到了9个人的规模,到了2016年,连同实习的伙伴,团队人数甚至到了15人。

2016年2月份,我和志勇交流,他说我的创业只是兴趣小组,不是创业,于是,我们就开始调整思路,寻找要发展的方向,当时我们还做得比较慢。但是等到5月份,我加入秋叶大叔的IP营,发现威海之外有无数的小伙伴正在迅猛地崛起,而我还是守着一个不断衰弱的组织,自以为是。2016年7月,我们的运营资金出现了临界劲爆,就在那个时候,我才发现我们已经有几个月没有做任何营收操作了。

为了缓解团队压力,我就设计了若干个训练营,投放到伙伴中,毕竟我在这个领域的积累一直没有停,分身术、真自由、海比特三个训练营又把我们推到了市场的前端,团队的伙伴也开始重新建立信心。可是问题还在那,我们依然不赚钱。因此,我们重启了做自己的CEO、向组织揩油活动,这两个经典活动,补充了我们的运营资金。

可是问题还是存在,团队的力量没有凝聚到一起,大家不知道要打向哪里!很多老师都问我:“永澄,你们团队搞十个人,大家都在干什么?”还有同时创业的伙伴跟我说:“永澄,就你们那点产值,两个人难道不能完成么,为什么要用10个人?

对啊,我有强烈的感觉:我那巨大的能量被封印住了,我竟然无法奔跑,只能一步步地死磕前行。最可怕的问题是:收入断崖式的下降这个问题,在两年之后依然存在,并且愈演愈烈!

4

我一直有一条信念:情绪是发现问题的钥匙,问题是成长的契机和基石。正是因为信念的存在,我才会不断地去找寻:到底哪里做错了?究竟是哪里有问题?

在探索过程中,有太多太多老师给我了鼎力的支持:秋叶大叔告诉我什么是创业,调整我的认知;Robin哥每次都把他的理解告诉我,给我各种解决方案;小翠姐在我最困难的时候跑来帮我搞制度,甚至直接帮我把制度做出来;秀燕一次次苦口婆心地给我说,要坦诚;我的前后宫小桃和慧敏,用MBA课和自己的创业实践给我同侪压力;丛志大老师帮我理清管理思路;志勇每次拼了命地让我把事情给想清楚再动手……同时,我也要感谢所有质疑过我的人,尤其是他们说的这两句话:“你为什么需要那么多人来工作?你到底赚了多少钱,要那么拼命?”,一直在提醒我,我一定有做错的地方。

所有的积累都是有价值的,将近两年多的实践,终于,问题有了自洽的解决方案。这里我要特别强调自洽的意义,所有老师给我的建议,很难直接应用在我的实践中去,毕竟我们对事实的判断不一致,他们并不见得能了解我的具体情况,所以,不同老师给的方案之间总是有所冲突,我也无法将它们视为一个整体。因为我知道任何解决方案都会带来新的风险,面对冲突的方案下,我就好像用吸星大法把不同人的内功吸到自己体内,不仅没有打通融合,还把自己搞的真气碰撞,难过不已!而自洽的方案,就是结合场景、问题的表象和本质,给出的思路通顺、可以彻底自我解释的完整逻辑体系

我找到了属于自己的自洽体系,它的核心出发点有3个:利益共同体、我的身份、企业发展阶段策略

利益共同体。所有团队成员的利益必须一致,这是符合人性要求的第一步。如果利益不同,我们的力量就会跑到四面八方,就会分散,创业效果就会降低。所以,必须要坦诚(李笑来和李秀燕告诉我的原话),坦诚思考这个企业要如何发展,坦诚地将自己的思路告诉给团队成员,坦诚地询问每个人在这里工作的期待究竟是什么。如果公司利益、个人利益是相同的,那就要在一起努力搞下去,如果不相同,就不要彼此绑架。秀燕给了我一个比喻:“你们就好像相杀的几个人,彼此绑缚,共同努力把船推翻。”我吓出一身冷汗,可不是么,问问自己,我甚至都不知道团队每个人到底在期待什么,那能汇聚力量么?能的话才怪呢。

我的身份。我究竟是谁?对于自己而言,我只是一个普通人,在自己觉得对的领域中耕耘;对于陌生人来说,我是一个目标管理领域的大神;对于学员来说,我是一个能帮助他们改变的人;对于团队成员来说,我是谁呢?在思考这个问题的时候,我得到的答案竟然不是公司老板、团队带头人、利益共同体的发动机,而是:依赖者。我竟然是团队的依赖。我们整个团队中出现的最大问题是:我安排的工作,到时间没有完成,竟然没有任何追责。我不追责、责任人也不承担责任,说过去就过去了,遇到问题了,伙伴们甚至会用星星眼看着我,期待我冲上去解决。我就不分析这个恶性循环的恐怖性了。这件事情赖我,我以为我对待别人要宽容大度、不给别人压力,对团队也就听之任之,两年下来团队成员的风气,真的就会变成这样的,而我也真的变成了个老妈子,面对做不好的东西只能嗷嗷嗷叫,但是却没有给出任何实质性的责任界定和承担的规则。这就是坑,巨大的坑,我竟然无法清楚地区分,不同场景下我应该把握的方法和原则,就是这一点,带着我的整个团队跑偏了。

企业发展阶段策略。我们是个微型企业,在整个市场中非常渺小,我们做着自己认为有价值的事情:用目标管理的方式帮助那些期待改变的人高效改变,我觉得这件事值得持续做下去。而我们的现状,刚刚从深坑泥潭中找到思路,最需要的是做少、做精,用不断的小胜利重新振奋团队的精神,让我们慢慢走上正轨。过往那种求快、掉坑、再求快来掩盖坑的模式,一定不能再继续了。所以,我重新找到了企业发展的阶段定位:我们是一个还没有完整产品的起步期企业,必须以用户为中心,用产品来驱动发展,这个策略是我们认为高概率正确的事情。

你看,整个逻辑自洽了!

  • 基于发展阶段,我们必须要在关键的环节——产品上慢下来,要扎实做好产品,真正帮助我们的用户解决痛点问题,并且不断提高问题解决的效率,这是我们的价值。
  • 这就说明,整个企业的发展态势是求扎实而不是求快了,企业发展的未来趋势、企业的利益诉求已经明确,那就是找准关键点并持续积累。
  • 坦诚地和团队成员交流,了解需求,判断大家的利益和企业的利益诉求是不是一致的。站在利益共同体的角度,为彼此解绑,放双方一条生路。
  • 转变身份,我是公司的负责人而不是老妈子,我代表着公司的利益诉求,只有利益共同体才能在一起生长。
  • 那些并不是利益共同体的伙伴,我重新切换回情感共同体的状态,用我所有可能的人脉资源,为他找到能够帮他实现期待的下一份工作环境。
  • 明确公司发展要做的事情,利益共同体全力以赴!

目前,思路已经完全打通了,所有老师给我讲到的逻辑、方法,都已经彻底自洽成一个完整的体系,可以解释我创业以来遇到的所有问题了。这是我的探索实践过程,都是教训和经验的展示,我总觉得它背后一定有方法论,只不过我还不知道它是什么,如果您知道的话,请告诉我,帮我在未来少走弯路。

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通过这个长周期事项的阶段性回顾,我发现我掉过太多太多的坑,每一个坑都是有原因的!好在,我是爬坑小能手,为了避免再掉坑,我得把关键的要点整理出来,真的希望我掉过的坑,你不要再掉进来了,真的太痛了。

Point1:一定不要因为问题太难就选择去行动,越是困难的问题,越要投入思考,在高概率正确的解决方案没有形成前,不要乱动。再次强调思想上的艰苦奋斗、再次强调战略意图的重要性!思考问题,要反复使用Why-How-What和PKS这两个工具,持续寻找更能体现底层规律的本质原因。要反复和老师、大神交流自己的解决方案,宁可开始慢一点,也要跟高手做好确认。

Point2:所有解决方案的前提一定是有场景的,也就是说,任何一种解决方案只能在边界明确的场合下才适用,它并不能适用于所有环境。在与人相处中,我确实是一个温和的、不愿意给任何人以压力的人,但是,在公司运作上,我必须要有我的理念、方法论,而不是所谓的好脾气。不分场合地表现一致,只能说明自己的思考层次太浅了!我是老板的时候,就要责权利分清、奖罚分明,我是兄弟的时候,就是要为你两肋插刀、在所不辞!

Point3:现实是最好的校验器。每个人都通过自己的眼睛来看待世界,如果是盲人,你就看不到世界;如果是色盲,那世界就是单色的。这里“眼睛”的类比说的就是你的假设,我们在做任何事情之前都有假设,毫无假设的做事情,很有可能会蒙对,但是概率很低,越是要做事情的人,越是要说清楚自己的假设。自己的假设到底对不对,关键看自己爽不爽,如果很爽,那说明现实验证了你的假设,你觉得明天股市要涨10%,然后确实涨了,当然爽;如果很不爽,那就叫现实的打脸,打脸了就一定要认,去找原因,千万很怂地装做自己不疼、不怕,感觉蠢爆了。跟现实过不去,它就会一直打你脸!

Point4:信念带来能量、能量启动行动。这是我这次的意外收获,在学情绪教练的时候,不是特别理解信念和能量的关系,这一次彻底懂了。我已经有几个月没给公司设定目标了,究竟是什么原因,难道是我不会么?不是的,我非常了解目标设定的步骤和方法,但是我就是没有能量来做这件事。没有能量有两个原因:一是我自己无法产生能量,二是能量被内耗了,我这种能量爆棚的人居然都没有劲儿,一定是被内耗了。信念会影响能量,能量的内耗一定源于信念之间的彼此冲突。看,这就是逻辑链条,在这个链条的指引下,我找到了最底层的信念冲突,最终彻底找到了解决问题的方法。

先列四条吧,还有更多的收获,未来再慢慢总结书写吧。

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这就是我回顾自己整个创业过程的一次纪要。如果问我这次总结过程的最大收获(除了问题本身)是什么,我觉得就是长周期回顾的价值。我这次回顾的周期跨度很长,大约有五六年之久,只有在这样跨度上,才能够看到大坑!其实,我这几年一直都在这个大坑中,即便有的时候会有成长,感觉也很好,但是依然是在一个大坑中,这个坑太大太大,大到自己以为是在平地上。


回想起来,这是多可怕的事情啊!好在,自己走到了这个坑的边缘,至于未来会不会再掉其他的坑,未来再说吧,至少,现在开始要往外爬啦~

最后,我要再次感谢成甲老师,他从12月份以来给我的所有指导,都精准地打在了深度认知上,让我能够把这些要点全部串联在一起产生力量。力荐成甲老师,他的知识品味极高,比如说长周期的回顾,不见得所有人都能有这种认知和体验!


在去北京的前一天和当天,龙女送来的日运牌是死神逆位和死神,连续抽两张死神也是醉了!



看来,我是挺过来了!既然挺过来了,那我就要继续奔跑起来,用我的能量,带着团队做好产品,为那些期待改变的伙伴提供更为优质的服务,帮助更多的人实现更好的改变!

嗯,5000字,写太久,今天休个假吧带Doubling玩去啦

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