019|异业联盟:我的服装店,每天门可罗雀,怎么办?

每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。

我有个朋友,在社区开服装店,卖独立设计的女装。一开始她的生意不错,但随着电商的崛起,越来越难做。她试了很多办法,打折,送礼,拉家常,见人就叫姐,然后加微信,但效果都不明显。到店的人还是越来越少,怎么办?

要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。打折、送礼、拉家常,这些只能提高进店客人的成交率,也就是电商常说的“转化率”。但她的问题是,互联网带来的用户购物习惯变化,导致进店客人变少。寻找新流量,才是这个问题的本质。

那怎么办呢?我这个朋友,可以试试“异业联盟”的方法。

概念:异业联盟

什么叫“异业联盟”?我举个例子。

北京有家创业公司,叫“零时尚”。他们也在社区里开了不少女装店。我在《商业评论》杂志上写过他们的案例,也在《5分钟商学院 | 基础篇》讲过他们。他们做得不错,快速发展,但也遇到了流量天花板。怎么办?

寻找新流量。

他们的目标流量,也就是社区里的女性消费者,到底分布在哪呢?除了服装店,她们还在美发店、便利店和美容院。那就和这些异业结成联盟,把他们的流量收集起来吧。于是,零时尚创造了一种叫做“蝶衣Box”的商业模式,和美容院合作。

美容院的员工与顾客有充分的信任和大量的交流时间。经她们推荐,顾客在一个APP上,完成详细的身体特征识别,就可以申请免费试穿一盒专门为她搭配的衣服。

几天后,顾客再去美容院时,一盒十几件衣服已经送到。顾客一件件试过去,照着镜子感受专业搭配带来的惊喜。很多顾客忍不住就买了不少。这个模式,受到美容院的极大欢迎,也给零时尚带来了非常可观的业绩。

这就是异业联盟,其本质,就是收集与自己没有竞争关系的异业伙伴的流量,为对方的用户创造额外价值,并与之分享收益。

异业联盟有三种形态:渠道异业联盟、营销异业联盟和产品异业联盟。

蝶衣Box,就是渠道异业联盟,其主要目的,是利用异业伙伴的渠道,借来流量,还回收益。

在很多电脑品牌广告的最后,你会听到英特尔“等灯等灯”的宣传,这就是营销异业联盟,通过联合品牌推广,相互背书,提升价值。

而英特尔和微软的“Wintel”联盟呢?这是产品异业联盟。微软最新的Windows,会用更强大的软件功能,“吃光”英特尔最新CPU更强劲的硬件能力,大幅度提升用户体验的同时,交叉刺激用户不断升级软硬件。

运用:

那这个“异业联盟”,在商业世界中,还能解决哪些“怎么办”的问题?

我是航空公司,想让更多人选择我的航班,怎么办?和酒店集团结成异业联盟,进行积分互换。酒店的常旅客,可以用积分换机票;航空公司的常旅客,可以用积分换酒店。这是渠道异业联盟。

我是卖生活用品的,比如毛巾,睡衣,不亲自体验用户很难感受到产品的品质,怎么办?和酒店,这个最佳的体验场合作。网易严选和亚朵酒店合作,在酒店里配备并销售严选的生活用品,客人体验后觉得喜欢,就能马上购买。这是渠道异业联盟。

我公司现在急需招人,但候选人太少,怎么办?有一家公司和Uber合作,推出“一键呼叫面试官”的活动,呼叫成功后,企业高管亲自搭乘Uber的面试车来到学生身边,并在车上面试学生。这是营销异业联盟。

我是一个白酒品牌,我想让知识群体喜欢我的品牌,怎么办?和得到APP合作。新锐白酒江小白,在包装上印上了《5商》里的金句:“先去理解别人,再寻求被别人理解”,在吸引了知识群体的同时,也宣传了《5商》。这是营销异业联盟。

图片发自简书App

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我是卖游戏卡的,想接触到更多宅男客户,怎么办?和膨化食品合作,把游戏宣传印在宅男们爱吃的薯片包装上,然后在游戏里植入这款薯片。这两群人高度吻合,所以从产品设计上,就可以互相植入。这是产品异业联盟。

今日得到:

最后,我们来小结一下。什么叫异业联盟?就是和非竞争性企业联盟,通过共享互补资源,为对方的用户创造额外价值,并与之分享收益。异业联盟可以被分为渠道异业联盟、营销异业联盟和产品异业联盟。

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好了,今天的“怎么办”,就回答到这里。我留给你的思考题是,你们家门口有理发店、水果摊、便利店、小饭馆和鲜花铺。你觉得,他们之间可以进行怎样的异业联盟呢?


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