读《复盘》这本书时,我想起了上中学时,老师曾告诉的一个自我反省的方法:放电影。
老师建议我们在每天睡觉之前,闭上眼睛对自己一天中做过的事做一下回顾,让它们就像放电影一样在我们的脑海中过一遍,然后, 找出哪些做的不正确的事,以后就不要再做了…
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本书中讲到的复盘,不仅仅只是做“电影回放”这么简单,它还涉及到思维演练和推演。
善复盘者赢,要提升,多复盘;要成功,精复盘。
一、什么是复盘?为什么要复盘?
复盘,即回顾,反思,探究,提升,四者缺一不可。
复盘,可以帮助我们避免犯同样的错误,固化流程,较验方向,认清问题背后的问题,发现和产生新的想法和认识。除了提升能力之外,它还能提升个人品性和组织性格。
正所谓,三思而后行,一个习惯复盘的个人和企业,品性会更加低调和踏实,避免浮躁和冒进带来的危害。
二、复盘有三种类型:自我复盘,团队复盘,复盘他人。
三、复盘的内容,复盘的时候,需要讨论的内容,可以通过三个问题来清晰。
1.现在的情况如何 :即目标是什么,结果如何?
2.当初是怎么决定的:即如何确定的,根据什么确定的,最后执行的如何?
3.让我们再审视一下思考的前提:即关键成功的要素是什么,失败的根本原因又是什么,最初制定目标的发心(动力,初衷)是对的吗?
通过这三个方面,会帮助你清楚的认识事情的方方面面。
四、复盘的步骤,在清楚了复盘的内容后,接下来就是复盘的8个步骤
1.目标回顾,回顾复盘事件的目标。
为了保证复盘的方向始终正确,不偏离目标和中途忘记目标,可以将目标清晰明确的在某一地方写出来,让复盘者能轻易就能看到。
2.结果对比,结果与目标对比,找到实际的结果和希望的目标之间的差距。
结果与目标的对比,有五种可能产生的情况:
(1)结果与目标一致,完成情况达到了所设定的目标。
(2)结果超越目标,完成情况比设定目标还要好。
(3)结果不如目标,完成情况比设定目标要差。
(4)结果中出现了目标中没有的项目,是在做事的过程中新添加的。
(5)目标中有的项目,但是结果中却没有该项目的完成情况,结果为0,即结果不如目标,或根本没有行动。
结果对比的目的不是为了发现差距,而是为了发现问题。找出问题背后的原因。
3.叙述过程,目的是让所有人都知道事件的过程,了解做的事情,知道细节,拥有共同的共享知识。
为了保证叙述过程中信息不出错或少出错,推荐用“照本宣科”的方法。
4.自我剖析,自己对做过的事情进行反思和分析,看看有哪些问题,有哪些成绩,并试着找出原因,发展规律。
5.众人设问,可以让复盘突破事件本身的局限,突破个人的见识局限,通过众人的智力叠加,得到更全面更可靠的认识。
6.总结规律,即复盘中找出根源性的问题和原因。
总结规律,主要是探究思维层面和假设层面的本质。
7.案例佐证,除了从因果关系上验证规律外,为了验证规律的可信度,还需用其他案例进行佐证。
8.复盘归档,对复盘的过程和结论建立档案,形成有据可查的资料,方便日后或他人后期查阅和传播。
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柳传志说:复盘至关重要,通过复盘总结经验教训,尤其是失败的事情,要认真,不给自己留任何情面的把这个事情想清楚,想明白,然后就可以谋定而后动了。
正如本书引言中所说的:要提升,多复盘,要成功,精复盘。
一个人如果只闷着头子做事,而不善于反思和总结,那么跟一头拉磨的驴有什么区别呢?
只要去复盘,你就会有觉悟,觉醒,觉察,会发现做事的关节和诀窍。
让复盘,形成习惯,做一个能够自我进化的人,成为生活的赢家。