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作为团队的管理者，让成员怕比较好，还是被成员尊重和信任比较好？在作者看来，靠成员怕来约束的行为叫作管理，靠成员尊重和信任来约束的行为才叫作领导。
领导力的核心就在于得到成员的尊重和信任。一个人如果有足够大的公开象限，就会拥有优秀的领导力。如何增大自己的公开象限呢？答案是从别的象限切割出一部分来，补充到公开象限中去。这有两种操作路径：
1.将隐私象限转化为公开象限
管理者平时在跟员工沟通时，不要仅仅局限于工作内容，还可以谈谈生 活和爱好，积极寻找话题，扩大公开象限。
这样才能够赢得成员的尊重和信任，如果团队管理者只是公事公办，没有与成员建立 起私人感情，就会发现工作很难进行下去。公开象限的扩大其实就是一个人不断成长的过程。一个人 能够通过扩大自己的公开象限增强自己在团队中的可信度。
你可以在下班之后跟员工一起喝酒聊天，或是跟同事讲讲自己的童年故 事，可以将自己的想法跟投资人路演一遍，还可以参与公司的内部竞聘，上台展示自 我规划和愿景，这些都是自我揭示的方式。跟别人讲述自己的人生经历是一个非常好 的自我揭示的方法，也是十分有效的沟通方式。
2.将盲点象限转化为公开象限
将盲点象限转化为公开象限，最常见的办法叫作恳请反馈。当公司的部门和业务种类越来越多的时候，管理者极易陷入疲于应对各种考核指标的困局，难以发现团队管理中存在的问题，这时候客户和员工的反馈就变得异常重要。
借助反馈的方法，管理者才能及时发现自己的问题，提升团队的战斗力和凝聚力。
作者列举了平安车险和万科销售的案例，无一不是通过客户的反馈揭示团队运营系统的盲点象限，提升团队的整体管理水平，扩大企业的公开象限。
