如何将用户的需求转化为产品的设计要求？答案是建造一个房子——质量屋。
我们开发一款产品是为了满足用户的要求，如果满足则判为质量合格，如果不满足则判为质量不合格。将用户的需求转化为产品的设计要求，就是将产品的质量转化为产品的功能，这里有一个转化工具——质量功能展开（Quality Function Deployment）。
QFD其实就是建造一个房子，这个房子包括七个部分：
1左墙——顾客需求及其重要程度；
2天花板——工程措施（设计要求或质量特性）；
3房间——关系矩阵；
4地板——工程措施的指标及其重要程度；
5屋顶——相关矩阵；
6右墙——市场竞争力评估矩阵；
7地下室——技术竞争能力评估矩阵。
当然，建造房子虽然看起来生动形象，但操作起来难度非常大。因为，我们不仅需要掌握科学方法去认识用户的需求，还需要有专业的团队讨论分析将需求转为产品的技术参数。
