创新是什么？
创新意味着要发现问题
继而发现甚至创造需求，因为问题就是寻找需求之路上的路灯
对于发现问题来说，意识到存在“未知的未知”这一领域很重要：已知的领域很有限，如果局限于其中进行思考，只能解决片段的表层问题
在当今时代，比解决既有问题更重要的是发现并定义问题：需要有不带预判和偏见地思考“根本问题是什么”的能力
为什么创新很困难？
为什么能解决问题的、解决问题能力强的人，往往难以发现问题？
为了便于解决问题，需定义封闭体系，而该体系会导致无法发现下个问题
解决问题和发现问题各自所需的价值观和技能完全不同：（狭义的）解决问题的人不能发现问题
解决问题和发现问题
二者思维的根本区别：“知”的性质
曾经固有的价值观无法轻易舍弃（习惯的力量）
因所谓知识，是从许多事实中抽象出共性（对事实的解释），固定下来。而环境变化很快，因此知识的淘汰速度也很快
事实在急速变化，而解释跟不上事实的变化，二者之间存在差异，从而引发问题
发现问题的关键：认识到上面所说的事实与解释之间存在差异，并找出该差异
受困于解释而无法准确把握事实的例子
- 日语中只有“五十音”，无法准确对应l和r的发音
为解决问题而固化出解释，解释导致封闭性思路，而创新需要突破固化
面对未知的世界，人会试图抽象和固化出解释，一旦产生了解释，意味着封闭性思路的产生，这会阻碍进一步的创新，因为创新需要突破固化
对于固化的（条件和规则已固定）的世界，电脑能比人更快地找到最优化的解决问题的方法
电脑不擅长的：解决边界未被明确定义的开放体系中的问题
- 突然想到：我一直在探索游戏带给人快乐的秘密是什么，游戏如何带给人快乐。如果该问题真的有了答案，那游戏策划这一岗位可能就没必要存在了
- 突然想到：不擅长绘画的成年人多是受自己脑海中模式思维的影响，而忽略真实事物的样子：如让人画房子，大多数人画的都是一个三角形下面一个长方形，很可能三角形的一条斜边上还有一个长方形表示烟囱……
画线（边界）的本质：人为了脑中的认识和理解而擅自画出
专家难以跳出藩篱提出全新的意见，“外行”的视角更能给出让人眼前一亮的创意
为了解决问题，要先定义问题；一旦定义问题，就是构建了一个封闭体系：固定了问题的相关变量，目的是为了解决相关问题而固定了视角，以便实现最优化
所谓定义问题，就是要定义应该最优化的变量
- 例：环境问题
是要最大限度减少二氧化碳排放量，还是最大限度提升可循环物品的比例
封闭体系的根本性困境
- 使问题变得容易解决的同时，也导致容易引发下个问题。原因是：构建封闭体系引发了“固定解释会导致解释与事实发生乖离”的现象（乖离：抵触、背离）
- 盛极必衰的根本原因就在这里，被定义出的封闭体系确保了在短期内高速发展，但随着时代的发展，原本优良的体系在本应被淘汰时却被固守，导致最终被时代淘汰
整体社会趋向于解决而非发现问题，这使得社会对发现问题的渴求更加迫切
将趋向封闭称为“下”，将趋向去未知中发现问题称为“上”
社会趋于“下”（下游占优）的原因是下更具体，而人的本性是逃避不确定性，因此会趋向下。但越是向下进行，对上的需求会越强烈
创新，就是回流
