崔甜甜中原焦点网络初25+中25+讲13坚持分享第232天(中级25坚持分享第102天),累计共48次(15来6box12咨15观)一、总结反馈
(一)刘老师常用的方式总结反馈:(针对消费型来访者)
今天聊你感觉还可以吗?
跟你印象中的咨询一样吗?你以前是怎么认为咨询的啊?
我不知道,咱们通过探讨,是否哪怕让你有一点点的收获或者思考吗?
通过咱们今天的探讨,我们来总结一下的话,让你印象深刻的点都有哪些?
回去之后,需要去做的有哪些?
(二)书上理论的总结反馈:
1.赞美
赞美对案主看重的事情给予肯定;
赞美能肯定案主的成功经验以及这些成就所展现的优势;
2.桥梁:
桥梁的内容通常来自案主的目标、例外、优势或知觉。一般会说:“我同意你说的……”来开始桥梁陈述。如果可以的话,应该把案主的用语和用词都包含进去。
所以,通过咱们的探讨,你可能需要怎么样怎么样?
3.建议(家庭作业):
(1)家庭作业:给人的感觉就像是作为老师留的作业,人家不一定能完成。所以,我们可以说是回家要做的事情,来访者可能更容易接受。
(2)根据来访者的类型,布置不同的家庭作业
抱怨型:观察作业
游客型:欢迎再来,不留作业,建立关系
消费型:欢迎具体的时间再来,观察+行为作业
(3)家庭作业的分类
观察型:
观察行为:自己的例外时刻&他人的应对经验
观察认知:新的想法,看法
行为型:已有的有效行为&新的行为尝试(鼓励的时候要带着尊重,不要变成要求)
(4)家庭作业的制定
1)明确具体的内容和方式:具体怎么做?做什么?具体化的能力,明确时间和次数,
2)明确具体的时间和次数:要去推动他,负责跟她聊清楚
3)从当事人的脉络产生:在当时聊出来的
4)正向,可执行:正向、所欲、具体、可行(目标那一块)
5)可提前“小步推演”:想去做什么改变?提前模拟演练,想到各种可能性,怎么去应对?
二、EARS,是SFBT后续晤谈中主要的系列介入方法
E引出(elicit):是否有变化——观察与引发当事人关注到什么事情已经变得比较好了
A扩大(amplify):怎么做到的——拓展当事人变得比较好之处,详细探讨其对自己、人际与解决问题的涟漪反应,以及达成改变的种种方法与执行细节,以能迁移到生活的其他地方。
R强化(reinforce):给予鼓励强化——当事人产生的改变
S再次询问(start):其他例外——再次探讨其他进展的成功经验
《高效教练》第4章:教练前准备,喜马拉雅FM分享,可搜索昵称:崔甜甜ctt
第一次教练会谈与客户开始前通常客户与教练会有首次的接触。在第一次接触的有用提示:
有关阐明合同的提示:
1.教练目标:在第一次接触时澄清客户的目标。询问达到目标后期待的结果,尤其要和客户讨论如何注意到教练已经到达一个成功的结尾。
2.教练会谈的次数:
解释你采用的时简快教练模式,有时目标会在很短的时间里达成。下一次会谈是否有必要,可以在每次会谈的结尾根据进展来决定。
3.第一次谈的收费:解释在高效教练中,只要开启了教练的程序,第一次会谈也要收费。