前段时间有朋友离职了,原因是觉得和领导关系太疏远,跟了很多年,得不到信任也就算了,领导很少跟他交过心,也得不到领导的认可,更多的是打击,所以没有信心,觉得没有前途,另谋出路。
我们在职场中经常会遇到这样的领导,尤其是刚上任的领导,不知道如何处理和员工的关系,会出现两种情况,一种是“情感泛滥型”,和每个员工亲密无间,称兄道弟,见谁都能掏心掏肺,十分热情;另一种是“高高在上型”,总是“端着”,居高临下,除了工作以外的事情基本不谈,或者只是象征性的问一问,不会和员工交心,没有情感共鸣。
这两种类型的关系,都不是最好的关系,前者过犹不及,过分自我暴露,超越了同事关系,容易影响对事情的客观判断;后者会让员工拒而远之,没有情感纽带,难以形成真正的团队凝聚力。
正所谓“以利相交,利尽则散;以势相交,势败则倾;唯以心相交,方能成其久远。”
领导和员工之间,如果仅仅靠利益来维系,大家就会很势力,有钱就干,没钱走人;如果以权势来控制员工,那么“人走茶凉”也是必然的;只有用心和员工真正的建立“伙伴”关系,才能保持和谐、长久和可靠的关系。
不与员工交心的领导往往以自己的领导风格有理由,我认为可能还有隐藏在背后的一些原因:
1.不愿意自我暴露,担心在员工面前失去威严;
2.害怕员工知道自己的事情太多,不够坦诚,也缺乏安全感;
3.不知道如何跟员工交心,缺乏自信;
4.认为交心浪费时间,做好工作就可以了。
如何与员工交心?其实没有想象的那么难,首先是领导员工要放开自己,方法有很多:
1.选择合适的交心对象:交心不是“情感泛滥”,不是对谁都毫无保留,因为你毫无保留,如果对方不毫无保留,对方会有很大的心理压力。我认为首先要对团队的核心成员交心,其次是每个人的状态和特点,在需要的时候进行交心。
2.选择合适的交心时机:员工在工作、生活中遇到困难时,及时发现,给予鼓励,坦诚交流,适度交心;主动为员工发展提供建议,可以结合自身经验和感悟,也是交心;当员工主动找到你寻求心理支持时,可以交心;经常组织团队聚餐、郊游等娱乐活动,其实是很好的拉近距离,进行交心的好时机,也能增强彼此的认知和深度了解,能经常玩到一起的人一定是交过心的人。
3.交心谈什么:内容很广,工作可以谈,但是不要超过50%,否则就变成工作面谈了,就不能愉快的聊天了。可以聊聊员工的工作困难、工作规划、生活压力、个人情感等,也可以谈谈新闻、旅游、美食、音乐、电影、书籍、老婆孩子等等。聊的时候要卸下职务,像朋友式的侃大山,不要做领导式的总结发言,越放松越随意越好,领导要多占在员工的角度考虑,不要站只在工作和公司的角度。少一些理性,多一些情感,少一些目的,多一些随性。
领导如果不与员工交心,纯粹的利益和职务关系,表面上尊卑有序,实际上缺乏真正的内心认同,这样的团队凝聚力只能停留在表面。
作为领导,只唯上不顾下,终究得不到拥戴,就算得了功名,也会失了人心。