9.15号日课：正向思维

正向思维，就是从因到果的思维，从已知预知未知的能力。

我们要在大脑里收集，整理，存放大量的“因果逻辑”，用来分析预知未来。某顾客觉得m号的衣服不合适，想调一件大点的再试试，某员工觉得m的她穿着就可以，也不知道以后会不会有货，就勉强答应来货给她打电话，但是后来忘了，顾客不满。某员工没有预知未来她会把这件事情忘了，或者根本不想给调，但是对于顾客来说却不一样。所以要提前预知，来货怎么处理，不来货怎么处理，提前把能想到的结果和顾客说清楚。

最后编辑于：2017.12.10 10:39:13

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