今天与亮对练，我们做了两个案例，我感觉自己收获很大。案例一激活了个人议题，让我有机会去面对它。案例二中，我用现在的思维看待过去的情绪，更好的理解了自己的过去。

案例一：关于解梦

1、事件

今早与亮对练，亮扮演来电者，她给出了一个梦境的案例。

主诉：来电者近一周总是做噩梦，梦境中很恐怖，好像是被父母、老公、孩子等家人抛弃了，然后就被惊醒了。

目标：希望倾听师帮忙解梦。

一开始就听到亮说想做关于梦的案例，我的内心是抗拒的，因为我对梦的理解太少了。但是理性层面，我又愿意去尝试，想多体验各种不同的案例，于是我们开始了对练。

对练开始了，我感觉到了 自己束手无策，我产生了恐慌，越是恐慌，我越不知道该怎么办。于是，我终止了演练。

同样的事情发生在上周五，我和雪莎练习创伤应激障碍，我产生了同样的自动化行为。

2、来自潜意识的觉察

我在这个过程中，我看到了自己的应对模式。当我在遇到未知的事情的时候，我很容易恐慌，恐慌之下，我潜意识认为自己做不了，于是就放弃了。我很深切地认为，这是潜意识自动化的行为，在亮面前，我并不尴尬，也不羞耻，我反而因为看到自己议题而开心，因为看见即疗愈。

3、我的反思和改善

虽然我对梦的理解很少，可能不一定能把这次倾听做好，但也并不是毫无头绪。梦境也是一个世界，是能够反应现实生活的世界，我完全可以把来电者的梦境当做现实世界来做。

我的新思路：我可以具体化来电者梦境中的场景，发生了什么事情让她感觉到了被抛弃的恐惧？梦境中的想法是什么？梦境中，她是怎么应对这种感觉的？这个梦带给她的困扰是什么？了解了梦境以后，再去了解现实生活中的发生的事情。

我看到在演练过程中，我直接问了当事人梦境中的行动和现实生活中发生的事情。还没有把事情了解清楚的情况下并不适合问这些，哪怕是问了，来电者也不一定愿意说或者说得清楚。

案例二：对口罩和口罩政策不满

主诉：来电者处在疫情中心，认为政F发布的几个文件说明不一致，有的说不能出小区，有的说不能出栋。自己家里的菜也快没了，社区电话联系不上，小区管理处也说不清楚。通话中各种吐槽和抱怨。

目标：倾诉、吐槽

倾听感受：本通倾诉我倍感无力，来电者满满的负能量压得我难以招架。现在看着逐字稿，我感觉到自己并未和来电者站在一起，我对她提到的负面现象内心是质疑的。言语上我不可能表达出来，因此更多的是倾听她的吐槽。这让我感觉到，有时候倾听师不需要给自己过高的期待，尽量去共情来电者，让他感觉到被接纳、被看见。如果你想着去改变来电者的负面思想，这基本上是不可能完成的。

倾听思路：似乎并未形成倾听思路，20分钟的通话，全部在倾听来电者的吐槽。

新思路：

1、宣泄情绪。当来电者在吐槽的时候，倾听师耐心的倾听并共情即可，无需太多主动，因为来电者的吐槽是情绪宣泄。

2、心理教育。来电者吐槽了口罩和口罩相关的规定人员，还有口罩带给自己的负面影响，但是这些都是自己所不能改变的，既然不能改，那就让自己去适应。可以通过认知行为的理论引导她为了改变当下的情绪，可以改变对事情的看法。如果改不了，倾听师也尊重来电者的想法，绝不可强求。

3、倾听总结。给自己的情绪评分，如果来电的时候是10分，那现在是几分？

反思：

1、一定要注重疏导来电者的情绪，情绪未疏通，后面的工作就不会进展顺利。

2、一定要弄清楚来电者的主要情绪是什么。在通话中我听到来电者对未来的担忧，于是我就用了可能性区域技术，看逐字稿才发现这并不合适，因为对未来的担忧并非是本次倾诉的主要情绪。本次倾诉的主要情绪是焦躁。

案例三：深藏多年的情感故事

主诉：大二女生，在一次晚自习与同班男生密切交谈，次日，该男生就对女生发起强烈的追求，全班皆知，大约两周以后，一切归于平静，男生突然之间就不追求了。女生感觉到很伤心、生气，明明自己快要答应他了，为什么突然就不追了呢？

目标：情绪疏导，希望自己好过点。

作为来电者的思考：

1、这个故事开启了我尘封的记忆，由于时间久远，加之对我影响并不大，所以我难以进入到当时难过的情绪状态中，导致倾听师难以准确捕捉到我的情绪。

2、新觉察：内心被抛弃而引发的负面情绪，这是本次演练的一个意外收获。

我让自己回到十几年前的某天，我坐在床上，关上了帐帘独自落泪，我似乎还写了一篇日记。现在想想，那时候的难过只是因为当时发生的那件事激活了内心被抛弃的小孩。

3、倾听师要留意来电者释放的正面情绪，并将之放大。

在倾诉过程中，我突然说了一句话：“我真该感谢那个人，我们并不合适，他选择这样做是对的。”我当时说这句话是发自内心的。同样，作为倾听师，我瞬间觉得“感谢”就是来电者的正面资源，倾听师可以尝试把这项资源放大，比如一起探讨“你感谢他什么？”、“你是怎么想到这点的？”、“当你想到感谢他的时候，你内心的感受是怎么样的？”

其他领悟：

1、以前只是复盘自己做倾听师的案例，今天才发现其实自己做来电者的案例也有挖掘的价值，如果时间允许，也可以复盘一下自己做来电者、观察员的案例。

2、可以用带教作业模板来复盘，包括主诉、来电者基本情况、情绪状态、工作目标、工作思路、个人反思、困惑。

感谢自己：

1、感谢今晚战胜自己的自己，我原以为晚上的时间会被我荒废掉，其实并没有，我还是很用心地完成了这篇日更文。

2、感谢自己过去一年多的日更，现在写一篇千字文需要花费的时间似乎少了很多了。