2018年5月11日
今天陪S到外校给家长做个讲座,我的任务是:联系、引路、陪同,最重要是去摄像和挂旗。
对S来说,今天是大型讲座的首秀,在一群有十几年家长经验的资深父母面前,明显心虚。
现场互动和S的预期有很大出入,其中一幕:
话筒递到一位妈妈面前,人家惶恐又羞涩地两手一推,“我不会”,制造了小小的尴尬。此类情境我也曾遇见过,真想拥有一双会透视的眼,直接筛出爽快回答的人。
总之,S整个人都不好了。
讲完以后,我们大门口等人也等车,刚好能看到刚才讲课的餐厅,家长们仍留在里面开会。我俩人坐在小板凳上谈论刚才的讲座,就地开了一个小型研讨会。
我认为自己虽然可能不大会讲但绝对属于擅长真诚反馈的人,很难做到只点赞不提醒。让我把问题藏在肚子里,不仅憋得慌而且觉得对不起人,对不起她,也对不起我的倾听。有我们这个团队向来不是“棒棒棒好好好”这样反馈的。
只是基于之前的教训,我现在反馈时智慧了许多。先听听S的自我感觉,肯定了一番,又测试了其接受反馈的意愿和决心,终于一股脑倒给S,轻松许多。
我不去当评委,真是委屈了我的天赋。
我猜S是莫名其妙又不知所以然的,我也假设她是想更上层楼的。
一个更邪恶的主意浮上来:我指着对面陆续走出来的家长们,问,“想不想知道怎么讲更好?
S说想。
我说:“答案在他们那里。”
S考虑了一下。
让一个济源最好的高中的老师,去向一个乡下的妇女请教,放下面子和身段,有难度。
我继续试探,“要不我去帮你问问?”
S站了起来,和我一起走向家长们。
这一起身,一举三得!!!
不仅得到了家长们良好反馈,而且还掌握了第一手故事资料,学会了如何和家长互动让人家开口。
S赚到了!!!
不禁感慨:真相就在一步之远。摸到真相却需要巨大的勇气,向S致敬!!!
不禁又感慨起Q的面对真相的勇气来。
举例一:N多天前的下午第三节,我俩刚刚设计好的一节理论上应该超有感觉超自信的新课,Q出于友情援助兴致勃勃地主动在另一同事的班级上了这节新课,效果却和预期相差很远,接近课堂尾声,Q让学生们反馈,两个学生赤裸裸地灭了Q最后的希望与热情,她回到办公室时,说起学生的反馈,伤心沮丧得仿似霜打的茄子。
也许是出于要承担设计者的责任,也许是出于想激励她,也许是出于寻求解决的目的,我发表了一通智慧的鼓励与分析:“你真幸运,又遇见两个宝贝。这两个学生让你看见真相,要比说些客气话、谎话哄你开心要珍贵多了。问题之处便会有答案。人家能提出问题,当然也会有人家的答案。我觉得,这节课怎么上更好一些,答案就在这两个宝贝手里。如果你愿意,不妨厚着脸皮再去找找他们。当然,这需要很大的勇气。不过,如果你愿意,我可以陪你去。”
Q知道这个班现在正是自习课,决定立刻马上去。于是两个宝贝被Q叫到了工具间,被迫与我们隆重会谈……当时的情况,后来被Q笑着打了个好玩又神似的比方:仿佛Q在教室受到了学生的欺负,回家叫了我这个“妈”来,替Q出气。这个比方,我认为很像。……
事实上,“答案”真的在学生手里。我俩兴奋地按照学生的答案加班修改了教案,第二天分别试课,棒棒的!!
举例二:在此之前,Q还有一个神操作。无论课堂称心与否,她都把课堂记录表留在班里,邀请学生在纸上匿名写下对本节课的收获和意见,这种了解真相的方式实在聪明,但让我深感敬佩的还是Q敢于接近真相的勇气!!
接近真相,好比直视骄阳,意愿坚定,终可达成。