很多家长都有一个困惑，想和孩子交流一下，但是孩子根本不愿意听我说，或者是孩子根本不想和我说。
交流在字典中在意思是：互相沟通。交流是信息互换的过程，彼此间把自己有用的信息提供给对方。
因此，我们需要反思一下：在交流的过程中，是否做到互相沟通、彼此互换？还是我们只想把自己的观点、想法、诉求传达给孩子，而没有关注或根本不想关注孩子们想传达给我们什么。
有的家长把交流当成说教、唠叨、灌输、提要求，孩子当然不愿意配合。
我们可以采取一种对孩子更具有鼓励性、尊重性、参与性的方式来沟通，比如——启发式问题。
启发式问题是一种探索式思考，通过引导孩子探讨问题，让孩子参与到问题中来，自己思考、自己把事情想清楚、最终找出解决问题的方案，而不是后果。
启发式问题的关键在于停止告诉孩子们答案，让孩子们自己探索解决问题的方案。
下边几条就是比较典型的启发性问题：
你当时想要完成么？
你对发生的事情有什么感觉？
你认为是什么原因导致了那件事情的发生？
你从这件事中学到了什么？
你怎样才能把这次学到的东西用于将来？
你现在对解决这一问题有什么想法？
启发式问题没有固定模板，在进行启发式问题交流时需要注意以下几点：
1、不要预设答案。不要希望孩子会给出你想要在答案，或者引导孩子说出你想要的答案。
2、要让孩子积极参与。当孩子回答你的问题时，他们就是在积极参与，当你向孩子说时，他们是在被动参与。
3、通过孩子的答案走进孩子内心。只有当你真正对孩子的回答感兴趣时，启发式问题才会有效。
4、尽量不要用“为什么”提问，因为“为什么”句式会让孩子有被指责、被评判的感觉，启发式问题的前提是尊重、鼓励参与。
当孩子觉得被允许、被尊重、被理解、被鼓励、被欣赏、被另眼相看时，他们的自我价值就会得到提升，这种体验会激励他们做得更好！
